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映象網訊（河南電視臺記者 郭圣嘯 曉博 函穎 杜仲偉 振環 新鄉臺 洛陽臺）在之前的報道《社會人士愛心捐贈屢次受阻 各方均稱：做公益不容易》中，愛心人士提出了多種捐贈困難。而針對愛心人士和社會團體組成的公益組織面臨的諸多困惑，相關部門有哪些支持措施？民政部門又有哪些積極的探索和嘗試？
基層：愛心空間愛心超市齊上陣
在平頂山市新華區建設街社區，有一個愛心空間，里面擺放的柴米油鹽、毛巾香皂等物品均以“愛心”標價。社區居民每參加一次公益活動，就可以獲得積分，比如參加義務巡邏一次，積1分，積分可以累積兌換實物，還可以轉借給困難群眾來換取免費衣物等。愛心空間運行兩年多來，有300多名居民成了志愿者，幫助困難群眾400多戶。
在鄭州市二七區，也有兩個社會救助的愛心超市，通過社會募捐、社會救助、市場化運作的管理模式，著力解決轄區困難群眾的實際困難，開業至今已經接待、服務低保、困難群眾超過5萬人次，而且經營模式也在不斷創新。鄭州市二七區民政局紀檢組長胡悅冬介紹說：“我們除了具備老超市那種免費模式以外，我們還設立了微利經營區。通過這一塊，第一可以給咱們低保群眾困難群眾提供更豐富更多樣的物品選擇，另外可以通過這個平臺更多的吸引社會愛心人士，包括愛心企業進行捐贈。”
政府：出臺政策 搭建公益平臺
愛心空間和愛心超市，這些政府部門聯合社會團體雙引擎獻愛心的救助方式，都是相關部門在推動社會公益事業發展道路上的新探索新嘗試，雖然在運行過程中還存在資金、場地、人手緊張等諸多問題，但這種嘗試為更多的愛心團體提供了借鑒。記者在采訪中也了解到，部分地市的相關主管部門正在逐步出臺政策措施，通過推動公益組織的發展，搭建平臺，使捐助渠道更加通暢。
鄭州市委宣傳部副部長徐西平說：“我們加強了鄭州市志愿者聯合會的建設，提供志愿服務項目、志愿者和服務對象的三方對接渠道。為公益組織提供項目扶持資金，建立了“志愿鄭州”網站和管理服務平臺，來解決志愿者身份確認難、注冊難、管理難的實際困難。通過這樣一系列的措施，著力將志愿服務打造成新形勢下最具群眾性和廣泛性的道德實踐平臺。”
慈善部門：提高工作效率 加強公益宣傳
此外，提高工作效率，加強宣傳力度，也已經成為各級慈善部門下一步工作的發展方向。“現在我們已經有近五六萬慈善隊伍，搞好項目通過項目和愛心人士和受助群體進行對接，用制度管人做事，同時也通過官方網站公開我們的信息，去打造一個透明慈善。”鄭州市慈善總會會長武國瑞介紹道。
專家：多與專業社會工作機構結合
鄭州大學長期從事社會工作研究的紀德尚教授表示，和專業的社會工作機構相結合，會是社會公益組織未來的發展趨勢。他說：“通過政府出錢，來聘用專業的社會工作者，協助政府做好公共服務和社會管理工作。幫助需要救助的人能夠達到自助這樣一個能力，是非常重要的方向，所以說社會公益組織和社會工作機構相結合。來開展這一類活動，它有利于促進民間公益性組織健康發展，使他走上專業化職業化道路。”專家還指出，為了獲取更多支持，作為公益組織本身，也應該加強自律，積極進行登記注冊，陽光公開規范運行。
愛心人士：渴望形成向上的氛圍
社會愛心人士、公益組織，他們切合社會主義主流價值觀、宣揚傳播正能量的愛心之舉，應該得到社會的認同和關注，為此記者采訪了一些長期從事志愿工作的愛心人士和網友。“我認為政府的支持協調固然重要，但是整個社會正能量整體的提升更重要，如何通過這些愛心志愿活動。能夠傳達更多的正能量，影響更多的人在面對公益愛心事業時少一些議論,，多一些理解和支持。這種向上的氛圍的形成，才能更好的促進愛心事業的發展。”
網友：被認為“作秀”的愛也是愛
網友也對慈善事業的發展發表了一些看法：被認為“作秀”的愛也是愛，它帶給我們關注、愛心和希望，我真心希望這樣“作秀”的人越來越多。被質疑作秀又何妨，只要是辦好事，正確性總會被時間所證明。我們希望這種愛的作秀天天有，“秀”的精彩，“秀”的漂亮。總有一天，人民會為你鼓掌，為你歡呼，為你喝彩。（映象網記者 馬珊珊整理）
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