映象網訊（記者 張雅平)昨日，鄭州鐵路部門證實，2014年春運將從1月16日開始，2月24日結束。其中，春運期間加開臨客的預售期調至互聯網和電話訂票25天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天。其他車票預售期與目前相同。
時間
臨客車票提前25天出售
2014年春運，火車票到底啥時候開售呢？
鄭州鐵路部門相關負責人介紹，根據國家鐵路總公司的政策，2014年鐵路春運火車票的預售期與日常火車票的預售期相同。其中，圖定旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，也就是說2013年12月28日能買到2014年1月16日（春運第一天）的車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，也就是說2013年12月30日能買到2014年1月16日的車票。
若選擇春運期間加開的臨客，預售期更長。根據今年的計劃，互聯網、電話訂票預售期為25天，也就是說春運首日的臨客車票2013年12月23日就能通過網絡和電話購買；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即春運首日的臨客車票可以在2013年12月25日購買。
退票
春運期一律收20%手續費
如果能確定自己的出行時間，提前搶購車票確實能省不少麻煩，但萬一行程改變，可得做好退票收取手續費的準備。
昨日，中國鐵路總公司針對梯次退票方案，出臺了春運期間的臨時“補救”措施。
根據最新的退票辦法，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。對此，有的旅客利用火車票可改簽一次的機會，將距離票面乘車站開車時間不足24小時的票，改簽成便宜的48小時以上的車票，既可以最長時間持有多張票，又可以省錢。
而根據鐵路部門新的規定，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。
鄭州火車站工作人員表示，如果是鐵路方面的原因導致火車晚點、取消等情況出現，退票免收退票費，如果是旅客自身的原因，肯定會按照鐵路總公司的政策，最高收取20%的退票費。
學生
半價票可在購票機上買
為了方便學生購票，鐵路部門也出臺了專門針對學生的2014年春運保障方案。
“學生購買半價票，需要驗證相關證件。”鄭州火車站工作人員介紹說，學生火車票可以通過窗口、電話等多種渠道購買，但取票都需要在火車站或者是代售點。而記者也了解到，包括鄭州火車站的自動售票機在內的全國所有車站的自動售票機，都不提供學生票的購買和取票服務。
根據鐵路部門的安排，今年除了在鄭州火車站繼續設置學生購票專口、預留一定的始發硬座車票給學生外，還將于12月10日至12月19日，在鄭州火車站設立專口，集中發售2014年2月24日前的學生團體往返票，并在自動售票機和取票機上提供學生票的購買和取票服務；在部分規模較大的院校，經學校同意后，逐步設置自動售（取）票機，方便學生購（取）票。
廣大學生旅客需注意的是，在自動售（取）票機上購（取）學生票，須提前到學校相關部門確認自己的學生火車票優惠卡內已寫入的姓名、二代身份證號碼、乘車區間、入學日期等4項內容，方可在自動售（取）票機上購（取）車票，取網購車票時，還應確保學生優惠卡內信息與在12306網站注冊時填寫的信息一致。
給力
手機購票客戶端上線
昨日，和春運購票信息一起引發關注的，還有“鐵路12306”——手機購票客戶端的上線試運行。根據12306網站的公告，“鐵路12306”從昨日開始免費供旅客下載使用，安卓手機用戶可直接從www.12306.cn網站下載，蘋果手機用戶可從蘋果應用商店“APP STORE”下載。
不少網友表示對此軟件充滿期待，還有網友吐槽“運行不太流暢、有些卡”，也有網友提出更多的建議，比如“以后是不是可以增加二維碼功能，上火車的時候掃一掃就行”。東方今報記者經體驗發現，在運行流暢的情況下，“鐵路12306”從登錄到購票完成總共花了8分鐘。
鐵路部門也提醒，在試運行期間，如遇到購票不暢等問題，敬請旅客諒解，并及時選擇其他方式購票，以免耽誤行程。
■提醒
舉報倒票行為
有獎勵
為保證公平購票，國家鐵路總公司還要求鐵路公安機關組織開展打擊倒票“獵鷹戰役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
■網友聲音
@violet胡逗逗：又差不多到一年一度搶票高峰期，哈哈哈。大家都加油喲！
@寫不完的填空題：退票要考慮好，手續費貴了好多！
@吾心依舊吾行吾素：早了解，早準備，不過公司放假前20天，不出放假通知，也無法買票，要是有些人性就好了！
@柳LY楊：預售時間越來越長，退票費越來越高，本來票緊張，不買怕買不到！
@謝紅Sunny：各位親，注意點，這是一定要回去的節奏啊！