大河報(bào)訊 南京老太在鄭州買藥治療睡眠，卻在銷售人員的誤導(dǎo)下購買了消毒產(chǎn)品。省消協(xié)提醒，保健品市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者要認(rèn)清藥品與非藥品。
近日，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到一封投訴信，南京市一位七十多歲的老人，在鄭州市百貨大樓一樓醫(yī)藥部花870元購買了16盒西安中天生物醫(yī)藥有限公司出品的“消”字號(hào)“百樂康”睡眠乳。銷售人員聲稱是國家專利產(chǎn)品，只要在耳朵后面輕輕一抹，即可安然入睡，并承諾如果無效退貨。結(jié)果，老人按照說明使用了兩個(gè)周期（10盒）后，發(fā)現(xiàn)沒有任何療效，便要求退款，對(duì)方卻不予理睬。
省消協(xié)在處理投訴中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品屬于消毒產(chǎn)品，卻被銷售人員當(dāng)成藥品來誤導(dǎo)消費(fèi)者購買，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失和煩惱。目前，該糾紛仍在處理中。
省消協(xié)提醒，消費(fèi)者在購買中要正確認(rèn)識(shí)藥品與保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品的區(qū)別。藥品有嚴(yán)格的適應(yīng)證，治療疾病有一定的療效，不良反應(yīng)明確；目的是防治疾病、治病救人，使用對(duì)象是疾病患者。而保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品雖有一定調(diào)節(jié)機(jī)體的功能，但對(duì)疾病并無明確治療作用，且不良反應(yīng)和毒副作用不明確。
省消協(xié)相關(guān)人員指出，區(qū)別藥品和非藥品，首先，從批準(zhǔn)文號(hào)上分辨，藥品的批準(zhǔn)文號(hào)是“國藥準(zhǔn)字”，保健食品是“國食健字”，消毒產(chǎn)品為“消”字號(hào)。其次，藥品僅在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店才能買到，而保健食品、消毒產(chǎn)品等非藥品則可以在商場(chǎng)、超市、路邊門店等多種地方銷售。（記者 劉江浩 實(shí)習(xí)生 魏佳）
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