大河報訊 南京老太在鄭州買藥治療睡眠，卻在銷售人員的誤導(dǎo)下購買了消毒產(chǎn)品。省消協(xié)提醒，保健品市場混亂，消費者要認清藥品與非藥品。
近日，省消費者協(xié)會收到一封投訴信，南京市一位七十多歲的老人，在鄭州市百貨大樓一樓醫(yī)藥部花870元購買了16盒西安中天生物醫(yī)藥有限公司出品的“消”字號“百樂康”睡眠乳。銷售人員聲稱是國家專利產(chǎn)品，只要在耳朵后面輕輕一抹，即可安然入睡，并承諾如果無效退貨。結(jié)果，老人按照說明使用了兩個周期（10盒）后，發(fā)現(xiàn)沒有任何療效，便要求退款，對方卻不予理睬。
省消協(xié)在處理投訴中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品屬于消毒產(chǎn)品，卻被銷售人員當成藥品來誤導(dǎo)消費者購買，給消費者造成經(jīng)濟損失和煩惱。目前，該糾紛仍在處理中。
省消協(xié)提醒，消費者在購買中要正確認識藥品與保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品的區(qū)別。藥品有嚴格的適應(yīng)證，治療疾病有一定的療效，不良反應(yīng)明確；目的是防治疾病、治病救人，使用對象是疾病患者。而保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品雖有一定調(diào)節(jié)機體的功能，但對疾病并無明確治療作用，且不良反應(yīng)和毒副作用不明確。
省消協(xié)相關(guān)人員指出，區(qū)別藥品和非藥品，首先，從批準文號上分辨，藥品的批準文號是“國藥準字”，保健食品是“國食健字”，消毒產(chǎn)品為“消”字號。其次，藥品僅在醫(yī)療機構(gòu)和藥店才能買到，而保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品則可以在商場、超市、路邊門店等多種地方銷售。（記者 劉江浩 實習(xí)生 魏佳）
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