納稅人是稅收的提供者，為納稅人服務是稅務部門的職責。稅改怎樣更公平？和諧征納關系怎么構建？如何更好地服務納稅人？3月31日，在第24個全國稅收宣傳月開啟之際，國家稅務總局召開納稅人座談會。國家稅務總局局長王軍與納稅人“面對面”，暢談“稅事”。
座談會上，中國南車集團公司副總裁兼財務總監詹艷景第一個發言。“近日，中國南車與中國北車合并方案得到國資委批準。”詹艷景說，對合并后的南北車來說，“一帶一路”戰略將是難得的發展機遇，希望稅務部門能從政策層面上給予“一帶一路”戰略參與企業適當的優惠。
對此，王軍回應說：“為更好地服務‘一帶一路’戰略，國家稅務總局正在協調沿線、沿路各國，爭取建立稅務協調溝通機制，更好地服務中國企業走出去。”
同樣作為中國企業走出去的代表，華為在全球設立了上百家分支機構，卻經常碰到各類稅務難題。“海外稅制環境復雜，一些國家稅制繁復，部分國家執法環境不規范，稅務局裁定依賴辦案人員個人意志。”華為技術有限公司財經管理部總裁李大豐的話，引起了大家的共鳴。
“稅務總局將繼續以稅企合作模式，協助企業進行風險自檢，幫助企業提升并完善風險管理機制。”王軍指出，還要鼓勵中國的注冊會計師事務所、注冊稅務師事務所以及相關協會組織走出去，為中國企業走向海外排憂解難。
“近年來，稅務系統從上至下，稅收執法理念和服務理念都有很大的提升。”福建龍凈環保股份公司總經理黃煒說，要為稅務部門“點一個贊”。針對他對環境污染問題的擔憂，王軍指出，未來稅制改革要向綠色稅制發展，環保行業是綠色行業，要加大稅收支持力度。“目前，環保稅方案已經上報國務院，但環保稅并不能解決所有問題，還需要綜合治理，各部門協調推進。”
深圳柴火創客文化傳播有限公司財務總監李艷明關注的是創業話題。他說，隨著創客運動的興起，國家已經越來越關注這個群體，并且將支持創客，支持大眾創業、萬眾創新上升到國家層次。“我注意到，各級稅務部門針對小微企業、創業型企業出臺了多項措施，比如落實‘四證合一’制度，推行‘首違不罰’等舉措，使辦稅更方便，更人性。”
對此，王軍說，通過創業者本身的努力，市場各組織機構的協助，以及國家層面的政策扶持，包括創客在內的大眾創業、萬眾創新的春天，很快就會到來。
“稅制好不好，稅負重不重，關鍵要看公平與否。”珠海格力電器董事長兼總裁董明珠關心的是稅制公平。她說，公平的稅收環境要比稅負的高低更能影響企業的發展，她建議加快稅制改革，簡明稅制，清費立稅，讓納稅人明明白白納稅。
“國家稅務總局正在加快推進依法治稅，促進納稅服務和征管規范，用稅務人的創新滿足納稅人的要求。”王軍回應說。（記者 楊亮)