調(diào)查稱六成網(wǎng)友不愿主動開通4G “套餐貴”是硬傷
據(jù)多家媒體報(bào)道，近日，不少電信用戶在毫不知情的情況下就被開通了4G。據(jù)了解，4G網(wǎng)速快，流量單價相對更低，按理說開通4G對用戶來說是一件好事，不過網(wǎng)友對此并不買單，運(yùn)營商強(qiáng)制用戶開通4G的行為屢遭吐槽與投訴。那為什么網(wǎng)友不愿意開通4G呢？碰到被強(qiáng)制開通的情況又該如何辦呢？近日，中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數(shù)字100市場研究公司發(fā)起的一項(xiàng)小調(diào)查顯示，六成網(wǎng)友不愿意主動開通4G，主要原因集中在“耗費(fèi)流量高”、“套餐貴”等方面。
中新網(wǎng)IT頻道的調(diào)查顯示，被強(qiáng)制開通4G的網(wǎng)友比例高達(dá)90.2%。但事實(shí)上，好多網(wǎng)友并不愿意開通4G，中新網(wǎng)IT頻道的調(diào)查顯示，65.3%的網(wǎng)友不愿意主動開通4G。
不過數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查顯示僅有24.1%網(wǎng)友是被強(qiáng)制開通4G的。在開通4G意愿方面，數(shù)字100市場研究公司和中新網(wǎng)IT頻道的調(diào)查結(jié)果基本一致，有57.6%的網(wǎng)友不愿意主動開通4G。
至于網(wǎng)友不愿意開通4G的原因， “月均耗費(fèi)流量高”“4G套餐貴”飽受詬病。中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查顯示，認(rèn)為“用4G月均耗費(fèi)流量高”的網(wǎng)友比例為28.1%；認(rèn)為“4G套餐貴”的網(wǎng)友比例為27.3%。這兩種因素位居前兩位。數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查也顯示，這兩種因素排在前兩位，52.9%的網(wǎng)友認(rèn)為4G套餐貴不愿開通4G；認(rèn)為用4G月均耗費(fèi)流量高的網(wǎng)友比例為51.1%。
另外，中新網(wǎng)IT頻道的調(diào)查顯示，選擇“感覺3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)夠用”的網(wǎng)友也不少，比例達(dá)22.7%；選擇“4G網(wǎng)絡(luò)不完善”的網(wǎng)友比例為14.8%。數(shù)字100市場研究公司調(diào)查顯示，選擇這兩種原因的網(wǎng)友比例分別為28%和32.4%。
在“您被強(qiáng)制開通4G后會怎么辦”的問題上，中新網(wǎng)IT頻道的調(diào)查顯示，選擇“關(guān)閉手機(jī)4G功能”的網(wǎng)友最多，比例為29.5%；選擇開始使用4G的網(wǎng)友也不少，比例為27.4%；選擇找運(yùn)營商協(xié)調(diào)，關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友比例為15.8%；選擇投訴運(yùn)營商的為14.7%。
數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查顯示，選擇“關(guān)閉手機(jī)4G功能”的網(wǎng)友最多，比例達(dá)到45.3%；選擇找運(yùn)營商協(xié)調(diào)，關(guān)閉4G的網(wǎng)友比例為36%；選擇開始使用4G的網(wǎng)友比例為27.6%；而選擇投訴運(yùn)營商的網(wǎng)友比例僅為9.8%。
(吳濤)