[摘要] “雙十一”已不再是中國人獨(dú)享的購物狂歡節(jié)。這一中國版“黑五”，早已火到國外，不少國外買家加入“剁手”大軍，通過電商平臺咨詢購買或者委托在華留學(xué)生幫忙“代購”。
“雙十一”已不再是中國人獨(dú)享的購物狂歡節(jié)。這一中國版“黑五”，早已火到國外，不少國外買家加入“剁手”大軍，通過電商平臺咨詢購買或者委托在華留學(xué)生幫忙“代購”。據(jù)悉，在招聘類目里，除了中文客服外，雙語電商客服也成為新的招聘熱點(diǎn)，且多以大學(xué)生兼職為主。
“雙十一”對于95后店主胡凱來說，是一場大戰(zhàn)，平時(shí)不咸不淡的生意，突然提前迎來井噴式的咨詢和訂單，其中外國買家的訂單占了三成左右。自前年起，他的小店加入雙十一活動(dòng)，推出了“買一送一”、“積分打折”等活動(dòng)。95后的他心思活躍，加上外語不錯(cuò)，他把小店開到了亞馬遜，并附上英語介紹。
“雙十一早已火到國外去了，除了黑五，老外也喜歡雙十一來蹭一把折扣。”在雙十一前一周，光是每天從亞馬遜帶來的收入，都可以達(dá)到600、700美金左右。“理貨、包裝、發(fā)貨、客服……我一人就是三頭六臂也完不成這些工作，只好臨時(shí)雇一些兼職。”他雇了一名在校學(xué)生作為他的英語客服，及時(shí)回復(fù)外國買家的咨詢。“11月份的咨詢量是10月份的三倍以上，國外有時(shí)差，有時(shí)半夜都會收到郵件咨詢。”胡凱坦言已經(jīng)很久沒有睡一個(gè)好覺了，“除了英文，我還收到過日文、阿拉伯文的咨詢。”
據(jù)招聘頻道統(tǒng)計(jì)，雙十一期間，雙語客服的招聘需求有小幅上升，同比去年上漲了13%，以時(shí)間機(jī)動(dòng)、英文系的在校大學(xué)生兼職為佳。
胡凱在理貨
因“中國貨”物美價(jià)廉，加之雙十一折扣吸引人，許多不熟悉中文的外國買家找到在華留學(xué)生進(jìn)行“代購”。在中國讀書的俄羅斯留學(xué)生祝函清打開手機(jī)，幾大電商平臺app赫然在列，她告訴記者，自己提早一周就在關(guān)注各大平臺的折扣，根據(jù)家人、朋友的需求選擇最優(yōu)惠搭配，再通過國際物流運(yùn)送到國外。“按照經(jīng)驗(yàn)，從中國發(fā)往俄羅斯的包裹，幾天內(nèi)就能到，但雙十一時(shí)候物流會有些慢，去年甚至有一位買家3個(gè)多月才收到包裹。” 祝函清的購物車?yán)镆呀?jīng)有65件物品，包括服裝、毛絨玩具、數(shù)碼產(chǎn)品等，最貴的一件物品是一臺攝像機(jī)。據(jù)悉，僅去年“雙十一”這一天，俄羅斯人就下了2000萬單，貢獻(xiàn)了 “雙十一”海外60%的訂單量。
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