一家銀行出國金融服務中心為客戶辦理出國金融業(yè)務。
五六月份為境外游及留學高峰，銀行推出多種出國金融服務，意在吸引優(yōu)質(zhì)客戶
楊麗（化名）計劃今年高中畢業(yè)后赴英國讀大學。
按照簽證要求，需提前一年存入70萬元留學保證金并凍結。楊麗的父母雖然手里有些積蓄，但是一下拿不出這么多錢。隨后楊麗的父母從銀行了解到，可以通過銀行辦理出國留學貸款，按照簽證要求存入了70萬元，存期為1年，順利拿到簽證。
瀟瀟在2014年畢業(yè)后就赴美攻讀碩士。
就在近期，瀟瀟在美國把錢包丟了，很焦慮。后來印象中記得自己辦理信用卡的機構剛剛推出了一款APP，可以臨時掛失。瀟瀟迅速下載了APP，完成卡片臨時掛失，避免財產(chǎn)受到進一步損失。
辦過出國留學的家長或?qū)W生或多或少都經(jīng)歷過以上相似的場景。
與國內(nèi)學習相比，出國留學擔負的費用更多，需要做好一系列資金規(guī)劃，留學生及家長們要考慮的問題細碎而繁多，包括簽證、擔保證明、留學貸款等。為了辦理種種復雜的手續(xù)，很多家長也是“跑斷腿”。銀行從中嗅到了商機，紛紛搶占出國金融這塊市場。
每年五六月份，是各大銀行比拼“出國金融”的關鍵月份。在這個月里，境外旅游和出國留學兩股出國力量匯集在一起。
根據(jù)中國教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年度，中國出國留學人員總數(shù)約為46萬人，其比2013年增加4.59萬人，增長了11.09%，其中自費留學生42萬余人。
換匯、刷卡、存款證明、留學貸款……這些出國前的必修課引爆了出國金融市場，也引來銀行的“火拼”。
市場
多家銀行升級“一站式”服務
當前，在留學服務方面，多家銀行推出的服務已經(jīng)覆蓋了留學的所有階段。從前期申請學校的“簽發(fā)外幣銀行匯票”、“境外電匯”到拿到簽證前的“出國留學保函”、“開具銀行存款證明”，再到簽證后的“個人購匯、外幣兌換”、“簽發(fā)外匯攜帶證”、“境外電匯”等一系列服務，再到最后的國外學習和生活期間的消費、開支和旅游等金融服務以及回國后的結匯需求等，銀行統(tǒng)統(tǒng)都“占領”了。
每家銀行為了俘獲消費者的心都各出奇招。自去年初以來，多家銀行升級了一站式出國金融服務，從出國前的考試開始，規(guī)劃咨詢、語言提升、擇校申請、簽證申領、行前準備，甚至海外置業(yè)、學成歸國就業(yè)都成為銀行業(yè)務內(nèi)容。
海外資源優(yōu)勢明顯的中國銀行目標是“首都百姓出國金融首選銀行”，從產(chǎn)品定制到一站式服務。
全球市值最大銀行工商銀行也在發(fā)力出國金融，借助全球優(yōu)勢，推出眾多相關產(chǎn)品。工商銀行客服人員告訴記者，該行已經(jīng)與上千家境外銀行建立了代理行的關系，遍布全球的境外機構可為留學生提供存取款、匯款、銀行卡、貨幣兌換、網(wǎng)上銀行、理財和貸款等一站式金融服務。
農(nóng)業(yè)銀行推出了 “金鑰匙·留學寶”專項服務。日前農(nóng)行還推出多款留學寶優(yōu)惠套餐，客戶開立單筆10萬元以上個人存款證明或出國留學貸款證明，免收手續(xù)費。
中信銀行工作人員則表示，自2011年與新東方集團建立戰(zhàn)略性合作以來，在語言培訓、留學規(guī)劃、院校申請和金融服務等方面為客戶提供服務。在2014年3月，中信銀行更是在北京成立了“北美留學家長聯(lián)誼會”，為留學生家長提供出國留學各個階段的一攬子服務。
創(chuàng)新
開發(fā)移動端解決“高峰擁堵”
值得注意的是，在出國留學高峰期，客戶辦理外匯業(yè)務的流程相當繁瑣，到了網(wǎng)點，還要排隊等號，又有復雜的填單環(huán)節(jié)，費時又費力。特別是在出國留學的高峰季節(jié)，這種現(xiàn)象就會愈發(fā)嚴重。
一位留學子女家長向記者抱怨，雖然銀行網(wǎng)點較多，但是排隊的人更多，辦理一項銀行業(yè)務的排隊時間就得個把小時，加上這個業(yè)務本身有些麻煩，全部辦下來，至少半天就沒了。
事實上，不少銀行已經(jīng)看到了巨大商機背后的問題。最近中國銀行、光大銀行都推出了手機、互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)手段分流柜臺客戶。
中國銀行近期推出了“出國金融APP”產(chǎn)品，可瀏覽最新的出國攻略、跨境資訊，也可以完成個人結售匯、購匯還款，還可以在線完成外幣零鈔預約、開立存款證明、外幣攜帶證等業(yè)務的預約申請。光大銀行的“出國金融3.0” 平臺，可以在網(wǎng)銀上快速便捷地辦理70%以上的出國金融業(yè)務。
理財專家提醒，出國金融高峰季，學生和家長應該早做規(guī)劃，盡早選擇一家既方便快捷又經(jīng)濟實用的服務機構。
目的
意在爭奪高端客戶
銀行為何這么熱衷于出國金融業(yè)務？一位銀行人士告訴記者，各家銀行花那么多資源來做出國金融市場，關鍵在于這個業(yè)務可以帶來更多的高端客戶。
“一個家庭送子女出國留學，這個家庭肯定是具有相當?shù)慕?jīng)濟實力。圍繞這個家庭可以發(fā)現(xiàn)很多商機。”銀行人士表示。
子女留學、海外置業(yè)，此前波士頓咨詢一份研究報告顯示，高凈值人群中約60%已經(jīng)或正在考慮移民，42%有子女留學需求。
民生銀行一位工作人告訴記者，其實各家銀行都很重視出國金融服務，并不是因為這項業(yè)務有多好的收益，而是希望吸引客戶把存款證明的錢存入自家的銀行中，從而積累更多優(yōu)質(zhì)客戶資源，開辟其他的金融服務。
上述銀行人士稱，盡管出國金融在零售業(yè)務板塊的占比并不大，但是其高端客戶黏性卻非常強。從目前銀行業(yè)務來看，單純的一項出國業(yè)務并沒有較大利潤貢獻，但是銀行更看重的是高端客戶資源。
■ 留學生說
“選一站式服務會方便很多”
浩然在2012年前往美國哥倫比亞大學就讀金融碩士。
浩然家住南京，本科就讀的南京信息工程學院，父母為國企員工，父親是管理層，母親普通職工，兩年的留學生活，共計花費超50萬元人民幣。
談到出國留學的金融準備時間，浩然稱從收到通知書開始計算，一般是2-3個月。出國留學的金融要求耗時比較長，最容易出現(xiàn)變數(shù)的就是匯率問題。根據(jù)自身的經(jīng)驗來講，出現(xiàn)匯率跌的時候，去銀行適當換一些錢，先囤起來，但是不要換太多。自己在美國差不多2-3天就會看看外匯掛牌價，這樣可以及時通知家里，方便隨時換美元。
談到出國留學家庭在做金融方面準備的時候，浩然給出了一些建議。
首先是前期做好資本金準備；其次，雖然國外刷卡比國內(nèi)便利但最好還是帶一些現(xiàn)金過去，因為剛?cè)タ赡苋松夭皇欤恢涝趺慈″X，會很麻煩；再就是最好去有一站式金融服務的銀行把所有問題都解決了，給自己帶來很多方便。
（蘇曼麗 郭永芳）