2014年8月14日，河南移動(dòng)4G客戶突破100萬(wàn)，用時(shí)232天；
2014年10月13日，河南移動(dòng)4G客戶突破200萬(wàn)，僅60天就實(shí)現(xiàn)了翻番。
觀察人士認(rèn)為，從232天到60天，河南移動(dòng)4G客戶數(shù)量已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。河南移動(dòng)有6000萬(wàn)客戶規(guī)模，大量2G、3G客戶正邁進(jìn)4G時(shí)代，換4G已經(jīng)成為共識(shí)，下一個(gè)100萬(wàn)更是指日可待。
極致
4G信號(hào)覆蓋到每一寸足跡
已經(jīng)過(guò)去的十一假期，外出游玩之際，還刷新了很多人對(duì)于移動(dòng)4G信號(hào)的看法。
各大市區(qū)信號(hào)覆蓋成熟自不用說(shuō)，偏遠(yuǎn)地區(qū)4G覆蓋也是相當(dāng)完善。
十一期間，小王從河南出發(fā)，途經(jīng)許昌、漯河、信陽(yáng)山區(qū)，后到武漢長(zhǎng)江大橋、江西婺源、安徽黃山、杭州湘湖等地區(qū)。“不僅在河南，全國(guó)的移動(dòng)4G信號(hào)都是相當(dāng)給力。在霧氣騰騰的黃山山頂，4G信號(hào)基本保持在3格以上。”一路上無(wú)論是景區(qū)、高速、地鐵、公交，用移動(dòng)4G視頻聊天、曬美景輕輕松松。
目前，河南移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已超越3G覆蓋水平，逐步趕上2G的覆蓋水平，這種信號(hào)覆蓋能力稱得上是極致。
河南移動(dòng)年初曾承諾，到年底移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2.5萬(wàn)行政村的全覆蓋。這一承諾正在兌現(xiàn)。為了給客戶提供更好的體驗(yàn)，基站建設(shè)人員沒(méi)日沒(méi)夜地趕工期，即使是假期也是絲毫沒(méi)閑著。據(jù)了解，濮陽(yáng)某基站建設(shè)隊(duì)伍，十一期間不僅正常施工，僅10月6日一天就建設(shè)完成了5個(gè)鐵塔。鄭州十一期間開(kāi)通基站400余個(gè)，單日開(kāi)通創(chuàng)歷史新高，最高突破百個(gè)。
親民
4G手機(jī)送貨到家
4G商用之初，在客戶不愿更換4G的理由中，手機(jī)占據(jù)很大的比重。4G手機(jī)價(jià)格貴、選擇少，移動(dòng)4G當(dāng)時(shí)還只是發(fā)燒級(jí)客戶的選擇。
如今，4G手機(jī)已經(jīng)非常豐富，能滿足各種層面的客戶需求。“換移動(dòng)4G手機(jī)”，這也成為廣大手機(jī)用戶的共識(shí)。
先說(shuō)說(shuō)時(shí)下最熱的iPhone6、iPhone6 Plus，已經(jīng)確定10月17日在中國(guó)上市。這一次，移動(dòng)4G版在首發(fā)之列，必將成為移動(dòng)果粉的不二之選。另外，三星S5、Note4，也是4G高端用戶的熱門(mén)之選。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商抓住4G產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，手機(jī)品質(zhì)大幅提升，不斷刷新品牌形象，各自擁有大量的粉絲群體。他們紛紛重磅推出4G產(chǎn)品，華為Mate7、P7、小米4，以及OPPO、vivo、魅族等等國(guó)產(chǎn)品牌的移動(dòng)4G手機(jī)，正成為中高端4G客戶的選擇。
對(duì)于追求性價(jià)比的客戶來(lái)說(shuō)，千元4G手機(jī)已經(jīng)成熟，在移動(dòng)商城，不足400元就可以購(gòu)得一部4G手機(jī)。大力發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)推出了自主品牌4G手機(jī)M811、M812，憑借著極高的性價(jià)比，為4G終端市場(chǎng)樹(shù)立了標(biāo)桿。
為方便客戶購(gòu)買(mǎi)4G手機(jī)，河南移動(dòng)推出了10085熱線服務(wù)。作為移動(dòng)4G一站式銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)家，10085除了提供專(zhuān)業(yè)的4G手機(jī)銷(xiāo)售信息，對(duì)于4G卡、4G套餐相關(guān)咨詢，也可以為客戶提供幫助。只需一個(gè)電話，4G手機(jī)便可郵寄到家。
便宜
4G流量?jī)?yōu)惠看得見(jiàn)
從“高冷范”到“親民范”，越來(lái)越多的客戶開(kāi)始選擇移動(dòng)4G套餐。
移動(dòng)4G套餐采取長(zhǎng)途、市話、漫游一口價(jià)。門(mén)檻低、流量多，和相同檔次的3G套餐相比，4G套餐所包含的流量翻倍增長(zhǎng)。移動(dòng)4G不僅做到了“加量不加價(jià)”，上網(wǎng)體驗(yàn)也更加出色。
李先生原來(lái)使用的是128元套餐，升級(jí)為4G套餐后流量由原來(lái)的400M增加為1G。“以前朋友圈里的微視頻都是在Wi-Fi環(huán)境下觀看，現(xiàn)在可以直接在4G環(huán)境下流暢觀看，流量也完全夠用。平時(shí)也不用想著關(guān)流量，這就叫‘隨心所欲’吧。”李先生這樣感慨。
針對(duì)客戶使用過(guò)程中可能會(huì)遇到的難題，移動(dòng)推出了眾多貼心服務(wù)。
流量用不完可以多人共享，不夠用時(shí)可以開(kāi)通自動(dòng)加油包、上網(wǎng)流量包。其中，上網(wǎng)流量包有月包、季包、半年包三種選擇，客戶可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
當(dāng)4G流量使用達(dá)到50%、90%、剩余10M時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)短信提醒；套餐外流量采用“500元+15G”雙封頂。
4G手機(jī)出國(guó)也能上網(wǎng)，為國(guó)際漫游用戶免去了不少麻煩。
截止2014年9月25日，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)與香港、臺(tái)灣、美國(guó)、韓國(guó)、日本、意大利等27個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了4G漫游服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)國(guó)際及港澳臺(tái)漫游“3元/6元/9元流量包”服務(wù)，新增63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋達(dá)到143個(gè)國(guó)家和地區(qū)，可以滿足99%用戶的境外漫游流量需求。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)針對(duì)日韓、港澳臺(tái)等18個(gè)熱門(mén)出游國(guó)家和地區(qū)，推出“30元/60元/90元流量包天資費(fèi)”，最低僅需30元，流量包天隨便用。
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