站在診所門外,小熊很無助。
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄
小熊提供的與唐志榮的聊天記錄。
如果手術沒有問題,小熊或許過上了美滿生活。但現在,她不得不忍受著胸前一對大而布滿褶皺的畸形乳房,奔走在維權路上。因經濟窘困,晚上她只能蝸居在廣州路邊的小旅館。
小熊是湖北人,由于胸部發育不良,她今年9月到廣東省第二人民醫院乳腺專科做豐胸手術。她胸部所植入的假體,卻是私下收她1.8萬元手術費的主任醫生私自采購的。由于術后出現問題,1個多月后,這位主任醫生將其帶到一個無整形資質的小診所又做了一次手術,這個手術最終讓小熊陷入絕望。
患者投訴
網上認識的名醫私下收費1.8萬
據小熊介紹,她婚姻破裂過,由于個子不高,特別是生育后胸部嚴重“縮水”,遭到幾任男友嫌棄。
為了找回自信,經朋友介紹,小熊得知廣州有個叫唐志榮的整形名醫,隨后在廣東省第二人民醫院官方網站,找到了唐的電話和QQ進行咨詢。官網資料顯示,唐志榮為該院乳腺專科主任醫生。
小熊提供的聊天記錄顯示,唐志榮在聊天中表示可以給小熊32000元的優惠價(其中包括路費、吃飯等所有費用),但要小熊對外公布手術價格為36500元。
談妥價錢后,9月1日,小熊獨自從湖北來到廣州辦理入院手續。在唐志榮指點下,她當天向醫院支付1.1萬元費用,給唐志榮本人現金1.4萬元,并通過手機銀行向唐志榮個人銀行賬戶轉賬4000元。
小熊說,9月16日她出院回到湖北,拆紗布后才發現手術失敗,胸部外形嚴重畸形。記者從小熊提供的第一次手術后拍下的照片看到,小熊胸部呈現出上下分層的形態,右胸尤為明顯,上半部分突出下半部分扁平。
術后出現問題被帶到小診所修復
“我當時就想,我胸部植入的假體會不會是假的?”小熊回憶說,據唐志榮之前透露,之所以分開收費,是因為1.1萬元的費用主要用于麻醉費、住院費等,這些錢必須通過正常程序交給醫院,其他費用他可以靈活變通。
新快報記者從小熊提供的聊天截圖上看到,唐志榮在小熊術前咨詢時,曾透露價格之所以優惠,是因為他直接從代理商拿的假體。
小熊說,她把術后情況反饋給唐志榮,被告知她需要做一次修復手術。10月11日,小熊又趕到廣州,并約好到醫院見面,但第二天唐志榮告知將帶她去另一家醫院治療。
小熊告訴記者,唐志榮所指的外院位于白云區沙太北路,是一個很小的診所,叫麒麟醫療門診部,外部嘈雜,衛生環境不理想。“他們沒有做任何檢查就進行修復手術。”小熊說,在麒麟醫療門診部她住了13天,10月25日出院時,唐志榮在病房給了她1000元現金,并要求她對這次手術保密。
修復不成功被要求做第三次手術
據小熊介紹,回到湖北待消腫后,她才發現胸部比第一次更加畸形。向唐志榮反饋后,她被明確告知要進行第三次修復,并且重新更換假體。考慮到兩次手術出現問題,小熊對唐志榮的能力產生了強烈質疑。
小熊再次獨自趕到廣州,希望唐志榮給出一個合理的解決方案。
記者核實
門診部老板:唐志榮說借用,我被騙了
11月19日上午,在沙太北路,新快報記者見到了小熊。她個子瘦小,兩眼通紅,背后就是麒麟醫療門診部。小熊垂頭喪氣地說,門診部不愿給她出具詳細病歷,只轉交了一份有唐志榮簽字的醫療小結。
麒麟醫療門診部門口堆滿了建筑垃圾,從旁邊一酒店大門拾級而上,一樓便是它的接診臺。一護士打扮的女子表示,麒麟醫療門診部只是借用場地和設備給唐志榮做手術,所以具體的手術資料需要小熊向唐志榮索要。
在得知小熊的來意后,門診部負責人岳能志倒起了苦水。據其介紹,唐志榮是其在大學時候的老師,有一天他打來電話,說要借用場地幫小熊看下疤痕。“他是我老師,我總不能不答應吧?”
岳能志自稱,門診部沒有做整形手術的資質,只能做一些簡單的外科治療。岳能志認為,他在外出差不知道唐志榮在門診部做了手術,是被唐志榮騙了。
“你那天還給我拆了傷口紗布,怎么能說不知情呢?我電話錄音,你親口承認的。”岳能志的說辭讓小熊很生氣,她現場播放了一段錄音,錄音里的男子稱“(手術)唐主任給你做了,我也給你做了”。
對此,岳能志驚訝了一下,隨后又笑了笑說,“你錄音能證明電話里的是我嗎?我幾兄弟和我聲音都很像。”
記者查詢麒麟醫療門診部核準登記的相關資料,發現該門診部公示的衛生技術人員僅10人,而核準登記的診療科目中并沒有整形相關的內容。記者查看了該院手術室和提供病人住院的房間,發現里面設施簡陋,衛生情況不太理想。
涉事唐醫生:還達不到吊銷我(資質)的條件
19日下午,新快報記者以朋友身份,陪小熊趕到廣東省第二人民醫院求證。
唐志榮的辦公室在該院三樓,其門口公示牌顯示其為主任醫師、教授。在交談中,唐志榮稱他確實收了1.8萬元,假體是他從代理商處拿的,目的是為了給小熊省錢。不過唐志榮并未說明,其私自收取的1.8萬元是落入了自己的腰包,還是上交給了醫院。
唐志榮表示,小熊交給醫院的1.1萬元尚不足以支付全部醫藥費,術后他還補交了近2000元,之所以去院外治療,是因為小熊急于做修復手術,醫院方面流程較為復雜,所以征得小熊同意后才做出這一決定。
至于這些流程是否涉及違規,唐志榮并不擔心,“這個還達不到吊銷(醫師執業資質)的條件……再大不了,我就是回家也有飯吃。”
進展
省二醫初步同意有條件退還費用
21日下午,小熊告訴新快報記者,醫院方面已介入調查此事,愿意退還1.8萬元費用,待取出假體并歸還后,再退1.1萬元。隨后,院方又將首期退款提高至2.4萬元。
“我從沒提過過分的要求,但醫院只退一部分我接受不了。”小熊認為,院方之所以堅持要歸還假體,是因為假體并非醫院提供,但醫院病歷中卻出現了假體記錄,從這點看與事實不符。
25日,新快報記者了解到,院方將就唐志榮涉嫌違規行為進行調查,并就糾紛一事積極與小熊協商。
如果接受醫院的提議,接下來,小熊還要再剖開胸部,把假體取出來,歸還給醫院。
聲音
對整件事感到很意外,但是作為部門領導,會盡量處理好此事,唐志榮私下收費、從院外采購假體的行為涉嫌違反了醫院有關規定,具體情況還需要調查,院方將視小熊的要求,待醫院開會后再給出一個合理的解決方案。
——省二醫相關部門負責人
對話 廣東省第二人民醫院唐志榮教授
記者:我們緩和談一下。
唐志榮(情緒激動):沒有必要,這個事我整個診療過程都沒有問題,但是有一些規范的問題,跟我們之間的糾紛沒有關系,比如說有些東西(假體)的途徑問題。
記者:她現在這種情況怎么辦?
唐志榮:我咨詢了其他一些專家,她現在這種情況,應該取出來,現在不適合(再修復),因為她很瘦,組織比較薄,就不適合做。
記者:你之前有沒有告知她本來就不適合做手術?
唐志榮:這個我沒有說……整形和其他手術不一樣,主要看病人自己意愿。
記者:她這種情況算不算成功?
唐志榮:我現在不發表評論,成不成功不是你說了算,也不是我說了算。
記者:為什么要帶去小診所治療?
唐志榮:她很急,我說你可以到醫院做,但是外面就快一點,她同意。
記者:當時給醫院1.1萬,交給你個人1.8萬是吧?
唐志榮:對啊,這個我給你講良心話,到最后結賬,我差不多墊了一千六百多(給醫院),醫院財務有據可查的。
記者:她那個假體是從經銷商處拿的?
唐志榮:對啊,說穿了她就是想省錢啊,(事發后)我跟醫院也解釋了,醫院查了一下,這個公司是有資質的,假體是沒有問題的,跟糾紛沒有關系。我就(跟醫院)說她(小熊)想以這個來吊銷我執照,他(醫院方)說怎么可能吶,開什么玩笑吶,是不是?
記者:你在這里做了很久?
唐志榮:對啊,24年,我2005年就主任醫師,開玩笑。
小熊:你說我誣陷你,你把證據拿出來我認。
唐志榮:我發現你這個腦袋瓜是不是進水啊,我跟你講,免得談,一分錢拿不到,你××以為我好欺負啊,就可以搞我啊,開什么玩笑,你威脅我,我就不干這一行,就沒錢吃飯啊。