8月6日,今日,騰訊公司微信業務相關負責人透露,為了進一步優化平臺的生態環境,讓用戶獲取更加真實可信、有效的信息,避免遭受謠言、詐騙等侵害,將于近期內對有害信息進行重點清理,清理重點將面向公眾號。
微信有關負責人表示,信任關系是熟人關系鏈賴以生存的基石,淫穢色情、詐騙特別是謠言等有害信息的存在,將會對這種信任關系造成破壞,從而也影響整個溝通環境的良性健康發展。
清理重點面向公眾號
據悉,微信方面此次清理的重點將是公眾號,尤其是刻意散布虛假信息、詐騙、色情以及誘導用戶進行分享的公眾號。
早在7月底,微信官方就已對外發出預警,稱將會針對近期出現的虛假點擊、集贊等行為進行打擊,而謠言、詐騙常常與這些行為相伴相生。運營者往往通過一些是非顛倒、極富蠱惑力的謠言,來騙取用戶的關注并獲取商業利益。
有關專家表示,互聯網科技的高速發展為人們的信息溝通交流提供了廣闊空間,互聯網就是社會的縮影,社會上存在的問題,在互聯網上都會有映射。而謠言問題是一個社會性問題,就像是一種毒瘤,不僅嚴重污染了網絡環境,擾亂了公共秩序,也敗壞了社會風氣。網民們如果不慎成為網絡謠言的受眾,就會逐漸失去正確的判斷力和辨別力,誤將“謠言”當成“網絡魅力”。而微信平臺上存在的少部分謠言、詐騙等現象,也對平臺和用戶造成了一定的影響。
微信團隊對此高度關注。一直以來,騰訊旗下的任何產品都將用戶放在第一位,這里不僅包括用戶的體驗,更包括用戶個人信息的安全。對于傷害用戶體驗,侵犯用戶個人隱私的違法行為,騰訊都堅決打擊,絕對不允許此類現象肆意擴散。有關負責人舉例稱,前段時間不少公眾號流傳出所謂“微波爐加熱食物致癌”的謠言,其中影響面最大的文章包括《微波爐生產廠家打死也不說的驚天秘密》以及《緊急通知:請立即停止使用微波爐》。
這些謠言一出,立刻引起用戶的廣泛關注,甚至有人借機牟利。“我們將會對整個謠言商業鏈條進行清理,”微信有關負責人透露,不僅涉及前端的謠言發布,也會將打擊的范圍擴大到后端的交易等環節。
百余傳謠公眾賬號已封停
微信誕生至今已超過三年,逐步形成了一套針對有害信息的完整打擊體系,包括“用戶舉報、快速核實以及主動打擊”等三大機制。
1. 對于微信中不良信息的處理,用戶舉報是發現問題的重要來源。在所有的公眾賬號文章末尾,微信都開設了“舉報”通道,用戶隨時可以對自己發現的謠言文章進行舉報,微信團隊鼓勵所有人都能做到“不造謠、不信謠,更不傳謠”,共同營造綠色、健康、安全的微信環境。僅今年上半年,騰訊安全中心舉報平臺就收到約6000萬條舉報消息,有超過3500萬用戶主動向騰訊舉報惡意帳號,經審核有365萬個惡意帳號被凍結。
2. 微信團隊有一支專業的運營團隊對用戶的舉報進行核實,對舉報屬實的信息進行有效快速的響應,只要舉報得當,7天之內都會得到相應的處理;
3. 騰訊通過“雷霆行動”對不良信息以及網絡黑色產業鏈進行專項清理。同時,為配合國家“掃黃打非 凈網2014”專項行動,微信還在騰訊網建立“掃黃打非 凈網2014”專題頁面,并同時開展了全方位的“打黃”行動,投入超過200人的專業隊伍在微信中完善投訴渠道、設立用戶舉報平臺。微信用戶可以通過微信的投訴功能,或者隨時通過值班電話、在線郵箱舉報不良信息,此類信息一經核實,微信將予以“快、狠、準”的打擊。
據最新官方數據顯示,在三大機制的有力舉措下,微信公眾平臺對涉及傳播謠言的近千篇文章、百余個公眾號進行了刪除和封停。刪除文章近千篇,封停公眾帳號百余個。
而騰訊雷霆行動自啟動以來,也累計封停假貨公眾帳號3萬個;每日封停欺詐廣告1000萬條;QQ和微信針對有風險網站鏈接每天給用戶提供29萬次提示;上半年配合各地警方打掉網絡黑色產業鏈團伙10余個,抓獲約80名嫌疑人,涉案金額接近2500萬元人民幣。
微信團隊表示,未來將堅定不移地嚴厲打擊網絡違法犯罪,堅決追究網絡謠言制造者的責任,凈化網絡環境。同時也請廣大用戶從自我做起,做到不信謠,不傳謠,拒絕當謠言的“助推手”,防止上當受騙,從根源上遏制網絡謠言傳播和生存的空間,共同營造綠色健康的微信生活。