打開手機，點開百度地圖，張江(化名)輸入了“成都市第二人民醫(yī)院”的地址，點擊搜索結(jié)果，屏幕上瞬間跳出了10個小紅點，這些紅點標(biāo)記著醫(yī)院位置，遠的有都江堰、近的有錦江區(qū)，張江一頭霧水，按照就近原則點了錦江區(qū)的這個標(biāo)記地點，到了目的地才發(fā)現(xiàn)，根本不是自己要找的醫(yī)院。
昨日上午，記者再次在百度地圖中輸入“成都市第二人民醫(yī)院”，同樣出現(xiàn)了都江堰、金堂、青羊區(qū)、郫縣等10個標(biāo)記地點，在左側(cè)搜索結(jié)果欄，排在第一位的是“成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院”，一直到第一頁的最后一家醫(yī)院，也沒有出現(xiàn)位于慶云南街的成都市第二人民醫(yī)院。
跟著導(dǎo)航去醫(yī)院 和要去的地方差了2.5公里
昨日，張江帶著自己的家人去成都市第二人民醫(yī)院，由于對路況不太熟悉，他拿出手機在百度地圖中輸入了“成都市第二人民醫(yī)院”，滿屏的小紅點讓他眼花繚亂，雖然屏幕上有多家“二醫(yī)院”，但只有一家在錦江區(qū)的范圍，張江試著點了一下。
按照導(dǎo)航的指引，張江一路開到了鹽市口向陽南街，到了醫(yī)院大門口一看才發(fā)現(xiàn)，到達的地點只是成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院，而自己要找的成都市第二人民醫(yī)院，位于錦江區(qū)慶云南街附近，和自己到達的地方差了將近2.5公里。
打開百度地圖，輸入同樣的關(guān)鍵字，記者發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)在首頁的多個“二醫(yī)院”的確讓人分不清楚。如果不看右側(cè)地圖上標(biāo)記的小紅點，仔細看左側(cè)的搜索結(jié)果，就可以看到，這些二醫(yī)院都有自己更加具體的“名稱”，從出現(xiàn)在屏幕的4頁地址來看，第一頁共有10家醫(yī)院地址，不過這10家都不是“成都市第二人民醫(yī)院”，直到翻過了第一頁，第二頁的位置上才出現(xiàn)了記者想要搜索的地址，如果不仔細看搜索結(jié)果的目錄，一不小心就要走錯。
搜索頁面首頁 想要的醫(yī)院沒在上面
在第一頁上，排在第一的是成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院，后面的醫(yī)院分別是第二人民醫(yī)院(都江堰)、四川郫縣第二人民醫(yī)院、成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院、都江堰市第二人民醫(yī)院石羊分院、新都第二人民醫(yī)院、龍泉驛區(qū)第二人民醫(yī)院、崇州第二人民醫(yī)院上元分院、郫縣第二人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院。
滿滿一頁，沒有找到記者在搜索框輸入的“成都市第二人民醫(yī)院”。隨后，記者聯(lián)系到了排名第一的成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院，工作人員表示，他們并不是市里的二醫(yī)院。隨后記者咨詢醫(yī)院是否為私立醫(yī)院，工作人員回答稱，“是國家正規(guī)醫(yī)院”。“是公立的嗎?”面對記者的提問，對方回應(yīng)，“嗯”。記者再次撥打搜索欄排名第4的成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院，當(dāng)被問到是否為公立醫(yī)院時，工作人員回復(fù)稱，“是國家的醫(yī)院，人民的醫(yī)院都是國家的醫(yī)院，這個你可以放心。”當(dāng)再次被問到，“是公立醫(yī)院嗎?”對方回答，“對的”。
不過，記者在向錦江區(qū)和青羊區(qū)的衛(wèi)生部門核實時發(fā)現(xiàn)，兩家醫(yī)院都不是公立醫(yī)院。其中青羊區(qū)衛(wèi)生局的一名工作人員表示，“(青羊區(qū)第二人民)醫(yī)院在10年前就改制了，是私立的。”
隨后，記者又聯(lián)系了郫縣、新都區(qū)、龍泉驛區(qū)、金堂縣等區(qū)縣的衛(wèi)生部門，工作人員表示，這些醫(yī)院是公立醫(yī)院，其中都江堰衛(wèi)生部門表示，地圖上的第二人民醫(yī)院石羊分院已經(jīng)不存在了。
一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司稱：可提供排名靠前業(yè)務(wù)
從百度地圖的頁面，記者找到了“百度推廣”的電話，不過，客服人員表示，地圖上標(biāo)注地點都是免費的，百度地圖沒有推廣功能。在檢索有關(guān)百度地圖優(yōu)化的相關(guān)內(nèi)容時，記者聯(lián)系到了一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司，稱自己有一家東北餃子館，想要在地圖上讓大家一搜就能搜到。對方在核對了餃子館店名后，表示這些都是可以的。
推廣公司工作人員在成都市的地圖中輸入了“東北餃子館”，地圖首頁出現(xiàn)了128個搜索結(jié)果，對方表示，“如果你做了，就可以把排在第一的擠下來。”隨后展示了自己所做的“成功案例”，對方表示，可以淘寶交易，第一個月需要支付300元，以后的每個月需要支付200元。
成都市第二人民醫(yī)院：我們并不知情
昨日，對于病人按照百度地圖導(dǎo)航走錯路的情況，成都市第二人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人表示，“我們并不知情”，緊接著，她打開百度地圖輸入醫(yī)院全稱，找完了第一頁的搜索地址都沒有找到醫(yī)院位置。據(jù)她介紹，醫(yī)院除了慶云南街附近的本部，還有草市街分部，地圖上的其他二醫(yī)院都和他們不相干。
她表示，百度地圖這個平臺是別人的平臺，醫(yī)院也沒辦法控制，“可能這里面有商業(yè)行為，我們也不方便給予評價。”該負責(zé)人表示，不過還是希望地圖搜索引擎能給老百姓更加準(zhǔn)確的結(jié)果，避免出現(xiàn)找不到路的情況。她也表示，醫(yī)院也要完善自身的公示手段，讓更多市民了解到醫(yī)院的地址、電話。
百度回應(yīng)
沒有競價排名 已第一時間修復(fù)
對于此事，記者昨日也通過郵件的形式采訪百度公司的相關(guān)人士，想了解百度地圖中是否存在競價排名的現(xiàn)象，不過，截至發(fā)稿時間，記者并沒有得到正式回應(yīng)，當(dāng)天下午4點，記者再次輸入“成都市第二人民醫(yī)院”的關(guān)鍵字時發(fā)現(xiàn)，和之前星羅棋布的滿屏紅點不同，地圖上的小紅點只有一個，地址顯示為慶云南街的醫(yī)院地址，和輸入的名稱相匹配。
百度相關(guān)部門負責(zé)人表示，他們已經(jīng)注意到這一情況，并在第一時間進行了修復(fù)，目前搜索結(jié)果已經(jīng)恢復(fù)正常。目前，我們正在緊急排查原因。另外，百度地圖沒有競價排名這種推廣方式，所有的搜索結(jié)果都是依據(jù)關(guān)鍵詞相關(guān)度、位置遠近等算法進行的排名。