事故示意圖（制圖/黃欣）　　

　　昨天，中山公園龍之夢商場清潔工張先生左腿慘遭截肢，前晚他清潔自動扶梯時腿部被“咬”嚴重受傷。

　　龍之夢相關負責人稱，事故疑因清潔工操作不當引發(fā);而受傷清潔工認為，龍之夢對新員工沒有培訓，沒有教他怎樣規(guī)范操作，也沒有配備相關設備，他曾自覺危險，提醒上級改變操作方法，但領導沒關注。

　　記者昨日從市質監(jiān)局獲悉，目前長寧區(qū)市場監(jiān)管局已派員調查，市質監(jiān)局也已要求技術機構派出技術專家協(xié)助工作，現(xiàn)場分析是因清潔工在該自動扶梯運行狀態(tài)下使用拖把進行清潔引發(fā)。上海特種設備調查中心及相關專家昨天已調取事故電梯維保記錄、視頻資料等證據(jù)，原因尚在調查中。

　　驚魂時刻

　　小腿被碾似肉餅

　　昨天上午，記者在第六人民醫(yī)院看到，張先生平躺在病床上，左腿短了一截，末端包裹著厚厚的紗布。他表示：“事發(fā)當時我感覺到扶梯在顫抖，梳齒板突然從黃線處斷裂，我的左腳被卡入扶梯，但扶梯并沒有停止運行，我快速伸手按下紅色的停止按鈕。等了約20分鐘，消防趕到現(xiàn)場把我救出來送往醫(yī)院。”

　　前晚11時左右，張先生妻子馬某接到丈夫同事電話，趕到醫(yī)院。醫(yī)生告訴她，張先生的腳骨都碎了，保不住了，必須馬上截肢。昨日凌晨2時，張先生進行了截肢手術。

　　張先生合肥老家的父親和哥哥接到通知后，連夜打出租車奔赴上海。張父告訴記者：“出事的是小兒子，他和媳婦在上海打工十多年了，他們小孩不滿周歲時，就把孩子托付給我們夫妻，一起離家來上海務工。前面在上海新世界百貨做保潔工作做了七八年，今年5月1日在龍之夢上崗，目前剛滿3個月。”

　　據(jù)上海市第六人民醫(yī)院醫(yī)生介紹，傷者深夜11點45分左右送到醫(yī)院時，小腿自下往上三分之一處已經(jīng)全部被碾碎，肌肉、骨頭、血管基本都呈碎片狀，像被機器碾壓過的肉餅?！肮舅瓦^來的人介紹，他大概是22時30分受傷的?！痹悍搅⒖谈嬷覍伲谧蛱炝璩?時許進行截肢手術，昨天早晨6點結束，手術過程中并未輸血。目前張先生的生命體征平穩(wěn)，已脫離危險。

　　事故視頻

　　事發(fā)時清潔工站在抹布上

　　昨日下午，晨報記者在龍之夢B1層看到，事故扶梯為上海三菱品牌，已經(jīng)停運、封存，電梯被黃色圍欄包圍，維保單位是上海安萊杰電梯有限公司。該商場大部分電梯、自動扶梯都是相同品牌，也均由該公司負責維保。

　　隨后，晨報記者在龍之夢8樓物業(yè)辦公室看到了事發(fā)現(xiàn)場的監(jiān)控視頻。視頻顯示，8月1日晚10時21分，張先生開始清潔自動扶梯，此時，自動扶梯還在運行中。張先生從手拖車上抱下一個寬約1米的地毯狀抹布，擺在上行扶梯的最高梯級和蓋板的結合處，然后整個人站在抹布上，左手扶著扶梯扶手，右手持拖把。22時24分，張先生腳下的梳齒板突然裂開，張先生左腿瞬間被卡。電梯停運后，張先生的左腿仍然拔不出來。旁邊十幾人圍觀，圍觀者多是從這里經(jīng)過的地鐵乘客。一位目擊者稱，聽到傷者大叫“腳斷了”，才反應過來，撥打了110。

　　[各方說法]

　　龍之夢：

　　清潔時電梯應該停運

　　龍之夢相關負責人稱：事故疑清潔工操作不當引發(fā)。張先生使用的清潔抹布夾入梳齒板，隨后其腿部也卷入電梯內。事故電梯6月剛剛進行過年檢，有效期至2016年6月。

　　物業(yè)相關工作人員解釋：“張先生清潔時故意開著電梯，電梯運行的時候每節(jié)都會經(jīng)過抹布，等于自動拖了一遍。站在拖把上可以增加壓力，提升清潔效果。”

　　另一位龍之夢物業(yè)工作人員表示，正確的清潔電梯操作規(guī)范是，先關停電梯，清潔踏板，然后在清潔過的踏板上做好標記，再啟動電梯，等踏板運行到?jīng)]有清潔過的一面，再關停電梯，進行清潔。這樣重復幾次，電梯所有踏板就都清潔干凈了。

　　傷者：

　　公司從來沒對新員工培訓

　　傷者張先生說，龍之夢對新員工沒有培訓，沒有教他怎樣規(guī)范操作，也沒有配備相關設備，以前當他自覺危險時，曾提醒上級改變操作方法，但領導沒理他。張先生說：“我已經(jīng)過了試用期，現(xiàn)在是龍之夢的正式員工了，但從來沒有接受過任何形式的培訓。更要緊的是，我之前向領導反映過這個問題，我說‘這樣擦電梯很危險’，但領導沒有給我任何回復，還是按老樣子擦?！?/p>

　　他的一位張姓同事告訴記者：“我入職一年多，公司沒有培訓，就是看其他員工怎么干就模仿著干。我知道擦電梯應該用專門的機器，不可以人工擦的。人工擦很危險，抹布容易卷入電梯。但公司沒有配備相關設備，可能是怕花錢，那種設備都要上萬元?！?/p>

　　專家：

　　異物易致梳齒板變形

　　上海市電梯協(xié)會會長秦炯分析，一般商場所運行的自動扶梯的梳齒板是由數(shù)塊長約15厘米、寬約10厘米的小梳齒板拼接而成，前段有一定的弧度，主要承擔和階梯的連接作用。如果固定的部分沒有任何接口，采用光滑的平面，會在階梯進入時和前沿板產(chǎn)生一定碰撞。相反，將階梯入口設計為梳齒狀，能在階梯和入口間產(chǎn)生一定的間隙相互磨合，讓階梯的進入更為順暢。

　　“這名保潔工在前沿板上等待時，不慎讓布料隨著階梯進入梳齒板，隨著進入的布料越來越多，梳齒板內的空間受到強烈擠壓，最終變形外翻，連帶保潔工的腳一起卷入。”秦炯表示，在有異物卡入時，發(fā)生如此劇烈的變形外翻是完全有可能的，“但如果電梯正常運行，沒有異物進入梳齒板或卡入縫隙，發(fā)生此類事故的可能性基本為零。”

　　秦炯表示，在自動扶梯發(fā)生此類事故時，按下緊急停止按鈕是最好的措施。

　　[記者調查]

　　多數(shù)商場人工清潔扶梯

　　其他公共場所的扶梯怎樣清潔?張先生說：“我在新世界做保潔的時候，公司只讓我們清潔自動扶梯扶手和兩側的玻璃，踏板另外有專業(yè)人員清理。”

　　秦炯說，據(jù)他所知，目前上海大多數(shù)商場的自動扶梯都采用人工清潔的方式。清潔員站在扶梯口一級一級清掃上升的階梯，這樣的方式省事省力。原則上，對自動扶梯進行清潔時必須保證扶梯處在停止狀態(tài)。但不少物業(yè)公司本身安全意識并不強，不會特地就此對保潔工進行相關培訓，保潔工在不清楚安全作業(yè)要求的情況下，便按照自己的方式進行清潔。“與機器清掃相比，這對扶梯的正常維保、壽命是不會產(chǎn)生影響的，而且人力成本低廉，但會增加人員的安全隱患?！?/p>

　　事實上，專業(yè)清掃設備早就已經(jīng)問世，但銷售業(yè)績并不樂觀。“隨著自動扶梯事故的頻繁發(fā)生，專門的階梯清洗機也進入了大眾視線。這類清洗機的價格在一萬元上下，需到專門的生產(chǎn)公司購買，所以一般商場很少購買。”他認為，如果全部采用機器清潔，會極大地減少事故的發(fā)生。但目前，上海市內真正購買使用的單位寥寥。

　　上海特種設備調查中心李暉告訴記者，事故發(fā)生后，長寧區(qū)市場監(jiān)管局等相關監(jiān)管部門的調查人員第一時間趕到現(xiàn)場，對事故電梯的使用單位和維保單位進行了調查并制作了詢問筆錄。市質監(jiān)局也已要求技術機構派出技術專家協(xié)助工作。進一步的調查結果將及時向社會公布。