映象網訊(記者 馬珊珊)近年來,一些服務行業紛紛推出“預付費式”消費,在方便消費者的同時也帶來了很多問題,時常有買卡容易退卡難、商家服務承諾不兌現、消費記錄不明朗和商家攜款潛逃等情況發生。為此,3月11日,鄭州市工商局與鄭州市消協發出消費警示:提醒消費者在選擇“預付費式”消費方式時需注意的一些問題。
“預付費式”消費,顧名思義,就是指消費者通過預先向商家支付一定費用,購買折扣檔次不同的“會員卡”,以便在日后消費中享受不同程度優惠的消費模式。然而,有些消費者在購買了這類“會員卡”后,發現商家提供的服務或者承諾無法依約兌現,致使消費者的合法權益受到侵害。
“所以我們發出2014年第2號消費警示,給廣大消費者進行以下幾點提示,希望大家可以避免一些購物‘傷害’。”相關工作人員介紹說。
首先,消費者在選擇此類消費方式時,要了解經營者的經營資質和信譽,不要一味輕信廣告和服務人員的推銷宣傳,以免上當受騙。
其次,消費者不要沖動消費,要根據自身需求辦理消費卡,盡量不要購買消費期限過長的“預付費式”消費卡,以避免承擔過多消費風險。
第三,對使用范圍、期限、退款條件等細節要了解清楚,最好簽訂書面合同,并保存好消費票據和服務承諾的書面合同,以便日后發生消費糾紛時能有效維權。
此外,消費者一旦選擇了預付式消費,就要盡快按照約定條款及時消費,在消費中發現異常情況和糾紛,可以向有關部門咨詢或投訴舉報。
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