2013-08-30 08:22:00 來源:京華時報
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事發(fā)現(xiàn)場。微博截圖
據(jù)新華社電 28日，東航MU738航班為救割傷手指幼童而果斷返航。機(jī)上300多名乘客，無人指責(zé)抱怨；機(jī)組成員冷靜沉著，航空公司以損失40萬捍衛(wèi)了乘客生命財產(chǎn)安全。
幼童手指流血不止
8月28日9點，上海東方航空公司MU738航班從墨爾本出發(fā)飛往上海。90分鐘后，乘務(wù)長孫蓉雯正在照例為旅客們準(zhǔn)備午餐，忽然聽到客艙中傳來一陣急促的幼童啼哭聲，伴隨著乘客們的焦急詢問。
“我馬上跑出去，看到經(jīng)濟(jì)艙第一排一位母親，懷里抱著一個18個月大的孩子。”孫蓉雯說，原來，這個孩子在玩耍時不慎夾傷了手指，隨后便流血不止。事發(fā)后，年輕的母親臉色煞白，顯得有些手足無措，懇請機(jī)組人員幫忙。
乘務(wù)組迅速啟動旅客意外傷病處置預(yù)案，并在機(jī)艙內(nèi)廣播尋找醫(yī)生。“先后有兩位志愿者加入了救助隊伍，一位曾任資深護(hù)士，一位則是北京某醫(yī)院的兒科醫(yī)生。他們主動提供幫助，為幼童止血、包扎、判斷傷情。”孫蓉雯說，根據(jù)兩位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的判斷，孩子的手指受傷較重，應(yīng)及時送醫(yī)治療。
乘客一致同意返航
這時候，距離航班抵達(dá)上海還有八九個小時。“十指連心，孩子該有多疼啊，如果留下后遺癥就更麻煩了！”孫蓉雯回憶，幼童稚嫩的啼哭聲牽動著客艙內(nèi)所有人的心。“救人要緊，支持返航！”在獲得旅客們的一致同意后，航班乘務(wù)組與機(jī)組果斷做出返航的決定。
28日中午11點30分，飛機(jī)回到墨爾本，孩子立刻被送往就近醫(yī)院治療，傷口得到了及時妥善的處理，無生命危險。經(jīng)過4個小時的延誤，MU738再次飛往上海，當(dāng)航班平安抵達(dá)上海浦東國際機(jī)場時，已是當(dāng)天深夜23點20分。
這起航班上的突發(fā)事件，因微博的現(xiàn)場直播而引起了廣泛關(guān)注。28日中午11時59分開始，網(wǎng)民“許仰東”，作為該航班旅客中的一員，在微博中詳細(xì)描述了事情經(jīng)過。
乘客每人犧牲4小時
“東航機(jī)組決定為該孩子返回墨爾本，機(jī)上300名左右乘客均冷靜、人道，支持機(jī)組返航。”“許仰東”說，“我在現(xiàn)場見證了中國人在海外，互助團(tuán)結(jié)的力量。”
據(jù)了解，在事發(fā)的MU738航班上，有不少旅客是中國商旅精英，出差、趕場、赴會、轉(zhuǎn)機(jī)……時間對于他們而言，尤其寶貴。他們冒著飛機(jī)延誤所帶來的所有風(fēng)險，支持返航救助受傷幼童。
“300名乘客每人犧牲了4小時，共1200小時，換來了這名18個月大孩子不再殘廢的一生幸福。”網(wǎng)民“許仰東”在接受采訪時說，作為一名“老乘客”，最讓他感動的是兩點：一是航班機(jī)長雖然年輕卻很有愛心。二是乘客的支持和理解。“在空乘矛盾激烈的今天，所有人表現(xiàn)出來的互愛和平靜，讓我意識到，真愛其實就在我們身邊。”
盡管沒有置身事件現(xiàn)場，廣大網(wǎng)民卻也被感動和鼓舞著。
東航調(diào)查割傷原因
據(jù)了解，為救治幼童而返航，東方航空公司損失的燃油等成本折合人民幣約40萬元。同時，包括飛機(jī)起降、地面服務(wù)等相關(guān)方面也受到一些損失。
據(jù)了解，本次MU738航班由東航旗下全資子公司上海航空有限公司執(zhí)飛，該航班機(jī)長陳中華在接受記者采訪時說，東航的理念一直是旅客生命財產(chǎn)安全至上，當(dāng)危及旅客的突發(fā)情況發(fā)生時，公司不計成本也要先保障旅客的利益。
與此同時，對于孩子手指為何會割傷，航空公司也在進(jìn)一步積極調(diào)查處理，避免類似的情況再次發(fā)生。
