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2013年04月27日 08:41
來源:東方今報
5月10日鄭州機場還會在全國率先啟動“常旅客”計劃 乘客積分可兌換機票
通過鄭州機場中轉(zhuǎn)的旅客，中轉(zhuǎn)航班銜接時間超6小時或需要隔夜，都可以免費乘車游覽鄭州景區(qū)，還可以享受三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)。4月26日，由河南省機場集團發(fā)起的鄭州機場中轉(zhuǎn)服務(wù)聯(lián)盟正式成立，這是鄭州機場在今年繼成立航空旅游聯(lián)盟、空地聯(lián)運等新舉措之后，又推出的一項新的服務(wù)內(nèi)容，旨在提升機場中轉(zhuǎn)輻射能力，進一步推進鄭州國內(nèi)大型航空樞紐建設(shè)。□東方今報記者 張雅平 通訊員 鄭文鵬 侯雙健/文 記者 袁曉強/圖
在鄭州中轉(zhuǎn)可享受的服務(wù)
轉(zhuǎn)機時間 旅客可享受的服務(wù)
40分鐘~1個小時 快速中轉(zhuǎn)所需的機艙口或（廊橋口）人工引導(dǎo)服務(wù)
艙口聯(lián)程值機手續(xù)辦理和機下行李轉(zhuǎn)運服務(wù)
中轉(zhuǎn)擺渡車專車服務(wù)
2~6個小時 中轉(zhuǎn)柜臺聯(lián)程值機手續(xù)、行李轉(zhuǎn)運服務(wù)
航班起飛前1個小時為旅客提供登機提醒和引導(dǎo)服務(wù)
免費中轉(zhuǎn)休息區(qū)休息、免費小食品服務(wù)
免費上網(wǎng)、免費書刊、免費棋牌等娛樂服務(wù)
小件行李免費寄存服務(wù)
免費無線上網(wǎng)服務(wù)
正餐時間的免費簡餐服務(wù)
6個小時以上及隔夜 2~6個小時乘客可享受的所有服務(wù)
黃帝故里、河南省博物院、黃河花園口等景區(qū)免費半日游服務(wù)
三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的免費隔夜中轉(zhuǎn)住宿一晚
●在鄭州轉(zhuǎn)機
吃喝住宿游玩免費
4月26日11點，從貴陽飛往包頭在鄭州轉(zhuǎn)機的汪女士一下飛機，就來到出發(fā)大廳的中轉(zhuǎn)值機柜臺辦理手續(xù)，10分鐘后，通過專用安檢通道后，她已進入260平方米的中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū)，喝茶、上網(wǎng)、休息……
鄭州機場地服部中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)室主任侯雙健介紹，根據(jù)國家民航局中轉(zhuǎn)銜接時間的規(guī)定，兩架航班中間的差額時間小于120分鐘，機場可以不提供轉(zhuǎn)機服務(wù)。“我們提出40分鐘即可中轉(zhuǎn)的服務(wù)承諾，只要乘客需要轉(zhuǎn)機的兩個航班間隔時間有40分鐘，即可享受中轉(zhuǎn)服務(wù)”。
他介紹說，近年來，選擇從鄭州機場中轉(zhuǎn)的旅客越來越多。2012年，鄭州機場年中轉(zhuǎn)旅客60604人次，2013年預(yù)計將首次突破10萬人次。
鄭州機場針對中轉(zhuǎn)時間不同的乘客需求，把中轉(zhuǎn)服務(wù)對象分為1小時內(nèi)、2～6小時、6小時以上以及隔夜幾種。
●鄭州最適合做國內(nèi)大型航空樞紐
鄭州機場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)展中轉(zhuǎn)是樞紐機場建設(shè)的必然選擇。而鄭州機場發(fā)展中轉(zhuǎn)、建設(shè)樞紐具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢。
2011年，民航總局委托北京航空航天大學(xué)的專家對發(fā)展國內(nèi)大型航空樞紐做了一個調(diào)研。調(diào)研組專家認(rèn)為，鄭州與東北機場的平均直線距離1237公里，與西南機場的平均直線距離是1171公里，與華南是1164公里，與華東是812公里，與京津是623公里，加上各地旅客吞吐量的對比，發(fā)現(xiàn)鄭州最適合發(fā)展成國內(nèi)大型航空樞紐。鄭州機場繞航率以及對運機場數(shù)量均優(yōu)于周邊的武漢、長沙等機場。
●5月10日推出“常旅客”計劃
鄭州機場在打造大中轉(zhuǎn)的同時，還將推出更多增值服務(wù)，“常旅客”就是其中的一項。鄭州機場“常旅客”項目是指鄭州機場向經(jīng)常乘機從機場出行的旅客推出的積分累計獎勵項目。主要通過旅客出行次數(shù)獲得積分累積，并通過積分兌換，為旅客提供免費機票和機場服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。鄭州機場“常旅客”項目是全國機場首家，計劃于2013年5月10日正式啟動。
加入鄭州機場“常旅客”項目成為會員方法有3種：
一、選擇在鄭州機場96666售票中心購票旅客，可通過現(xiàn)場工作人員幫助加入“常旅客”項目。
二、在鄭州機場候機樓常旅客服務(wù)中心填寫鄭州機場常旅客申請表。
三、登錄鄭州機場常旅客服務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：jcclk.hnatu.com）自助注冊。
鄭州機場“常旅客”系統(tǒng)在會員完成乘機出行后將自動為會員記錄積分，當(dāng)“常旅客”會員積分在一年內(nèi)達(dá)到一定值時，將有機會升級為“精英會員”。“常旅客”會員所獲積分可兌換機票和機場服務(wù)使用。
“鄭州機場中轉(zhuǎn)服務(wù)聯(lián)盟”成立后，將吸納各航空公司加入聯(lián)盟，由鄭州機場會同各航空公司設(shè)計和推廣鄭州機場中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，提高鄭州機場中轉(zhuǎn)營銷能力。“鄭州中轉(zhuǎn)”的航班航線將更多，流程更加順暢，服務(wù)更加高效，“鄭州中轉(zhuǎn)”將為更多旅客的空中之行助力。
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航空中轉(zhuǎn)
中轉(zhuǎn)聯(lián)程聯(lián)運，是指旅客從始發(fā)站機場出發(fā)，在中轉(zhuǎn)站機場下飛機，做一定時間的停留或過夜，然后改乘其他飛機前往目的站（旅客第二段航線目的地不得與第一段航線始發(fā)點相同）的聯(lián)運。國家民航局中轉(zhuǎn)銜接時間的規(guī)定：提供中轉(zhuǎn)服務(wù)的機場的最短銜接時間原則為120分鐘或按航空公司標(biāo)準(zhǔn)。例如，王女士是內(nèi)蒙古包頭人，她想乘坐飛機去福建福州，但包頭機場沒有開通直達(dá)福州的航班。王女士可以先乘飛機到鄭州機場，下飛機后不用出候機樓，直接到達(dá)中轉(zhuǎn)柜臺辦理飛往福州的手續(xù)即可。同時，在鄭州機場候機期間，可以在機場提供的專用中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū)休息，這就是航空中轉(zhuǎn)。
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