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2013年09月26日 08:19
來源:映象網(wǎng)-東方今報
【《城管熱線》正式開通啦！】親！“城管”來了，這次別跑，他們來聽你說話，一起聊聊鄭州城管的那些事兒。《城管熱線》具體能干啥，熱線號碼是多少，接著往下看吧 @東方今報
在當(dāng)下輿論環(huán)境里，提起“城管”，見諸熒屏報端的幾乎沒啥好事兒，“城管”這兩個字，成了敏感、復(fù)雜的字眼。作為一份有責(zé)任的主流媒體，東方今報不“繞道”也不逃避，直面問題，搭建客觀、公正的溝通平臺，并力促鄭州城管能夠傳遞正能量。這是《城管熱線》開通的價值和意義所在。
□東方今報記者 張英
通訊員 秦冰 董志偉
魏忠喜 宋璐/文
記者 劉棟杰/圖
昨天，在中原福塔三樓東方今報社第一會議室，一個事關(guān)民生、事關(guān)城管的公共服務(wù)平臺——《城管熱線》正式開通啦。鄭州市金水區(qū)、中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、惠濟(jì)區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人齊集一堂，共同見證這一時刻。
《城管熱線》正式開通啦
昨天，東方今報副社長、副總編輯郭飛俠，從今年夏天幾起引發(fā)全國轟動的城管新聞，說起開辦《城管熱線》的初衷。
“今年夏天值夜班，對三個城管新聞印象深刻，一個是湖南臨武城管打死瓜農(nóng)事件，一個是哈爾濱城管打傷瓜販，記者求證遭局長帶頭圍攻；第三個是鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，網(wǎng)友稱‘鄭州城管不打人，歡迎全國瓜農(nóng)來鄭州賣瓜’。”
郭飛俠說，在城鎮(zhèn)化、信息化飛速發(fā)展的當(dāng)下，新形勢更給城管執(zhí)法帶來新挑戰(zhàn)，一方面越來越多的人擁進(jìn)城市謀生，擺攤占道日益嚴(yán)峻；另一方面，通訊科技發(fā)達(dá)，手機(jī)拍照、微博微信可實現(xiàn)即時通訊，每一個人都成了信息源，一不小心就被卷進(jìn)了輿論的風(fēng)暴眼。
郭飛俠說，正是因為城管是當(dāng)下社會熱點議題，與百姓生活息息相關(guān)，城市生活又離不開城市管理。東方今報秉承客觀公正的立場，在報道中給予雙方充分的話語表達(dá)，愿意搭建公眾與城管溝通交流的客觀平臺，讓百姓發(fā)聲，讓城管說話，請公眾監(jiān)督，借以促使城管
傳遞正能量。
○新媒體達(dá)人 傳遞正能量
（金水區(qū)執(zhí)法局局長 高學(xué)鋒）
金水區(qū)執(zhí)法局局長高學(xué)鋒是個“老城管”，同時，他又是個地道的“微信達(dá)人”，開通微博微信，善用新媒體，傳遞金水區(qū)城管信息。
高學(xué)鋒顯然對《城管熱線》很重視，他還寫了發(fā)言稿用微信傳給記者，但座談時，他又脫稿而談，對城管現(xiàn)狀有清晰而深刻的認(rèn)識。
高學(xué)鋒說，執(zhí)法工作本身就是以政府的名義對社會生活進(jìn)行全面管理的一種政府行為，其目的就是維護(hù)秩序，為民服務(wù)，是天然的正能量。要傳遞正能量，執(zhí)法隊伍的自身建設(shè)才是最關(guān)鍵。隊伍搞不好，其他都是空話。感謝東方今報，開辟出《城管熱線》欄目，給市民和城管一個溝通平臺，金水區(qū)執(zhí)法局將“聽”好“城管熱線”，保證不出現(xiàn)忙音。
○期望媒體一視同仁公平發(fā)聲
(中原區(qū)執(zhí)法局副局長 葉大欣)
中原區(qū)執(zhí)法局副局長葉大欣，昨天參加座談時，感受到真誠實在的氣氛。
“《城管熱線》的開通，讓我們看到媒體客觀的態(tài)度，公正的立場，真誠的表達(dá)。說實在話，我們倒不奢望媒體為城管說好話，我們更期待媒體站在客觀的立場，無論對城管還是對小販，一視同仁，公平發(fā)聲，城管有錯，歡迎拍磚、批評、監(jiān)督、指正；但如果城管沒錯，也不要惡意妖魔化。”
葉大欣說，希望《城管熱線》把鄭州城管系統(tǒng)聯(lián)合起來，“握指成拳”，多做正能量之事。
○讓《城管熱線》為影響決策發(fā)聲
（二七區(qū)執(zhí)法局工會主席 馬春英）
二七區(qū)執(zhí)法局工會主席馬春英，講了一個“躺著中槍”的事兒。在輿論對鄭州城管替瓜農(nóng)賣瓜一片叫好時，二七城管卻背了一次“黑鍋”——鄭州城管假幣買瓜，板子拍到了二七城管身上。馬春英全程參與了調(diào)查，執(zhí)法車是山寨貨，而瓜農(nóng)看到“執(zhí)法”的字樣，“想當(dāng)然”以為是城管干的。
這起事件，讓馬春英覺得公眾對城管的誤解之深。她希望《城管熱線》發(fā)起城市管理模式探索的討論，為影響城市管理決策者發(fā)聲。
○做實事幫瓜農(nóng)賣20萬斤西瓜
(管城區(qū)執(zhí)法局班子成員 張瑜)
張瑜是管城區(qū)執(zhí)法局班子成員，主管宣傳。今年轟動全國的鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，是管城城管做的事。
這源于城管給瓜農(nóng)的一次送盒飯，一對來自中牟的瓜農(nóng)，每天吃飯只花2元錢，只吃饅頭就開水，瓜農(nóng)說，今年瓜不好賣，城管能不能幫幫忙？
當(dāng)時在場的管城區(qū)執(zhí)法局黨委書記胡廣宇上了心，結(jié)果，聯(lián)合區(qū)里5個局委，前后幫瓜農(nóng)賣了20多萬斤西瓜。
“正是因為有了深入溝通，發(fā)現(xiàn)了瓜農(nóng)的真正需求，才能相互支持理解。”張瑜說，以后更希望借助《城管熱線》平臺，多做正能量之事，改變?nèi)藗儗Τ枪艿某梢姟?/p>
○愿做好社會矛盾減壓閥
(惠濟(jì)區(qū)執(zhí)法局副局長崔建松)
“我認(rèn)為，目前城管存在的問題，主要是城市發(fā)展與法規(guī)滯后、設(shè)施落后之間的矛盾。”惠濟(jì)區(qū)執(zhí)法局副局長崔建松說。
他說，現(xiàn)在城管執(zhí)法所依靠的法律條例，已經(jīng)不適合當(dāng)前的形勢，城管執(zhí)法的“合法性”屢受質(zhì)疑。
城管其實更應(yīng)弄清自己的定位，當(dāng)初政府設(shè)立執(zhí)法局時，將其他職能單位不好管、管不好的職能剝離出來，這注定是有難度的工作，也注定，城管身上會背負(fù)“不能承受之重”。
征集
每周三說說你與城管那些事兒
《城管熱線》內(nèi)容可根據(jù)新聞報道規(guī)律和城市管理實際，設(shè)置為：
《城管管的那些事兒》、《熱線投訴》、《現(xiàn)場播報》、《市民吐槽》、《文明執(zhí)法》、《擲地有聲》、《城管心聲》、《“心”溝通》、《微（微博微信平臺）動態(tài)》等板塊，加強(qiáng)互動性，更具親和力。在今后一年的時間里，每周三在東方今報與讀者見面。
同時，各區(qū)城管熱線與東方今報新聞熱線（0371）65830000實現(xiàn)信息共享，事關(guān)城市管理的這些事兒，撥打電話給我們說說吧，東方今報一定秉承客觀、公正立場，傾聽你的煩惱，幫你排憂解難。
各區(qū)執(zhí)法局24小時熱線
金水區(qū)：（0371）63928110
中原區(qū)：（0371）67175000
二七區(qū)：（0371）66931187
管城區(qū)：（0371）66213641
惠濟(jì)區(qū)：（0371）63639658
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