2013-06-28 07:03:00 來源:大河網(wǎng)-大河報
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近日有網(wǎng)友向記者報料稱,6月24日晚上，他在某飯店消費后被索取3元消毒餐具費（共3人），他于是打110進(jìn)行投訴，商家看到他打110后，當(dāng)即免除了3元餐具費。
消毒餐具收費是市民關(guān)心的熱點話題，消協(xié)給出的答復(fù)是不允許收費。如果發(fā)現(xiàn)有酒店收取餐具費，可以撥打110或12315舉報，工商部門將按照相關(guān)法律法規(guī)對酒店進(jìn)行處罰，但作為顧客要保留證據(jù)。
走訪：一些飯店不提醒就對消毒餐具收費
昨日中午，記者在洛浦路一家飯店走訪，飯店內(nèi)每張桌子上都擺放有消毒餐具，餐具包裝上印有“一元一套”的字樣。服務(wù)員提水上來，準(zhǔn)備打開收費餐具倒水，記者立即攔下：“這餐具收費不？”“不是標(biāo)明收費一元嗎？”服務(wù)員說。記者要求換取免費的餐具，服務(wù)員遲疑片刻后極不情愿地拿來免費的杯子。
記者又來到龍門大道洛陽師院附近走訪，這些餐館的桌子上同樣擺放著收費餐具，而餐館是不主動提醒要收費的，只有客人買單時才知道。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，收費餐具的市場主要是中低檔酒店。
說法：提供相關(guān)證據(jù)就能對飯店進(jìn)行處罰
6月17日，本報以《強(qiáng)收一元餐具費 餐館被罰七千》為題，報道了瀍河區(qū)一家餐館收取一塊錢餐具費，執(zhí)法人員對該餐館開出了7000元罰單的事情。
對于餐館收取餐具費，洛陽市消協(xié)接受記者采訪時說，飯店收取一元錢的費用是不應(yīng)該的，客人如發(fā)現(xiàn)可以撥打110或者12315舉報，但是顧客要拿出收取費用的證據(jù)，否則工商部門很難查處。
“建議顧客買單時核對賬單，對于將一次性餐具費用加到賬單里的，要讓酒店單獨出具發(fā)票并注明，這樣工商部門就有據(jù)可查。”消協(xié)工作人員告訴記者。
相關(guān)鏈接：“收取消毒餐具費”屬不公平條款
2012年6月，河南省首個格式條款評審委員會在洛陽市成立。當(dāng)年9月，在向社會公開征集不公平格式條款后，評審委員會認(rèn)定了16個條款屬不公平格式條款，其中第4條就是“收取消毒餐具費”。
評審委員會的點評意見是：確保消費者的健康安全是餐飲企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。相關(guān)法律條款明確了餐飲企業(yè)應(yīng)向消費者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具，收取消毒餐具費屬于強(qiáng)制消費，違反了公平原則。
格式條款評審委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，大家要敢于較真兒，主動維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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