2013-05-07 08:44:00 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
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近日，深圳的王女士在朋友的推薦下花了799元購買了一套玫琳凱的化妝品，用完后王女士出現(xiàn)不適，臉皮感覺像是保鮮膜。當王女士找到玫琳凱(中國)化妝品有限公司(以下簡稱玫琳凱)要求解釋時，對方稱很多消費者都這樣，春季過敏很正常。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電玫琳凱有關(guān)人員，對方稱這款產(chǎn)品確實是針對過敏推出的，可能是由于皮膚對產(chǎn)品過敏導(dǎo)致不適。
好友推薦 為了面子害了皮膚
4月4日，王女士和宋女士等三位好友在朋友家聚會。不經(jīng)意間，王女士聊起自己曾經(jīng)嘴巴過敏。玫凱琳的美容顧問宋女士向王女士極力推薦，稱玫凱琳的舒顏套裝對皮膚過敏很有效，許多消費者用了之后效果都很好。
王女士說：“剛開始我堅持不買，799元一套化妝品價格實在太貴，而且當時我臉上沒有過敏。然后她和她同事就一直在勸說，說的我都不好意思了。朋友說用這個系列可以修復(fù)，以后擦別的也不會敏感了”。
套裝包括95g裝舒顏洗面奶，售價158元；29ml裝舒顏精華露，售價268元；50g裝舒顏保濕霜，110ml裝卸妝液，售價115元，共計799元。
王女士稱身上攜帶現(xiàn)金不足，結(jié)果宋女士很友善的給王女士當場墊付。
試用的時候，王女士發(fā)現(xiàn)臉上有兩處紅癢，美容顧問說這是因為臉部皮膚敏感，用舒顏精華露，哪里紅就擦哪里。
當天晚上，王女士用完精華液臉部就開始發(fā)紅。4月5日早上，情況變得更加糟糕。宋女士在電話里告訴王女士，只要擦了精華液，就會好的。
宋女士卻感覺臉皮好像一層保鮮膜，干癟癟的蓋在臉上。
美容變毀容 無人對此負責(zé)
4月8日，王女士來到玫琳凱公司，宋女士的上司看了看王女士的臉，稱用精華兌水擦，哪里紅就用抹上去揉一揉。
結(jié)果越來越嚴重，宋女士又電話告訴王女士稱：不要只敷早晚，一天要敷三次。宋女士再次打來電話的時候，卻變成了要隔一個小時敷一次。
王女士照做，結(jié)果面部皮膚像干熏的臘肉。
王女士說：開始用那兩天玫琳凱還打幾個電話，后來聽到越來越嚴重就推卸了一番責(zé)任之后就有好多天沒給我打電話，而且之前承諾的有需要他們就主動上門，結(jié)果卻成了送臉過去。
從4月8日到4月17日，玫琳凱沒有提出任何有效解決方案，并且玫凱琳公司卻一直稱：產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，皮膚在春季容易過敏，這是正常現(xiàn)象。沒有任何工作人員表示對此事負責(zé)。
王女士停止使用玫琳凱產(chǎn)品后，皮膚逐漸好轉(zhuǎn)。
消費者質(zhì)疑 直銷還是傳銷
去年王女士和宋女士相繼辭職，但是兩人還常有往來。
此前，宋女士試圖說服王女士加入玫琳凱。王女士覺得這和傳銷沒有區(qū)別，拒絕了好友。
據(jù)王女士透漏，宋女士曾和她講起過自己的“生財之道”。宋女士說，主要工作就是賣產(chǎn)品，然后帶更多的人加入進來賣產(chǎn)品，也就是發(fā)展下線，然后你的下線賣的產(chǎn)品你也可以拿少部分提成，然后你做得好的話就可以賺很多。
王女士說：“他們的銷售人員中大部分都是學(xué)歷不高，剛進去時候不停的洗腦，并且銷售人員所為的拉生意基本上都是自己的親戚朋友，這和當初害人的傳銷沒有什么實質(zhì)的區(qū)別。”
王女士表示，希望玫琳凱這種銷售方式能引起大家的警惕，盡量不要成為無辜的受害者。
玫琳凱于2007年9月3日正式獲得直銷執(zhí)照備案可查地為杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)14號大街(西)35號，備案可查直銷省級分支機構(gòu)30個，直銷培訓(xùn)員348名。
玫琳凱化妝品問題百出
對于玫琳凱系列產(chǎn)品質(zhì)量和銷售方式，消費者的質(zhì)疑層出不窮。
上海寶山的李女士說：好友和我一起被洗腦，不過我意志堅定，于是她買了這玩意，結(jié)果不管怎么擦，那張臉都慘白起皮，超級恐怖。我后來借用了一次，干是很干，奇怪的是干的要命還會搓泥。擦了薄薄一層就像戴著灰白面具。世界上怎么有這么奇葩的產(chǎn)品，更奇葩的是推銷方式搞得跟傳銷一樣，嚇得我遠遠看見就逃。
江蘇南京的劉女士說：玫琳凱滋養(yǎng)面膜霜說是他們的明星產(chǎn)品，還說敏感肌膚也能用，我想反正也是滋養(yǎng)呀，可以接受。沒想到簡直就是刷墻的漆，一股怪味，而且最讓人難以接受的是竟然還有不明的顆粒，清洗的時候搓到疼死了。
上海市曾女士說：卸妝品自身使用量非常大，我用了玫琳凱清爽卸妝液之后，卸妝棉敷到眼睛上直接迷糊了眼睛，睜都睜不開！擦拭完臉部就是一層油浮在臉上，只能拿紙巾擦了去，結(jié)果立馬干得厲害！
遼寧沈陽的黃女士說：玫琳凱太坑人了，從水到霜都是這個牌子的。第一次用，到了晚上，臉蛋發(fā)癢，先是紅了，緊接著就腫了。
山東泰安的馮女士說：買了玫琳凱眼線筆，上美容課的時候畫的，畫完去見哥哥，結(jié)果成熊貓眼了，真不可思議。
