2013-01-26 07:55:00 來源:楚天快報
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漫畫/王偉賓
網友發帖反映道路質量問題，網監人員為給朋友幫忙，違規刪除了該帖。這一舉動引發網友不滿，紛紛聲討“刪帖”行為。刪帖人向網友道歉。
網帖被刪
網友稱監督權被侵犯
21日下午，網友“戀上你的唇”在棗陽論壇上發表了一則網帖：“今天，我經過神馳大道時發現，路面和綠化帶旁的水泥墩破損嚴重，不像人為造成的，應該是施工問題。這條路修成的時間并不長，就壞成這個樣子，有關部門要重視一下?！碧呐溆?張圖片，顯示市政設施已經損毀，脫落的水泥掉了一地。
22日上午，“戀上你的唇”再次登錄論壇，發現發的網帖被刪除。
網帖莫名被刪，“戀上你的唇”又連發了兩則網帖。
第一則網帖的內容與21日所發的網帖內容基本相同。
第二則網帖則質問刪帖人：“我沒有發表不當言論，你憑什么刪除？你與施工方是何關系，是不是他們讓你刪的帖？我是不是侵犯了你的利益？就算我侵犯了你的利益，我也是在行使正當監督權?！?/p>
“戀上你的唇”再三要求刪帖人給出回復，并在其他知名網站上發了同樣的帖文。
追問真相
網監工作人員幫朋友刪帖
此帖引發網友熱議。
網友“銀信樹葉”：刪除網帖是在掩耳盜鈴，可悲！
網友“raymond”：刪帖，是下下策。
網友“路人乙”：你能刪除棗陽論壇上的網帖，你能刪除其他網站的網帖嗎？刪得越快，傳播得越廣。
記者聯系上棗陽論壇管理者。他說，像這樣反映民生問題的帖文，他們不會刪除。
他介紹，除了論壇管理人員外，棗陽市公安局網監大隊也可以通過軟件刪除網帖。
棗陽市公安局相關負責人調查后表示，該網帖系網監大隊一名工作人員所刪。按照規定，刪除網帖必須要經過該局分管領導同意，這名工作人員的刪帖行為違規，他們已對其嚴肅批評。
負責人介紹，這名工作人員并非正式民警，剛剛進入該隊工作。22日上午，這名工作人員接到一名朋友的電話，請他幫忙刪帖，他便刪了帖。
隨后，這名工作人員發帖稱：“我真摯地向被刪帖者和全體網民承認錯誤并道歉！”
公安部門聞過即改的做法得到了網民的贊揚。
網友“布衣百姓”說，知錯即改，網友原諒你了。
專家觀點
網絡互通，越刪傳播越快
湖北文理學院副教授張樊表示，從這起事件的發展過程可以看出，在互聯網時代隨意刪帖是一種錯誤做法。
首先，網絡是互聯的，刪起不到作用，就算刪了本地論壇上的信息，也控制不了類似信息出現在其他論壇上，以更快的速度傳播，進而讓事件更引人注目。
其次，即使刪掉了網帖，封鎖了消息，也刪不掉隱藏的矛盾及隱藏在背后的公眾情緒，沖突會在某個時候以更激烈的方式表達出來。
張樊說，如何應對網絡輿情，考驗著各方。有錯誤就要敢于道歉，有誤解就要及時澄清，對情緒化的網帖要冷處理。尊重網民，積極與網民溝通，便會帶來良好的互動氣氛?！熬拖裰卫砗樗荒苁璨荒芏?。棗陽市公安局及時回復，便是疏，一疏問題就得到了解決?！睆埛f。
張樊認為，相關部門不及時回復“神馳大道”的相關疑問，是一種錯誤的選擇。建議相關部門積極面對網絡監督，只有實事求是把老百姓關注的問題說清楚，才能贏得百姓的信任，不然就會喪失公信力，得不償失。
