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　　房管局有個車輪上的“辦事大廳” 

　　一周至少進三次社區(qū)業(yè)主辦業(yè)務(wù)，信息通過無線網(wǎng)直接傳回辦事大廳，幾分鐘就搞定 

　　這樣的便民服務(wù)啥時候能到咱小區(qū)？河南商報記者掛職蹲點鄭州市房管局為您揭秘 

　　房管局的工作人員正在便民服務(wù)車里為市民辦業(yè)務(wù)。

　　鄭州市房管局辦事大廳主任助理 

　　電話 

　　18638197325 

　　由鄭州市房管局推出的便民服務(wù)車從春節(jié)前就開始進社區(qū)了，春節(jié)過后也在馬不停蹄地穿梭于各個小區(qū)。 

　　便民服務(wù)車是“花架子”還是“真把式”？房產(chǎn)信息的無線傳輸如何保證安全？近日，河南商報記者接連跟蹤采訪，獨家呈現(xiàn)河南首個“流動辦事大廳”的運行情況。 

　　【方便】 

　　一周至少進三次社區(qū) 將來會更頻繁 

　　足不出戶就可以辦房本，聽起來比較稀罕，尤其是對等了一年甚至更久還沒拿到房本的業(yè)主來說，更是如此。2月25日，元宵節(jié)過后的第三天，還不到上午9點，鄭州市房屋交易和登記中心疑難件登記科科長袁贏強就來到了惠濟區(qū)民安北郡小區(qū)。在小區(qū)門前開闊的場地上，他和同事一起將車停好，然后拖著長長的電線跑到售樓處接好電源，開始等待近200名業(yè)主的到來。 

　　春節(jié)前的2月3日，鄭州市房管局推出的河南首輛便民服務(wù)車首次為市民現(xiàn)場辦理和發(fā)放房產(chǎn)證，作為執(zhí)行負責人的袁贏強，節(jié)后不久，便帶著隊伍一刻不停地再次扎進社區(qū)。 

　　2月27日，雖然是周六，但便民服務(wù)車依然開進了位于南陽路的昌建譽峰小區(qū)，那里有近600名業(yè)主要辦房產(chǎn)證。業(yè)主閆女士兩天前就接到了辦證通知，當天她就被告知，她購房付的是全款，一周后便可發(fā)證。 

　　上周，便民服務(wù)車共進社區(qū)三次。在最新的計劃表里，河南商報記者看到，本周便民服務(wù)車還要三進社區(qū)。據(jù)介紹，以后每周都要至少保證這個頻次，并逐漸增加進社區(qū)的次數(shù)。 

　　【反響】 

　　便民服務(wù)車成了“稀罕物” 開發(fā)商都在打聽 

　　河南商報記者跟隨便民服務(wù)車進社區(qū)時，也登上了這個神秘的“流動辦事大廳”參觀。 

　　車里配備了電腦、打印機、拍攝儀、身份證識別儀等辦公設(shè)施，和辦事大廳一模一樣。這些設(shè)施通過無線網(wǎng)絡(luò)與辦事大廳里的辦公系統(tǒng)連接，同樣具備面簽、受理、發(fā)證等功能。辦證業(yè)主只需將身份證及相關(guān)資料依次遞交，工作人員便會將信息錄入系統(tǒng)，短短幾分鐘就能將有關(guān)手續(xù)辦理完畢。 

　　而在以往，這種信息錄入要等到面簽結(jié)束后，工作人員回到單位才能進行。 

　　民安置地集團客服部經(jīng)理陳君對河南商報記者說，以前，公司要專門派人整理業(yè)主購房資料，然后跑到房管局預(yù)約，即便預(yù)約上了，到小區(qū)面簽后，還要再將資料拿到房管局去進行受理?，F(xiàn)在，預(yù)約后直接在小區(qū)現(xiàn)場進行受理，節(jié)省了時間。 

　　便民服務(wù)車被譽為“流動辦事大廳”，它所具備的辦證功能并非局限于大宗受理。據(jù)了解，便民服務(wù)車還將根據(jù)老百姓的實際需求開發(fā)更多功能。 

　　袁贏強告訴河南商報記者，推出便民服務(wù)車進社區(qū)之后，打電話預(yù)約上門辦證的開發(fā)商越來越多，他們都在打聽這個“新玩意兒”。上級也很重視，目前已抽調(diào)人手，加大工作量，接到預(yù)約申請后，即使加班加點，也要加快辦理進度，不讓老百姓久等。 

　　【疑問】 

　　房產(chǎn)信息用無線傳輸 安全如何保證 

　　按照目前鄭州的房價水平，一套100平方米的房子，價值或達百萬元，業(yè)主房產(chǎn)信息在便民服務(wù)車上進行無線傳輸，如何保證安全？ 

　　對此，河南商報記者專訪了鄭州市房屋交易和登記中心信息科科長張毅，也就是便民服務(wù)車項目統(tǒng)籌人和負責人。 

　　張毅告訴記者，在鄭州市房管局信息中心的大力指導下，通過多部門聯(lián)合，已將無線傳輸過程中可能出現(xiàn)的問題逐一排除，并加大了安全防護措施力度。 

　　他說，要保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，要協(xié)調(diào)的部門很多，比如無線信號從聯(lián)通公司機房接入房管局機房，用的是專線，需要不斷對接、測試，盡量保證數(shù)據(jù)安全。 

　　張毅說，他和同事不停地修改方案，并逐步完善，僅和聯(lián)通公司及相關(guān)部門成功進行無線對接，就花了近四個月時間。 

　　張毅說，2014年9月份，鄭州市房屋交易和登記中心去外地學習，了解到了這個“新生事物”后，鄭州市房屋交易和登記中心主任張振明便開始組織人員調(diào)研和立項，并向上級領(lǐng)導請示開展“流動大廳”的服務(wù)，而他則見證和參與了整個過程。 

　　雖然便民服務(wù)車已經(jīng)投入使用，但在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，該中心還是十分謹慎，目前“審核”環(huán)節(jié)仍要放到局里進行。 

　　張毅說，按照中心領(lǐng)導便捷高效的服務(wù)理念，這一環(huán)節(jié)會隨著不斷的實踐，逐步放開，以確保信息百分之百安全。 

　　【問題解答】 

　　首批兩輛車 現(xiàn)在為何只見一輛？ 

　　近日，河南商報記者在采訪期間，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場只有一輛便民服務(wù)車，而在春節(jié)前其首次亮相時有兩輛車。另外一輛車去了哪里？ 

　　對此，張毅解釋，便民服務(wù)車不同于一般的客車，它是從宇通公司專門定制的改裝車輛，按照相關(guān)法律，改裝車輛必須進行特別測試，然后才能上牌。 

　　目前，其中一輛車已經(jīng)由宇通公司開到外省走測試程序了，另一輛車目前用的還是臨時牌照。 

　　便民服務(wù)車進社區(qū)如何預(yù)約？ 

　　開發(fā)商需要到鄭州市房屋交易和登記中心疑難件登記科，或撥打0371-67889283預(yù)約上門集中辦理房產(chǎn)證和面簽業(yè)務(wù)，只要符合相應(yīng)條件，就可安排上門服務(wù)。 

　　目前在便民服務(wù)車上受理辦證業(yè)務(wù)、面簽業(yè)務(wù)和發(fā)放房產(chǎn)證業(yè)務(wù)，下一步還將進一步拓寬業(yè)務(wù)辦理范疇。  

　　【記者手記】基層公務(wù)員的心愿 

　　在鄭州，鄭州市房屋交易和登記中心處理的行政審批最多，如何讓老百姓辦事更方便？ 

　　當初鄭州市房屋交易和登記中心決定要做便民服務(wù)車進社區(qū)這件事時，很多人對此事的第一反應(yīng)是：難。難在創(chuàng)新，難在協(xié)調(diào)，難在管理。但是，與最大限度地解決老百姓辦證難這個問題相比，這個新生事物落地難的問題又算得了什么。 

　　河南商報記者在采訪過程中深深地感受到，這些基層公務(wù)員最大的心愿，就是便民服務(wù)車發(fā)揮其最全的功能，切切實實地幫助老百姓縮短辦證時間，這樣，他們的辛苦就沒有白費。