小米河南營銷團(tuán)隊(duì)23名員工突遭解聘

　　新零售之路坎坷前行

　　來源：證券日報(bào)

　　■本報(bào)記者 馬 燕

　　4月3日，雷軍頭條號下的幾條留言引發(fā)關(guān)注。

　　有人在小米董事長雷軍的頭條號下留言稱“放棄自己的員工，就地解散河南團(tuán)隊(duì)，怎么想的？”，“昨天還在為你的事業(yè)奮斗的兄弟姐妹們，今天領(lǐng)到的就是一紙辭退書，考慮過這么多人的感受么？”

　　隨后有消息報(bào)道稱，小米于3月30日解散了位于河南的一支營銷團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)40多名員工中，大約80%的員工遭到辭退，其中包括部分剛剛遞交轉(zhuǎn)正申請的員工。

　　不過，小米在給《證券日報(bào)》記者的回復(fù)中表示，是有部分員工未達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求，但并沒有報(bào)道中說的80%。據(jù)小米方面統(tǒng)計(jì)，此次總共有46人參與考核，通過考核的人數(shù)為23人，沒有通過考核的人數(shù)也為23人。

　　河南營銷團(tuán)隊(duì)23名員工被辭

　　據(jù)報(bào)道，2018年3月29號晚上5點(diǎn)多，有多名小米河南員工收到一條來自小米部門主管的工作通知，要求他們于3月30日趕到鄭州辦事處開會，會議主題是“月度會議和人才盤點(diǎn)”。30號趕到鄭州后，他們被分別叫進(jìn)辦公室，簽署了一份“離職協(xié)議”，協(xié)議給他們每個(gè)人提出了賠償金額。

　　“我們29號晚上收到通知開會，30號上午去開會就被辭退了，中間沒有任何消息。”一名被辭退員工告訴《證券日報(bào)》記者。

　　據(jù)多名被辭員工向媒體介紹，他們于2017年10月前后，與小米簽訂了三年的勞動(dòng)合約，雙方的合約將會終止于2020年。但2018年3月30號，這40余名員工中的30多位，突然就接到了小米的辭退信。根據(jù)一名被辭員工的說法，剩下的十幾名員工，將放在第二批次被辭退，目前辭退消息還未到。

　　對此，小米方面向《證券日報(bào)》記者回復(fù)稱，這是很正常的工作梳理流程。“我們?nèi)ツ陮幽鲜袌鲞M(jìn)行深耕，所以在河南劃分了網(wǎng)格主管（僅針對河南市場）來進(jìn)行正常的經(jīng)營作業(yè)，而且經(jīng)過我們考核部分員工通過了試用期轉(zhuǎn)正了，他們給我們河南團(tuán)隊(duì)注入了新鮮血液，我們十分歡迎他們加入小米這個(gè)大家庭。但是很遺憾也有部分不符合我們要求的員工，未達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求，我們感謝他們的付出并給出了補(bǔ)償。”

　　此外，小米方面還強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過核實(shí)得知，此次總共有46人參與考核，通過考核的人數(shù)為23人，沒有通過考核的人數(shù)也為23人，并沒有報(bào)道中說的80%。

　　小米還否認(rèn)了河南團(tuán)隊(duì)解散，“目前，我們的河南團(tuán)隊(duì)不僅沒有解散，而且相比去年之前隊(duì)伍更龐大，我們在河南的市場滲透也比去年之前更深更廣。我們始終歡迎有識之士加入小米，目前小米的業(yè)務(wù)拓展十分迅速，我們還需要大量優(yōu)秀的人才。”小米在給《證券日報(bào)》記者的回復(fù)中稱。

　　大會戰(zhàn)時(shí)大量招人開店

　　盡管小米宣稱被辭人員系考核未達(dá)到轉(zhuǎn)正要求，但在業(yè)內(nèi)人士看來，小米此番風(fēng)波緣起，要倒帶回2017年7月份開始的“河南大會戰(zhàn)”。

　　去年8月底，雷軍到河南各地走訪，引發(fā)了頗多關(guān)注。

　　雷軍此次走訪，還宣布了小米已經(jīng)開啟了河南大會戰(zhàn)。雷軍此前表示，小米要做的是新零售，因?yàn)殡娚讨徽忌唐妨闶劭傤~的10%，到今天為止90%的人買東西還是在線下買。

　　有分析指出，小米提出的新零售模式，從根本上采用了OPPO、vivo的線下體系，和OV類似，現(xiàn)階段小米線下體系的建設(shè)分為五個(gè)層級，分別是小米之家旗艦店、小米之家、小米之家專賣店、縣級授權(quán)店和小米小店。其中小米之家旗艦店已經(jīng)在深圳萬象城開始試營業(yè)，小米之家專賣店是以共建聯(lián)營的形式由小米來輸出管理，縣級授權(quán)店是合作伙伴建設(shè)運(yùn)營小米之家的形式，小米小店則是用共享經(jīng)濟(jì)的模式讓米粉和用戶加入其中，用于覆蓋縣鄉(xiāng)市場以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和口碑傳播。

　　在小米的規(guī)劃中，每一個(gè)縣都會設(shè)立小米之家，而在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將開設(shè)小米小店。目前以河南為試點(diǎn)，劃分為150個(gè)網(wǎng)格，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開設(shè)小米小店。

　　2017年9月份，小米在河南成立了一個(gè)線下代理團(tuán)隊(duì)，試圖通過網(wǎng)格化管理銷售經(jīng)營。被辭員工稱，小米分三批招募了40多名員工，招聘活動(dòng)一直持續(xù)到10月底結(jié)束。“當(dāng)初是河南大會戰(zhàn)，所有人聽到消息都爭相加入了小米團(tuán)隊(duì)，半年轉(zhuǎn)正期，結(jié)果轉(zhuǎn)正前就被辭掉了。”

　　“由于大會戰(zhàn)當(dāng)時(shí)大量招人開店，我聽到的情況是現(xiàn)在網(wǎng)格主管這一層級有裁員，我們是市區(qū)一級，沒受影響，他們（網(wǎng)格主管）是面向縣鄉(xiāng)客戶。”有小米在河南地區(qū)的核心客戶告訴《證券日報(bào)》記者。

　　線下渠道是場硬仗

　　第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚在與《證券日報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，這是小米線下渠道改革在經(jīng)過半年實(shí)踐后，覺得層級設(shè)置不太合理，需要調(diào)整優(yōu)化。“畢竟小米做線下渠道，很多事情都要改革，還要嘗試創(chuàng)新。作為試點(diǎn)，所有事情都是從河南先開始。”

　　據(jù)了解，河南的小米小店現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1萬多家。

　　“小米在河南快速布局線下渠道的時(shí)候設(shè)立了網(wǎng)格主管、城市經(jīng)理的服務(wù)體系，但布局結(jié)束后，目前看，從網(wǎng)格主管到城市經(jīng)理再往上面的信息反饋有效性變差了。為了信息反饋得及時(shí)，客戶服務(wù)的提升，就將整個(gè)體系清減了，變得更加有效率。實(shí)際上就是將網(wǎng)格主管這個(gè)層面取消，現(xiàn)在就用城市經(jīng)理這個(gè)層面直接服務(wù)客戶。”有知情人士告訴《證券日報(bào)》記者。

　　如果最終小米河南地區(qū)全部取消網(wǎng)格主管，說明現(xiàn)實(shí)情況與當(dāng)初設(shè)想有差距。

　　線下市場對從線上轉(zhuǎn)線下的小米來說是場硬仗，新零售更是助力其IPO的時(shí)髦概念，可以說，這是一場小米只能勝不能敗的硬仗。對于其競爭對手OPPO和vivo鐵板一塊的線下渠道，目前還沒有看到小米能撬動(dòng)的跡象。

　　有分析指出，目前看來，無論是出貨量主要是低端紅米手機(jī)的手機(jī)產(chǎn)品線還是小米生態(tài)鏈中的其它產(chǎn)品，單臺利潤都不足夠支撐起線下渠道的巨大投入，因此小米的新零售，缺少了最根本的高利潤的硬件產(chǎn)品來支撐，由此看來，小米的新零售還有一段路要走。