映象網(wǎng)訊（記者 張晴）2008年，鄭州一家名叫保羅國(guó)際的理發(fā)店，曾向兩名女學(xué)生收取高達(dá)1.2萬(wàn)元的理發(fā)費(fèi)用。時(shí)隔幾年，類似事件又再現(xiàn)鄭州。律師認(rèn)為,“天價(jià)頭”一事涉嫌價(jià)格欺詐。
今年5月1號(hào)，鄭州市民趙女士到桐柏路一理發(fā)店充值8000元辦理儲(chǔ)值卡。因感覺(jué)有點(diǎn)虧，當(dāng)天下午趙女士再次來(lái)到理發(fā)店要求退還儲(chǔ)值金，并依價(jià)折扣理發(fā)款。經(jīng)店方核算，趙女士拉直、修剪以及上色頭發(fā)，總計(jì)2650元。這個(gè)價(jià)格，與店方之前宣稱的98元相差甚遠(yuǎn)。
有消費(fèi)者認(rèn)為，事件中商家的這種行為屬于明顯的消費(fèi)欺詐：
“我覺(jué)得那明顯就是訛詐吧，哪有說(shuō)做個(gè)頭發(fā)就2000多塊錢(qián)，我看那個(gè)新聞上說(shuō)，他那個(gè)店和工商的那個(gè)名字就不符嘛，我覺(jué)得最好物價(jià)局、工商局能把這個(gè)問(wèn)題解決一下。”
采訪中，不少消費(fèi)者表示，自己也有過(guò)和趙女士類似的經(jīng)歷：
“燙染的話有中等的，有高等的，到時(shí)間你要是不問(wèn)的話，他就給你用好的，實(shí)際上好的壞的我們又不知道。”
河南國(guó)基律師事務(wù)所律師杜強(qiáng)認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在這起“天價(jià)剪發(fā)”糾紛中，商家侵犯了趙女士的知情權(quán)、公平交易權(quán)以及自主選擇權(quán)：
“作為商家來(lái)說(shuō)有義務(wù)向消費(fèi)者告知你的服務(wù)內(nèi)容，商品的價(jià)格，并向消費(fèi)者介紹商品的功效，或者它的成分，而由消費(fèi)者來(lái)作出選擇使用或者不使用?！?/p>
消費(fèi)者該如何維權(quán)？杜強(qiáng)提醒：
“如果出現(xiàn)這種情況，消費(fèi)者第一有權(quán)利拒絕支付相應(yīng)的價(jià)款，同時(shí)也可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)包括工商部門(mén)來(lái)舉報(bào)、投訴。”
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