2013-07-03 09:02:00 來源:中國廣播網
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中廣網北京7月2日消息(記者車麗)據中國之聲《全國新聞聯播》報道，中國消費者協會今天公布《電動自行車消費網上調查報告》，報告顯示，受訪者對電動自行車的售后服務滿意度為四成。中消協建議，電動自行車行業應該盡快出臺“三包規定”。
在為期一周的在線調查中發現，超過90%的受訪者認為電動自行車是綠色出行方式。不過電動自行車在消費中存在的問題也不容忽視，超過60%的受訪者認為電池質量問題最為突出，其次是售后服務問題。
中國消費者協會秘書長助理徐熾：受眾對在對電動自行車售后服務的評價中顯示，41.1%的受訪者表示滿意；20.8%的受訪者對電動自行車得手后服務明確表示不滿意。29.1%的受訪者未接受任何售后服務；45.5%的受訪者表示對售后服務不了解。
中國消費者協會和國際銅業協會共同發起倡議，建議行業管理部門加大對廢舊電池的回收監督管理力度，出臺相應的鼓勵回收措施；引導廣大消費者樹立環保意識，不將廢舊電池隨意棄置或出售給不具備回收資質的商販。
國際銅業協會高級市場總監李荊：產品方面，針對電動自行車我們呼吁盡快出臺國家標準，并進行分類管理。對這個行業要嚴防私自改動速度限制，這個現象在我們現在還是比較普遍的情況。電動自行車行業應該盡快出臺三包。對電動自行車交通出行管理要跟上。
