張娟在車上張貼幫扶電話

　　映象網(wǎng)訊（記者 燕子丹 文/圖）“一位80多歲的老人，過馬路腿腳不方便，那位女車長把車停下來后，就下去把老人攙過馬路，到站了，起身又去攙扶。”這是監(jiān)控視頻的一個畫面。前幾日，退伍軍人乘客張留泉來信表揚(yáng)的那位女車長，就是鄭州公交二公司186黨員車長張娟。

　　近半年時間，乘客張留泉“觀察”了張車長數(shù)十次，乘客們對這位公交司機(jī)的熟悉感和稱贊聲，讓他頗為感動。三天前，張留全又一次坐上了張娟的車后，寫了封熱請洋溢的表揚(yáng)信，表揚(yáng)滿滿正能量的暖心車長。

　　她究竟“暖”在何處

　　在乘客們眼中——“我們心里都覺得很溫暖”

　　“剛才是她把我扶上來的，還幫我把兩個框提上來。”今年80歲的李國強(qiáng)是在新苑路上車的，要到陳寨去，“每天去買菜，多的時候一周去三四趟，少的時候去一趟，大部分時間坐的都是張車長的車。”說起張娟，李國強(qiáng)豎起大拇指，“我們這些年紀(jì)大的，上下車不方便，她都會來扶，下車把車停穩(wěn)，還會提醒‘下車小心’，她不是一次兩次這樣做，是堅(jiān)持著做，張車長對我們好，我們心里都覺得很溫暖。”

　　55歲的王梅一周要到東區(qū)的婆婆家兩三趟，也經(jīng)常坐張娟的車，“張娟在車上寫了自己的手機(jī)號碼，有時候出門前會給她打電話，問問今天都是發(fā)幾點(diǎn)的。”而第一次坐張車長車的外地乘客王柳表示自己很感動，她和丈夫在車上，一路上目睹了張車長等候、攙扶老人的舉動，“真好，真好，這樣的司機(jī)我們從來沒遇到過。”

　　她給我們做了一個好榜樣

　　張娟黨員車長，今年45歲，自1992年參加工作，她就一直在運(yùn)營一線。

　　186路公交車往返于杲村與金水東路與農(nóng)業(yè)南路，途經(jīng)34個站，全程39公里，張娟早上6點(diǎn)30分發(fā)車到下午9點(diǎn)多下班，一天開6個來回。

　　而在她休息的那一天，經(jīng)常坐這路車的乘客都會問起他，，特別是住在經(jīng)三路晨旭路的老人們一上車就問：‘今天不是張車長嗎？’在他們心中，張車長的聲望真的很高。”在張娟休息的那天，代班駕駛的車長董云龍說，張車長對乘客態(tài)度好，對待乘客們就像自己的親人一樣，老人們都很喜歡他，“她給我做了一個好榜樣。”

　　在張車長心中——“就想給大家提供點(diǎn)方便”

　　在張娟車上，會看到幾個特殊的地方，在車前方擋板上貼著紅色的展板，上面除了車輛的首末班時間外，下方還有一個“張車長幫扶電話”，張車長說她的手機(jī)號碼公布在上面，“一般都是調(diào)度間隔時間接，上班時間沒法接，他們有問發(fā)車時間，有在車?yán)锫湎聳|西打來尋找的，還有一些老人上車后，他們的子女也會打來，讓我多照顧他們的父母。”張娟說，因?yàn)殚_車不能接電話，隨后就在停車或休息的時候回過去。

　　除了幫扶電話，車?yán)镞€設(shè)了“愛心傘”、“愛心藥箱”。張娟說：“下雨很多人沒帶傘，一上車我看到他們衣服都濕透了，挺心疼的，就去買了十幾把傘放車?yán)飩溆茫贿€有的人暈車，特別夏天容易中暑，就去買了些藥放車?yán)铩！?/p>

　　提起她做的這些事情，張娟笑笑說：“我就想給大家提供點(diǎn)方便。”（通訊員 毛文琴）