2013-10-18 08:24:00 來(lái)源:新聞晚報(bào)
網(wǎng)友評(píng)論0條 查看全文（共1頁(yè))
趕飛機(jī)前，突然接到一條短信，說(shuō)“您的航班取消了，請(qǐng)及時(shí)與本公司聯(lián)系為您辦理退改簽”，怎么辦？答案是，不要輕信，因?yàn)檫@很可能是不法分子的詐騙手段。
近期，國(guó)內(nèi)有不少民航旅客都遭遇了此類騙局，其中有人被騙走了上萬(wàn)元。航空公司提醒，航班臨時(shí)變動(dòng)，改簽和退票都是免費(fèi)的，旅客如果無(wú)法鑒別信息真?zhèn)危詈?jiǎn)單的方法是登錄航運(yùn)公司官網(wǎng)或致電客服熱線進(jìn)行核實(shí)。
“您的航班取消”成最新騙術(shù)
日前，成都的白小姐網(wǎng)購(gòu)了國(guó)慶期間北京到成都的往返機(jī)票，當(dāng)天收到了確認(rèn)信息。10月6日，身在北京的她，收到一條短信，稱其返程航班已取消，需要改簽或退票。
心急的白小姐當(dāng)即撥打了短信中留下的客服電話，假客服先是讓她用銀行卡轉(zhuǎn)賬的方式辦理改簽，然后又說(shuō)支付不成功，需要重新購(gòu)票后，再退掉原先購(gòu)買的機(jī)票，這樣一來(lái)二去，共騙去了她11461.82元。而事實(shí)上，白小姐原先預(yù)訂的航班根本沒(méi)有取消。
無(wú)獨(dú)有偶，大連的朱女士購(gòu)買了10月14日上海至大連的CZ6524航班。在出行前一天，她收到一條機(jī)票改簽短信，稱“航班因機(jī)械故障原因被取消，收到短信后，及時(shí)與本公司聯(lián)系，為您辦理退票或改簽，以免影響行程。如辦理退票，全額退款，另外補(bǔ)償損失100元。改簽收取20元工本費(fèi)。”這條短信附注的南航客服電話為“4008225355”，并提示信息8小時(shí)之內(nèi)有效。朱女士按照對(duì)方操作被騙取2000元。實(shí)際上，該航班未被取消，航空公司也從未發(fā)出過(guò)類似信息。這條短信中的南航客服電話也是假的。
詐騙手段實(shí)則漏洞百出
近日，這兩起看似“專業(yè)”的詐騙案件引起網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友稱自己也收到過(guò)相同短信，只是換了航空公司、航班號(hào)、400電話號(hào)。
某網(wǎng)友還曬出了接到的詐騙短信截圖，上面寫(xiě)道：“尊敬的××旅客您好，您所預(yù)訂的10月10日7：00-9:20的機(jī)票，從上海虹橋-廣州MU5137的航班已被取消，導(dǎo)致了不能正常起飛，收到短信后請(qǐng)及時(shí)與本公司聯(lián)系為您辦理退票或改簽。以免沒(méi)票沒(méi)航班（注：退票全額退款另多退100元，改簽收取20塊錢工本費(fèi)）給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！南航辦理客服電話：4008-1××-033，8小時(shí)內(nèi)有效。”
業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)說(shuō)，此條短信看上去非常像航空公司官方短信，但仔細(xì)閱讀會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多“漏洞”。
首先，發(fā)信人搞不清楚是哪個(gè)公司的航班，MU5137為東航航班，飛往北京首都機(jī)場(chǎng)，卻讓旅客與南航溝通退票改簽事宜，目的地也變成了廣州。而“20塊錢”、“導(dǎo)致了不能正常起飛”、“以免沒(méi)票沒(méi)航班”等口語(yǔ)化的語(yǔ)法，更讓人啼笑皆非。
最明顯的漏洞是，這條短信來(lái)自一個(gè)手機(jī)號(hào)，而一般的官方提示短信都是5位數(shù)的客服號(hào)碼。
撥打客服熱線求證確認(rèn)
針對(duì)上述情況，有不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑，騙子之所以能行騙，要么是中航信的系統(tǒng)出了漏洞，被黑客利用；要么就是內(nèi)鬼，把旅客訂票信息賣給那些騙子。否則，怎么解釋那些詐騙者對(duì)購(gòu)票情況了解得如此清楚呢？
截至目前，滬上航空公司均表示，尚未收到上海旅客與此有關(guān)的投訴或反饋。不過(guò)，一些航空公司與民航部門已發(fā)出通知或告示，提醒旅客因天氣、故障等原因，臨時(shí)取消航班，都將免費(fèi)改簽。
業(yè)內(nèi)人士也提醒說(shuō)，當(dāng)收到“航班取消”，提醒“退改簽”類似電話或短信時(shí)，應(yīng)與航空公司或購(gòu)票網(wǎng)站或代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，反復(fù)求證，確認(rèn)情況。不可輕信通過(guò)其他非正規(guī)渠道得到的電話號(hào)碼。尤其是遇到400開(kāi)頭的電話號(hào)碼時(shí)，消費(fèi)者需要多長(zhǎng)一個(gè)心眼。
