25日中午，18歲的中通遞員小曲在舜奧華府送快遞時，被一名客戶暴打。監控視頻顯示，小曲頭部被打十幾拳。目前小曲已住院，頭部眼部受傷，鼻子骨折，而打人者卻不見蹤影。據小曲介紹，他被打僅僅是因為這名客戶打不開快遞柜。目前，警方已立案調查。
通過監控錄像看到，11:53，小曲趕回快遞柜前，邊操作邊與一男子溝通，接著從快遞柜里拿出了一件快遞，之后繼續與客戶溝通。11:55，男子突然揮拳打向小曲，連續打了五六拳后，接著用膝蓋連續擊打小曲頭部，小曲抱頭蜷縮在地上。之后男子又多次拳打腳踢小曲。11:57，男子拿著快遞離開監控區域。被打倒在地的小曲拿出手機報了警。12:29，警察來到現場。
26日下午，在山東省武警醫院13樓耳鼻喉科，記者見到了小曲，他的眼睛、鼻子等地方均有不同程度的傷痕。主治醫師表示小曲頭部外傷、鼻骨骨折、眼外傷，鼻子半月后要手術。醫生介紹，小曲精神狀態不好，吃不下飯，并且行動不便，需要人在床前照顧。
中通快遞一李姓經理表示，25日中午，小曲到龍奧大廈東邊的舜奧華府2號樓送快遞，將部分快遞放到了快遞柜內，并將取件碼發至客戶手機上。“當時，舜奧華府的快遞柜出了故障，客戶取不出快遞來，就把情況反映給小曲，小曲先將取件密碼告知了對方，客戶依舊打不開。”李經理說，快遞員打車趕到現場幫客戶把件取出，不想這名客戶卻將小曲暴打了一頓。