【編者按】
國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》，部署進一步做好政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作，著力解決部分政府網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時、信息發(fā)布不準確、意見建議不回應(yīng)的問題。《意見》提出，市、縣兩級政府已建成的網(wǎng)站可在3~5年內(nèi)遷移到上級政府網(wǎng)站技術(shù)平臺。可以說，政府網(wǎng)站已經(jīng)成為溝通干群關(guān)系、服務(wù)民眾的重要載體，就鄭州來看，卻有很多政府部門官網(wǎng)在沉睡。記者對此進行了調(diào)查，旨在喚醒這一“政府密切聯(lián)系人民群眾”的重要平臺，并推動政府官網(wǎng)集約化升級。
映象網(wǎng)訊（記者 米方杰）日前，東方今報報道了鄭州市城改辦網(wǎng)站三年未更新一事，報道發(fā)出后引起了不少市民關(guān)注。隨后，東方今報發(fā)起的大家一起為鄭州市政府找找“僵尸”政務(wù)網(wǎng)站的呼吁，也得到了不少熱心讀者的響應(yīng)，挖出了一大批像這樣打“瞌睡”的政府部門官方網(wǎng)站。有些官網(wǎng)長期不更新，已然成了擺設(shè)，同時，不實用、互動板塊成擺設(shè)幾乎成了政府網(wǎng)站的通病。
【調(diào)查】
不少官網(wǎng)所設(shè)欄目竟無任何內(nèi)容
記者在對鄭州市及各區(qū)政府部門的官網(wǎng)進行查看時，也發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)站雖然一直處于更新狀態(tài)，但網(wǎng)站上有不少設(shè)置的欄目在點開后沒有任何內(nèi)容。
在鄭州市市場發(fā)展局官方網(wǎng)站，記者點開“公眾參與”和“市場論壇”欄目，發(fā)現(xiàn)沒有任何內(nèi)容。同時在該網(wǎng)站右下角還有一個“鄭州市市場誠信查詢平臺”的鏈接，記者點開之后頁面顯示為金水市場管理處等16個市場管理處的名單，再點擊這16個市場管理處，又彈出了一個內(nèi)容為“紅名單和黑名單”的頁面，僅有標題，并沒有內(nèi)容，
這樣的情況，在各區(qū)政府部門的官網(wǎng)中同樣存在。在中原區(qū)審計局網(wǎng)站，記者看到“通知公告”、“政務(wù)信息”、“辦事指南”等欄目都只有一個欄目名稱，點開后無任何內(nèi)容。在鄭州市金水區(qū)國土局網(wǎng)站上，記者點開“公眾參與”欄目后，同樣發(fā)現(xiàn)沒有任何內(nèi)容。
不僅如此，記者留意到，在鄭州市各區(qū)的政府網(wǎng)站上，雖然都建立有政府各部門官網(wǎng)的鏈接，但當中有些已經(jīng)無法打開了，而管城區(qū)教體局的網(wǎng)站便是其中之一。“教體局網(wǎng)站是相關(guān)教育信息和政策對外發(fā)布的重要窗口，別的區(qū)教育部門的網(wǎng)站都能打開，就管城區(qū)的打不開，不知道是咋回事。”網(wǎng)友“小冬”表示，她家小孩目前正在管城區(qū)某小學上學，作為家長比較喜歡從教育局網(wǎng)站上看一些教育動態(tài)，但一兩年前該網(wǎng)站突然打不開了，對此，她很是不解。
【體驗】
在線咨詢不見回復互動性有點差
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有的政府部門官網(wǎng)都設(shè)立有“在線咨詢”等交流互動欄目，但不少都無法使用。
在鄭州市畜牧局網(wǎng)站，記者看到“交流互動”欄目中的“便民熱線”、“網(wǎng)上信訪”內(nèi)容都是空的，“網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”打開后則是一些亂碼。鄭州市管城回族區(qū)行政審批服務(wù)大廳網(wǎng)站，“在線咨詢”欄目點開后，并無任何內(nèi)容。在中原區(qū)房管局、中原區(qū)物價局及管城回族區(qū)發(fā)展改革和統(tǒng)計局網(wǎng)站上，記者點擊“咨詢投訴”欄目，點開后發(fā)現(xiàn)均無內(nèi)容，無法實現(xiàn)在線咨詢。
隨后，記者又登錄到了不少政府部門的網(wǎng)站，對“在線咨詢”等欄目進行了查看，發(fā)現(xiàn)對于網(wǎng)友們的詢問，一些政府部門的回復并沒有給予解答，而是給了一個電話號碼，讓網(wǎng)友再通過電話咨詢。這樣的回復，也遭到了一些網(wǎng)友的抵制。網(wǎng)友“拈花微笑”告訴記者，他前些日子想咨詢一下關(guān)于會計證的考試問題，便撥打了鄭州市財政局的電話，但是電話并沒有打通，隨后他就通過財政局的官方網(wǎng)站進行了咨詢，后來也收到了回復，但又是給了他早前沒有打通的那個號碼。
上周，記者也試著通過“在線咨詢”板塊向幾個長期未更新的政府網(wǎng)站上發(fā)出了咨詢，但過了近一周的時間也沒有收到回復。
【遺憾】
“網(wǎng)上辦事”難以實現(xiàn)
多空有其表
“網(wǎng)上辦事”這是不少政府部門網(wǎng)站所設(shè)立的“平臺”，但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)想真正實現(xiàn)“在線辦事”，難度還比較大。
在鄭州市物價局官網(wǎng)上，記者看到雖然設(shè)立有電子政務(wù)鏈接，但無法打開。在網(wǎng)站上的“辦事服務(wù)”一欄中，記者點開之后顯示為“網(wǎng)上辦事大廳”，當記者繼續(xù)按照提示點開“網(wǎng)上預(yù)審”鏈接時，卻沒有了內(nèi)容。記者也就此向鄭州市物價局進行了咨詢，被告知目前并未開通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，市民還需到物價局服務(wù)辦事大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
隨后，記者又登錄到鄭州市發(fā)改委網(wǎng)站，當記者點開“網(wǎng)上辦事”后，僅有“服務(wù)指南”、“行政審批事項”、“文檔下載”等內(nèi)容，“在線申報”卻無法打開和使用。在鄭州市教育局網(wǎng)站，當記者點擊“在線申報”欄目后彈出了一個對話框，上面顯示“今年可在線申報的行政許可辦事服務(wù)已截至！” 隨后，記者又點擊了網(wǎng)站上的“在線辦事”欄目，發(fā)現(xiàn)同樣不能實現(xiàn)在線辦事。
昨天，記者還同時登錄到了鄭州市財政局網(wǎng)站、鄭州市安監(jiān)局網(wǎng)站、鄭州市農(nóng)委、中原區(qū)房管局網(wǎng)站等，發(fā)現(xiàn)“在線辦事”或“網(wǎng)上辦事”等都無法實現(xiàn)。其間，記者也登錄到了鄭州市政府網(wǎng)站對鄭州市網(wǎng)上辦事大廳進行了查看，發(fā)現(xiàn)有不少項目都無法使用。
【盤點】
20余家政府部門官網(wǎng)在打“瞌睡”
“鄭州市交通委網(wǎng)站上有個‘工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開’板塊，點擊進入后，發(fā)現(xiàn)‘工作動態(tài)’一欄最近的一則信息為2012年11月15日發(fā)布的。”“金水區(qū)人口和計劃生育委員會網(wǎng)站‘工作動態(tài)’一欄，最近發(fā)布信息的時間為2013年9月11日，之后便再無更新了。”……
連日來，在熱心讀者和網(wǎng)友們的努力下，鄭州市及各區(qū)政府部門的官方網(wǎng)站幾乎被扒了一遍，發(fā)現(xiàn)了不少正在打“瞌睡”的網(wǎng)站。對于網(wǎng)友發(fā)來的打“瞌睡”政府部門官網(wǎng)名單，記者也進行了核實，發(fā)現(xiàn)問題確實存在。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)至少有20個政府部門的官方網(wǎng)站存在打“瞌睡”的情況。
同時，記者留意到打“瞌睡”的官網(wǎng)多屬于各區(qū)級政府部門，并且打“瞌睡”的時間長短也不一樣，有些是最近半年時間沒再更新內(nèi)容，而有些已經(jīng)有兩年多都沒再更新了。
在鄭州市金水區(qū)發(fā)展改革和統(tǒng)計局網(wǎng)站，記者看到最新的一則消息發(fā)布時間是在今年5月7日，之后便再未更新。而在惠濟區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會網(wǎng)站上，記者看到最新的信息發(fā)布時間為2014年3月18日。這些官網(wǎng)相對來說打“瞌睡”時間還要短一些。管城回族區(qū)民政局網(wǎng)站從2012年12月6日后便再無更新。而金水區(qū)物價局網(wǎng)站打“瞌睡”時間更長，信息更新到2012年7月13日便停止了。
【部分長期未更新政府部門官網(wǎng)】
◎金水區(qū)司法局網(wǎng)站 最近更新時間為2013年11月22日
◎金水區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會網(wǎng)站 最近更新時間為2013年3月5日
◎金水區(qū)物價局網(wǎng)站 最近更新時間為2012年7月13日
◎金水區(qū)政府投資評審中心網(wǎng)站 最近更新時間為2013年3月5日
◎管城回族區(qū)民政局網(wǎng)站 最近更新時間為2012年12月6日
◎管城區(qū)財政局網(wǎng)站 最近更新時間為2013年10月30日
◎中原區(qū)審計局網(wǎng)站 最近更新時間為2013年12月4日
◎惠濟區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會 最近更新時間為2014年3月18日