第一方面--內在美，是指公司內在素質的具體體現，表現在工作上，就是在公司內部保障辦公網絡暢通、辦公用具正常運行、公司電視購物系統--i8的運行穩定。并從以下三項，做好內在美的提升。

　　一、熟悉崗位職責、工作內容，提高工作能力

　　我們部門工作的一大部分是直接服務于公司各個部門，為大家的工作提供基礎的技術保障，這就要求我們必須熟悉自身工作職責、工作內容，具備過硬的技術能力，能夠快速、及時的解決工作中出現的各種問題。同時積極學習新知識和新技能，不斷提高自身能力，滿足工作需要。

　　二、工作時條理清楚、主次分明

　　由于工作涉及信息系統軟件與硬件的各個層次，相對比較繁雜，而且面對的大部分都是故障和問題，對時效性、準確性要求較高，所以在開展工作時必須要有嚴格的條理性，對工作項目按照優先級進行標記，逐條處理，保證工作有條不紊開展。

　　三、變被動工作為主動工作，做好風險防范

　　網絡部門的工作是公司整個業務流程的運營基礎，一旦出現問題影響較大，所以要在日常工作中主動排查維護，以制度化的形式，對系統及設備進行例檢，對出現的問題進行詳細記錄，定期整理匯總，同時與系統提供商做好溝通工作，及時做出改進優化，保障系統穩定、高效運行。

　　第二方面--外在美，是指公司外在形象、客戶對公司的感覺：結合網絡部的工作，就是指提升公司網絡形象、網站服務給客戶的印象，也即是通過網絡渠道提高公司品牌知名度、美譽度。

　　做好外在美的提升，具體應該從以下四方面做好本部門工作：

　　一、網站風格專業化、個性化

　　一個良好的網站,必須能夠體現公司專業化的形象和個性化的特點。河南電視臺國家媒體、河南唯一國家批準專業電視購物頻道，這是我們的巨大優勢，網站的風格必須體現出我們的優勢與特點，給客戶美的感受，讓客戶對我們的網絡形象產生信任,然后才能產生持續的貿易關系。

　　二、商城商品多樣化，展示個性化

　　商城商品要區別于電視購物商品，針對網購群體年齡和心理來選擇開發多種品類、系列化的產品，來滿足網絡平臺的的消費群體。同時網站應該實現展現形式的個性化，針對客戶興趣，展示不同的產品，而不是千篇一律的界面展現形式。

　　三、網站服務流程優化、讓客戶舒心購物

　　一個優秀的購物網站,必是擁有完善的用戶體驗的網站,從網站前臺的查找商品到最終的付款,都能做好每一步的引導,讓客戶快捷方便的完成交易,滿足消費者線上購物樂趣。盡量減少用戶等待時間、減少用戶輸入、減少不必要的流程，一切以方便顧客為目的，讓客戶舒心購物，打造良好的購物體驗。

　　四、以多種形式，進行網絡營銷推廣，提升公司網絡形象與品牌美譽度

　　網絡是一個沒有地域和時間限制的市場，這個市場現在擁有越來越多的使用人數，必須進行多種形式的網絡營銷推廣活動，讓網民更多的接觸、了解我們，感受到我們的美，進而提升公司網絡形象與品牌美譽度，促進銷售達成，實現公司持續發展，從而有能力為顧客提供更多美的感受。

　　以上是我們網絡部為共建中國最美的購物頻道的一些想法，相信有公司領導的指導，有部門郭主任的帶領，有兄弟部門的支持和幫助，我們一定能做到上面所說的內在美和外在美的全面提升，為公司“打造中國最美的購物頻道”盡到我們應盡的責任，也讓我們的人生更“美”些。 

　　2012年11月23日，踏著冬日寒風，歡騰購物一行18人來到陜西樂家電視購物有限公司進行了為期兩天的參觀學習。雖然學習時日有限，但收獲經驗頗多。在樂家購物公司，詳細了解了其公司規模、發展歷程、市場覆蓋及運營情況等，仔細觀看了其商品型錄，并就商品開發與管理、商品開發與節目制作的結合、網絡后臺系統建設與網購管理、話務外呼承包形式、地面店設置管理、節目呈現力與如何拉進線及企劃經營分析要點技巧等方面，與其相應業務負責人分小組同步展開了3個多小時座談交流。大家認真聽、用心記，對比做法找差距，汲取經驗求創新，從中收獲了寶貴的實戰管理經驗。

　　24日上午一早，公司參觀學習人員又輾轉前往樂家購物的倉儲物流基地進行了參觀。據了解，樂家購物共有5間庫房，每間庫容約1400余平方米，倉庫貨架及地面上整齊有序的碼放著各類商品，每件商品都有明顯的條碼。地上還有若干公司型錄，待與貨品搭配送進顧客家中。樂家購物擁有集倉庫管理、車輛管理、訂單管理及回單管理等一體化物流管理系統，配備倉庫手持機，聯網實現倉庫無縫覆蓋，并與財務集中辦公，工作效率顯著提高。樂家購物以租賃形式共有配送車56輛，車身外觀形象統一，穿梭于當地大街小巷，是傳播公司形象的“活廣告”。 最后，公司高管又就物流付款情況、產品包裝方法、裝車商品數量、物流配送形式、售后服務單據、物流相關管理規定和系統管理軟件等進行了全面了解，在寒風中專心致志的討教著，聆聽著樂家購物的“樂家之道”。