映象網(wǎng)訊（記者 朱圣宇）中秋節(jié)即將到來，網(wǎng)上的月餅銷售大戰(zhàn)卻早已打響，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店月餅雖然價格優(yōu)惠，但食品安全缺乏保障，購買需謹(jǐn)慎。
登陸淘寶、當(dāng)當(dāng)、國內(nèi)的各大購物網(wǎng)站，各類月餅的促銷活動讓人應(yīng)接不暇不暇。一些網(wǎng)絡(luò)商家打著“免運費”、“限時秒殺”、“特色月餅”等廣告，吸引著眾多年輕消費者大量購買。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一商家推出了原價129元，現(xiàn)價59元，拍再減10元的知名廣式月餅，已經(jīng)售出3萬多件。店主給記者解釋說：“我們因為是在產(chǎn)地，而且我們做的網(wǎng)銷，比市場價都低很多，便宜很多。你在商場買到那些都是原價的嘛，我們也是廠家的一個合作伙伴。”
價格便宜是網(wǎng)店月餅吸引大量顧客的最重要原因。以蛋黃迷你月餅為例，網(wǎng)上最低每只售價1.6元，超市里最低售價也要貴上近一倍。外形獨特、口味繁多、方便送禮等原因也讓不少市民選擇了網(wǎng)購。兔子、桃心等各種形狀月餅、多彩的顏色、時尚的花紋，頗受年輕人追捧。 “買月餅給家人吃，或者送人送禮。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省不少消費者都有過網(wǎng)購月餅出現(xiàn)質(zhì)量問題的經(jīng)歷，投訴維權(quán)相當(dāng)困難，專家建議，網(wǎng)上大批量訂購月餅時不應(yīng)一味貪圖便宜，認(rèn)真查閱相關(guān)信息后要保留必要證據(jù)。
雖然網(wǎng)購月餅物美價廉，但也需謹(jǐn)防假冒名牌月餅、三無月餅、過期月餅等消費陷阱。我省不少地市12315熱線都接到過一些類似投訴。鄭州市工商局12315熱線工作人員稱，依據(jù)當(dāng)前的規(guī)定，網(wǎng)購出現(xiàn)質(zhì)量問題只能向商品銷售地工商部門投訴，處理起來相當(dāng)棘手。他說：“在哪兒買的在哪投訴，誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)。如果沒有消費憑證、商家不是在鄭州的話，你得反映到網(wǎng)站的注冊地的12315。”
網(wǎng)購有風(fēng)險，又如此吸引消費者的眼球，遇到質(zhì)量問題該如何解決呢？鄭州金博大律師事務(wù)所律師朱俊楠介紹：“目前的法律法規(guī)給我們提供的維權(quán)途徑，一是通過工商行政管理部門進行投訴維權(quán)，第二就是通過人民法院進行訴訟維權(quán)。鑒于維權(quán)成本，建議通過工商部門投訴維權(quán)是一種比較好的有效方法。”
然而在實際操作中，網(wǎng)購維權(quán)不僅成本高，而且程序復(fù)雜。因此朱俊楠提醒消費者，網(wǎng)購時要仔細(xì)查看產(chǎn)品信息，并保存必要的證據(jù)，盡量防范于未然。他說：“你需要在網(wǎng)上仔細(xì)查閱對產(chǎn)品的描述和產(chǎn)品必要的信息；收到月餅的時候?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量進行核實。饋贈給親朋好友，把這些產(chǎn)品的信息情況告訴對方，以便對方在收到貨品之后進行及時查驗。無論是哪一種情況，都需要保存相關(guān)的票據(jù)和相關(guān)的購物記錄。”
相關(guān)新聞
更多>>
