“我知道你們找我有什么事。”面對湖北荊州警方時，杜某心里咯噔了一下。

　　身為國內某快遞公司河北公司的收件員，杜某涉嫌利用工作上的便利，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。這是湖北荊州警方初步查明的事實。

　　像杜某這樣的人，在行業內被稱為“內鬼”，而荊州警方破獲的這起侵犯公民個人信息案件中，包括杜某，共抓獲“內鬼”13人，他們與杜某同屬一家公司，其中3人還是分公司中層干部。他們與中間商、非法使用者形成一條黑色產業鏈。

　　荊州警方查獲的作案工具。 本文圖均為 澎湃新聞記者 邢丙銀 圖近日，荊州警方向澎湃新聞（www.thepaper.cn）介紹，在這個黑色交易市場上，“內鬼”將獲取的信息在QQ群內叫賣，一旦有買家應聲，就私聊談價成交；按照“新鮮”的程度，叫賣的信息每條2至10元不等，而非法使用者利用這些信息實施詐騙、推銷等行為。

　　交易：QQ群內公然叫賣公民個人信息

　　這起案件中，杜某以其網名“小何”示人。

　　2016年11月，與杜某同屬該快遞公司湖北公司的汪某頻繁登錄公司客戶信息系統，查詢客戶快遞單號信息，引起了公司安保部門警惕。

　　“汪某是荊州一網點的倉庫管理員，有較高的權限，能根據快遞單號信息，查詢全國所有客戶的信息。”辦案民警魏鵬說，他們進一步調查發現，汪某和丈夫費某共同協作，將查詢好的信息通過郵箱轉給了一個網名叫“小何”的人，每條信息收費兩元。

　　通過對“小何”的調查，荊州警方發現，其真實身份為杜某，屬汪某所在快遞公司河北公司的員工，遂在石家莊將其抓獲。

　　杜某在接受澎湃新聞采訪時說，他今年26歲，工作有三年多的時間了，公司給像他這樣的老員工一項“福利”：某收藏品公司每天要發往全國各地上百件貨到付款的快件，他負責上門收件。

　　“一個賣保健品的客戶知道我是收件員，找到我，問我能不能幫他弄一些客戶信息，后來我知道賣客戶信息能掙錢，就入了行。”杜某供述稱。

　　杜某說，為了保護客戶的隱私，公司都隱藏了電話號碼，所以在他上門收件時，他只能看到快遞單上的單號、客戶姓名和住址，而這類信息，在買賣信息行業里的俗語叫“面單”，包含電話號碼的叫“成單”。

　　如何將“面單”變成“成單”？由于杜某只是公司普通員工，沒有權限登陸公司系統查詢客戶信息，于是，他瞄上了那些有權限的中高層干部。

　　“我們公司內部有個辦公系統，可以查到全國各地員工的通訊錄，我就隨機打電話，打了5個，有2個同意幫忙查詢。”杜某供述稱，其中一個即是荊州的汪某。

　　有了客戶信息后，如何交易？杜某交代，大體有三種模式：一是快遞員將自有的“面單”通過有權限的人查詢變成“成單”，然后賣給他人，在這個過程中，查詢一條“面單”給兩元，一條“成單”賣三至四元。

　　再有一種是，在QQ群內買“成單”，然后倒手賣給別人，從中賺差價；還有一種是，從別的快遞員那里接收“面單”，然后找有權限的人查詢好電話號碼后，再發送給對方，每條能賺一兩元。

　　杜某還交代，在網上能檢索到相關買賣數據信息的QQ群，群里有多家快遞公司的員工，經常會有人在群里“吆喝”，出售或收購個人信息，有回應后，雙方再私聊、交易。此外，還有賣收藏品、保健品的中間商，主動找上門，販賣者可根據中間商需求，提供精準的、私人訂制式的信息，如那些曾買過保健品的客戶的信息。

　　澎湃新聞從警方查獲的證據中看到，一些涉案人員的電腦中，販賣信息的文件標注著某月某日，有的還分門別類，標著“收藏品”、“保健品”；做成表格的“成單”里，清晰地記載著客戶的姓名、住址、電話、購買了何種保健品，還有客戶購買何種品牌的汽車、住址和電話。

　　荊州警方掌握的“價格表”顯示，販賣的信息根據新鮮程度，價格不等，一條近兩天出手的“面單”能賣到2至3元，一些剛出爐的“成單”甚至能賣到10元一條，而那些不新鮮的快遞單號則按批量打包銷售，幾百條信息或許一百元都沒人買。

　　在荊州警方抓獲的13名“內鬼”中，有一個名叫李某的人，他是杜某的領導，身份是一名負責系統監管的中層干部。諷刺的是，他前腳剛舉報同公司員工買賣客戶信息，后腳緊接著卻干起了販賣客戶信息的勾當。

　　民警魏鵬介紹，李某在一個月賣了7000多條信息，獲利1.6萬元。杜某在去年一年的時間內，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。

　　“我現在很后悔，因小失大，我做快遞員一個月五六千元，做這一行沒掙多少錢，卻把自己弄進來了。”杜某懺悔道。

　　下游：私人訂制式信息，為下游犯罪提供服務

　　侵犯公民個人信息的犯罪最大危害在于，它是各類犯罪的上游犯罪，不管是敲詐勒索，還是電信詐騙等，多數是以非法獲取個人信息為前提。

　　民警魏鵬說，本案共抓獲犯罪嫌疑人20人，其中有3人系利用購買的公民信息進行詐騙的犯罪嫌疑人，而“內鬼”為他們實施詐騙提供了精準的客戶信息。

　　“您好，我是中國收藏家協會北京總部業務拓展部經理，北京總部聯合中國人民銀行將到您當地體育館，搞大型藏品拍賣回收活動。”“北京總部有兩項福利，一項是人民銀行行長為此活動特批一款《人民英雄紀念金條》藏品，發行價49800元，因人行行長特批8個名額享受特惠價位，只需4980元。您在買之后，在將舉行的大型拍賣會現場，國家負責優先回收這款藏品，最低按49800元當場簽訂合同回收。”“這個最低價是肯定的，這是大會公布的，我對我說的話負責。”這是去年12月在抓獲嫌疑人劉某女時，荊州警方在其手機中查獲的“劇本”。

　　劉某女供述稱，她和別人合伙開了家收藏品公司，曾從杜某等人處購買四五千條信息，買的信息有的轉手賣了，有的用于推銷收藏品。不過她認為推銷收藏品不違法。

　　公開報道顯示，劉某女曾因涉全國最大制售假貴金屬紀念幣案被判緩刑。

　　據《燕趙都市報》報道，2011年3月，楊楊（化名）與劉某女共同預謀，購買了某電視購物會員郭某和雷某信息后，劉某女冒充湖南衛視“快樂購”工作人員，通過打電話騙取郭、雷信任，由楊楊從定州市鴻運工藝禮品店，為郭、雷各購買假紀念幣及銀條。

　　此后，他們用電視購物所用紙箱和普通紙箱包裝好，又從北京購買了商業零售發票，并加蓋偽造的某銀行貨幣管理發行專用章，通過快遞人員將紀念幣和銀條送至郭、雷處，騙取二人各2.57萬元。

　　報道稱，劉某女還冒充“東方收藏”工作人員的身份，故技重施，有的詐騙得逞，有的因對方懷疑，未得逞。

　　2012年7月，定州法院以出售、購買假幣罪判處楊楊有期徒刑三年；以出售、購買假幣罪判處劉某女有期徒刑三年，緩刑三年。

　　而在荊州警方破獲的這起案件中，楊楊因購買公民個人信息被逮捕。“他供稱從杜某處購買了一萬元左右的信息，從李某處購買了四千元左右的信息。購買這些信息后，他倒手賣過，也用于自己推銷工藝品。”民警魏鵬說。

　　荊州警方抓獲的犯罪嫌疑人中，還有一個叫魏某的人。2014年，他因偽造公文印章被四川江安法院判刑6個月。他供述稱，他老家河北定州有很多人做“打書”、“打禮品”行業，他也想做這一行。從2015年11月開始，他從杜某等人處購買公民個人信息，準備做這行，因為沒人買，沒做成。據魏某介紹，“打禮品”、“打書”就是通過電話向別人推銷禮品和書籍。

　　打擊：公安機關將深挖行業內鬼

　　“行業內部人員已經成為實施侵犯公民個人信息犯罪的重要主體。”今年5月9日，最高法、最高檢聯合召開新聞發布會，發布《關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》，公安部網絡技術研發中心主任許劍卓在發布會上答記者問時如是說。

　　許劍卓說，從打擊情況看，目前造成危害最大的主要是像銀行、教育、工商、電信、快遞、證券、電商各個行業的人員，內部人員泄露數據，成為侵犯公民個人信息的主體。

　　身在看守所的杜某悔恨不已。湖北省公安廳網絡安全保衛總隊一級警長劉長久透露的一組數據顯示，從2016年4月開展專項行動以來，湖北共偵破侵犯公民個人信息犯罪案件118起，抓獲犯罪嫌疑人512人，其中各行業內鬼65人，查獲涵蓋銀行、快遞等領域的個人信息15億余條。

　　許劍卓透露，2016年4月以來，全國公安機關共偵破網絡侵犯公民個人信息案件2100多起，查獲公民個人信息500多億條，抓獲的犯罪嫌疑人5千多人，其中各行業內鬼450多人。

　　“兩高”的司法解釋提出嚴懲“內鬼”，明確“內鬼”的行為認定“情節嚴重”的數量、數額標準減半計算。許劍卓也表示，公安機關將重點打擊侵犯公民個人信息的源頭，對于任何侵犯公民個人信息的案件，都要追查源頭，深挖行業內鬼。

　　這意味著杜某和他的“內鬼”同事們或將面臨更嚴重的懲罰。“警方抓我的時候，我知道是因為這個來的，但我沒想到這么嚴重，以為拘留幾天就完事了。”杜某說，許多行業都有此類行為，原以為法不責眾，沒想到觸犯了刑法。

　　杜某每次見到辦案民警，都問上幾遍。“你知道我的案子啥時候能判？判了我心里就有底了，我媳婦快生二胎了，我不知哪天能出去。”

　　劉長久提醒道，各行業從業人員要加強自律，提高法律意識，相關企業要加強從業人員的教育管理，切實保護好公民的個人信息。