2013-01-22 07:20:00 來源:鄭州晚報(bào)
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昨天上午，一名隨家長(zhǎng)回老家的小女孩在等候進(jìn)站。
今天，網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)售蛇年大年初一即2月10日之前（含10日）的列車車票，售票窗口及代售點(diǎn)預(yù)售2月8日之前（含8日）的列車車票。其中，鄭州車站車票9時(shí)起發(fā)售，局管其他車站16時(shí)起發(fā)售，動(dòng)車組、高鐵車票11時(shí)起發(fā)售。
鐵路部門在電話訂票系統(tǒng)中增設(shè)黑名單
今年春運(yùn)期間，一些旅客由于擔(dān)心車票難訂，邊排隊(duì)買票邊打電話訂票，大批車票訂單因超時(shí)未取而作廢。
由于電話訂票取票有時(shí)間限制,當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的車票,須于次日12時(shí)前取票。可有人多次訂票后不去取票，這樣就減少了別人成功訂票的機(jī)會(huì)。
昨日，記者通過鐵路客服了解到，針對(duì)現(xiàn)在有部分乘客打電話訂票而不去取票和原本不乘車還故意打電話購(gòu)票占用票源的現(xiàn)象，鐵路部門開始在電話訂票系統(tǒng)中增設(shè)黑名單。如果經(jīng)常打電話訂票成功后而不去取票的話，就會(huì)被列入黑名單。要是你上了黑名單，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別你的身份證號(hào)，取消今后電話訂票的資格，拒絕給你訂票。
客服人員表示，目前還沒有對(duì)不去取票的次數(shù)給以規(guī)定，如果乘客僅一兩次不去取票或不是惡意擾亂訂票系統(tǒng)，不會(huì)影響其繼續(xù)電話訂票的機(jī)會(huì)。
12306“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”形同虛設(shè)？
近日，有網(wǎng)友登錄鐵道部12306網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”永遠(yuǎn)顯示的“票已售完”或“無此席別”，根本就是形同虛設(shè)。
記者登錄12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊余票查詢。頁(yè)面上有三個(gè)按鈕“查詢”、“學(xué)生團(tuán)體查詢”、“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”。記者輸入出發(fā)地“鄭州”，目的地“北京”，時(shí)間為當(dāng)天，點(diǎn)擊“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”后，余票信息顯示“票已售完”或“無此席別”。
12306工作人員表示，“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”確實(shí)查不出余票信息，農(nóng)民工購(gòu)票，最好到人工售票點(diǎn)購(gòu)買。
有律師認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)，不受身份等各種條件的影響，應(yīng)享受平等的待遇。
注意票面信息，避免錯(cuò)過列車
好不容易買到車票，也別大意。因?yàn)橘?gòu)買車票后要注意確認(rèn)車票的出行日期和車次，以免錯(cuò)過出行時(shí)間。
鐵路部門提醒，如需退票要注意，退票手續(xù)需在開車前6小時(shí)辦理，過期作廢。
每張火車票票面上都印有“限乘當(dāng)日當(dāng)次車”、“幾日內(nèi)有效”，這包括兩個(gè)內(nèi)容，“限乘當(dāng)日當(dāng)次車”就是要求按照票面指定的日期車次乘車，“幾日內(nèi)有效”是指從坐上車開始算起，幾日內(nèi)到達(dá)目的地車票有效。
今年春運(yùn)實(shí)行火車票實(shí)名購(gòu)票，每一張實(shí)名制火車票右下角的二維碼包含著乘客的身份證號(hào)碼等信息。通過手機(jī)軟件可以輕易查找持票人的身份證件信息，如果車票上的信息被不法分子獲取，可能被不法分子利用票上的信息申請(qǐng)信用卡、制作假證。
如果想丟掉火車票，最好把車票撕碎，尤其要將名字、二維碼部分撕碎。
