站在診所門外,小熊很無助。
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄。
如果手術(shù)沒有問題,小熊或許過上了美滿生活。但現(xiàn)在,她不得不忍受著胸前一對大而布滿褶皺的畸形乳房,奔走在維權(quán)路上。因經(jīng)濟窘困,晚上她只能蝸居在廣州路邊的小旅館。
小熊是湖北人,由于胸部發(fā)育不良,她今年9月到廣東省第二人民醫(yī)院乳腺專科做豐胸手術(shù)。她胸部所植入的假體,卻是私下收她1.8萬元手術(shù)費的主任醫(yī)生私自采購的。由于術(shù)后出現(xiàn)問題,1個多月后,這位主任醫(yī)生將其帶到一個無整形資質(zhì)的小診所又做了一次手術(shù),這個手術(shù)最終讓小熊陷入絕望。
患者投訴
網(wǎng)上認(rèn)識的名醫(yī)私下收費1.8萬
據(jù)小熊介紹,她婚姻破裂過,由于個子不高,特別是生育后胸部嚴(yán)重“縮水”,遭到幾任男友嫌棄。
為了找回自信,經(jīng)朋友介紹,小熊得知廣州有個叫唐志榮的整形名醫(yī),隨后在廣東省第二人民醫(yī)院官方網(wǎng)站,找到了唐的電話和QQ進行咨詢。官網(wǎng)資料顯示,唐志榮為該院乳腺?？浦魅吾t(yī)生。
小熊提供的聊天記錄顯示,唐志榮在聊天中表示可以給小熊32000元的優(yōu)惠價(其中包括路費、吃飯等所有費用),但要小熊對外公布手術(shù)價格為36500元。
談妥價錢后,9月1日,小熊獨自從湖北來到廣州辦理入院手續(xù)。在唐志榮指點下,她當(dāng)天向醫(yī)院支付1.1萬元費用,給唐志榮本人現(xiàn)金1.4萬元,并通過手機銀行向唐志榮個人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬4000元。
小熊說,9月16日她出院回到湖北,拆紗布后才發(fā)現(xiàn)手術(shù)失敗,胸部外形嚴(yán)重畸形。記者從小熊提供的第一次手術(shù)后拍下的照片看到,小熊胸部呈現(xiàn)出上下分層的形態(tài),右胸尤為明顯,上半部分突出下半部分扁平。
術(shù)后出現(xiàn)問題被帶到小診所修復(fù)
“我當(dāng)時就想,我胸部植入的假體會不會是假的?”小熊回憶說,據(jù)唐志榮之前透露,之所以分開收費,是因為1.1萬元的費用主要用于麻醉費、住院費等,這些錢必須通過正常程序交給醫(yī)院,其他費用他可以靈活變通。
新快報記者從小熊提供的聊天截圖上看到,唐志榮在小熊術(shù)前咨詢時,曾透露價格之所以優(yōu)惠,是因為他直接從代理商拿的假體。
小熊說,她把術(shù)后情況反饋給唐志榮,被告知她需要做一次修復(fù)手術(shù)。10月11日,小熊又趕到廣州,并約好到醫(yī)院見面,但第二天唐志榮告知將帶她去另一家醫(yī)院治療。
小熊告訴記者,唐志榮所指的外院位于白云區(qū)沙太北路,是一個很小的診所,叫麒麟醫(yī)療門診部,外部嘈雜,衛(wèi)生環(huán)境不理想?！八麄儧]有做任何檢查就進行修復(fù)手術(shù)?！毙⌒苷f,在麒麟醫(yī)療門診部她住了13天,10月25日出院時,唐志榮在病房給了她1000元現(xiàn)金,并要求她對這次手術(shù)保密。
修復(fù)不成功被要求做第三次手術(shù)
據(jù)小熊介紹,回到湖北待消腫后,她才發(fā)現(xiàn)胸部比第一次更加畸形。向唐志榮反饋后,她被明確告知要進行第三次修復(fù),并且重新更換假體?？紤]到兩次手術(shù)出現(xiàn)問題,小熊對唐志榮的能力產(chǎn)生了強烈質(zhì)疑。
小熊再次獨自趕到廣州,希望唐志榮給出一個合理的解決方案。
記者核實
門診部老板:唐志榮說借用,我被騙了
11月19日上午,在沙太北路,新快報記者見到了小熊。她個子瘦小,兩眼通紅,背后就是麒麟醫(yī)療門診部。小熊垂頭喪氣地說,門診部不愿給她出具詳細病歷,只轉(zhuǎn)交了一份有唐志榮簽字的醫(yī)療小結(jié)。
麒麟醫(yī)療門診部門口堆滿了建筑垃圾,從旁邊一酒店大門拾級而上,一樓便是它的接診臺。一護士打扮的女子表示,麒麟醫(yī)療門診部只是借用場地和設(shè)備給唐志榮做手術(shù),所以具體的手術(shù)資料需要小熊向唐志榮索要。
在得知小熊的來意后,門診部負責(zé)人岳能志倒起了苦水。據(jù)其介紹,唐志榮是其在大學(xué)時候的老師,有一天他打來電話,說要借用場地幫小熊看下疤痕?！八俏依蠋?我總不能不答應(yīng)吧?”
岳能志自稱,門診部沒有做整形手術(shù)的資質(zhì),只能做一些簡單的外科治療。岳能志認(rèn)為,他在外出差不知道唐志榮在門診部做了手術(shù),是被唐志榮騙了。
“你那天還給我拆了傷口紗布,怎么能說不知情呢?我電話錄音,你親口承認(rèn)的。”岳能志的說辭讓小熊很生氣,她現(xiàn)場播放了一段錄音,錄音里的男子稱“(手術(shù))唐主任給你做了,我也給你做了”。
對此,岳能志驚訝了一下,隨后又笑了笑說,“你錄音能證明電話里的是我嗎?我?guī)仔值芎臀衣曇舳己芟瘛！?/p>
記者查詢麒麟醫(yī)療門診部核準(zhǔn)登記的相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)該門診部公示的衛(wèi)生技術(shù)人員僅10人,而核準(zhǔn)登記的診療科目中并沒有整形相關(guān)的內(nèi)容。記者查看了該院手術(shù)室和提供病人住院的房間,發(fā)現(xiàn)里面設(shè)施簡陋,衛(wèi)生情況不太理想。
涉事唐醫(yī)生:還達不到吊銷我(資質(zhì))的條件
19日下午,新快報記者以朋友身份,陪小熊趕到廣東省第二人民醫(yī)院求證。
唐志榮的辦公室在該院三樓,其門口公示牌顯示其為主任醫(yī)師、教授。在交談中,唐志榮稱他確實收了1.8萬元,假體是他從代理商處拿的,目的是為了給小熊省錢。不過唐志榮并未說明,其私自收取的1.8萬元是落入了自己的腰包,還是上交給了醫(yī)院。
唐志榮表示,小熊交給醫(yī)院的1.1萬元尚不足以支付全部醫(yī)藥費,術(shù)后他還補交了近2000元,之所以去院外治療,是因為小熊急于做修復(fù)手術(shù),醫(yī)院方面流程較為復(fù)雜,所以征得小熊同意后才做出這一決定。
至于這些流程是否涉及違規(guī),唐志榮并不擔(dān)心,“這個還達不到吊銷(醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì))的條件……再大不了,我就是回家也有飯吃。”
進展
省二醫(yī)初步同意有條件退還費用
21日下午,小熊告訴新快報記者,醫(yī)院方面已介入調(diào)查此事,愿意退還1.8萬元費用,待取出假體并歸還后,再退1.1萬元。隨后,院方又將首期退款提高至2.4萬元。
“我從沒提過過分的要求,但醫(yī)院只退一部分我接受不了。”小熊認(rèn)為,院方之所以堅持要歸還假體,是因為假體并非醫(yī)院提供,但醫(yī)院病歷中卻出現(xiàn)了假體記錄,從這點看與事實不符。
25日,新快報記者了解到,院方將就唐志榮涉嫌違規(guī)行為進行調(diào)查,并就糾紛一事積極與小熊協(xié)商。
如果接受醫(yī)院的提議,接下來,小熊還要再剖開胸部,把假體取出來,歸還給醫(yī)院。
聲音
對整件事感到很意外,但是作為部門領(lǐng)導(dǎo),會盡量處理好此事,唐志榮私下收費、從院外采購假體的行為涉嫌違反了醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,具體情況還需要調(diào)查,院方將視小熊的要求,待醫(yī)院開會后再給出一個合理的解決方案。
——省二醫(yī)相關(guān)部門負責(zé)人
對話 廣東省第二人民醫(yī)院唐志榮教授
記者:我們緩和談一下。
唐志榮(情緒激動):沒有必要,這個事我整個診療過程都沒有問題,但是有一些規(guī)范的問題,跟我們之間的糾紛沒有關(guān)系,比如說有些東西(假體)的途徑問題。
記者:她現(xiàn)在這種情況怎么辦?
唐志榮:我咨詢了其他一些專家,她現(xiàn)在這種情況,應(yīng)該取出來,現(xiàn)在不適合(再修復(fù)),因為她很瘦,組織比較薄,就不適合做。
記者:你之前有沒有告知她本來就不適合做手術(shù)?
唐志榮:這個我沒有說……整形和其他手術(shù)不一樣,主要看病人自己意愿。
記者:她這種情況算不算成功?
唐志榮:我現(xiàn)在不發(fā)表評論,成不成功不是你說了算,也不是我說了算。
記者:為什么要帶去小診所治療?
唐志榮:她很急,我說你可以到醫(yī)院做,但是外面就快一點,她同意。
記者:當(dāng)時給醫(yī)院1.1萬,交給你個人1.8萬是吧?
唐志榮:對啊,這個我給你講良心話,到最后結(jié)賬,我差不多墊了一千六百多(給醫(yī)院),醫(yī)院財務(wù)有據(jù)可查的。
記者:她那個假體是從經(jīng)銷商處拿的?
唐志榮:對啊,說穿了她就是想省錢啊,(事發(fā)后)我跟醫(yī)院也解釋了,醫(yī)院查了一下,這個公司是有資質(zhì)的,假體是沒有問題的,跟糾紛沒有關(guān)系。我就(跟醫(yī)院)說她(小熊)想以這個來吊銷我執(zhí)照,他(醫(yī)院方)說怎么可能吶,開什么玩笑吶,是不是?
記者:你在這里做了很久?
唐志榮:對啊,24年,我2005年就主任醫(yī)師,開玩笑。
小熊:你說我誣陷你,你把證據(jù)拿出來我認(rèn)。
唐志榮:我發(fā)現(xiàn)你這個腦袋瓜是不是進水啊,我跟你講,免得談,一分錢拿不到,你××以為我好欺負啊,就可以搞我啊,開什么玩笑,你威脅我,我就不干這一行,就沒錢吃飯啊。