2013-02-01 08:51:00 來源:東方今報
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去年經濟形勢不好，很多企業沒有能力發放更多的年終獎，一些有心的企業管理者主打“溫情牌”，也獲得了員工的理解，這幫助企業減少了人員流動。東方今報聯合天基人才網進行的關于“年終獎”的調查顯示，不少企業都在淡化年終獎的概念，更希望通過平時的階段性考評來激勵員工。專家表示，除了年終獎的驚喜，平時的激勵更重要，給員工一個上升的通道和空間，這樣，他們才更有工作積極性，企業和員工之間才能建立穩固的關系。
【行動】 不少企業主打“溫情牌” 用“暖心”行動留人才
每年春節，鄭州宇通客車除了給全體員工發放一定數量的獎金、年貨外，還連續幾年評出勞動模范、質量標兵、青年崗位能手。對于這些優秀人才，公司用黃金給予獎勵。其中，10位勞動模范每人將獲得一塊50克重的金牌，質量標兵和青年崗位能手等優秀人才各獲得一塊40克重的金牌。
“自己公司的年終獎不一定有多貴重，但絕對很貼心。”河南仟味餐飲連鎖有限公司的田學偉說，年終要開迎新會，會上要抽出獎項，派發紅包，并且宣布組織工齡滿一年的員工去旅游，旅游目的地會征求大家的意見，“元旦和春節是餐飲業的旺季，旅游一般會放在三月份，那時適宜外出。”
用人數量比較多的餐飲企業，為了留住人想盡了辦法。“現在的服務員比較難招，留人更難。春節時，我們一方面視其服務水平的高低，服務態度積極與否，給普通的服務員發放了2000元~5000元的獎金。”鄭州金河酒樓的總經理王運生介紹，為了留住人，轉變用工理念，在加薪、提高福利保障的同時，他們用人性化的管理辦法來減少人員流動。
“實行人性化管理，讓員工有家的感覺，才能用真心留住員工。”王運生說，“服務員病了，我及時去探望，他們家里有事了，我也親自去幫忙。員工過生日時我們發生日蛋糕，我們還想辦法幫助員工解決子女上學、購房等問題，在大小事項上都把他們當成一家人來看待。”
“服務企業都是大打溫情牌，只有讓員工的心踏實了，他們才能服務好顧客。”鄭州市農業路上的王記燴面店的王老板認為，他們為了招到員工，一再提高工資待遇，底薪加全勤獎加工齡工資，再加酒水提成，服務員的月薪都在2500元以上。
“前天，我們店一名服務員家里的老人病重，我自己開車帶著他和他父親去醫院看病，幾個員工的孩子放寒假，都讓他們把孩子帶到店來，讓人幫忙照看，看著孩子寫作業，帶他們玩游戲。”
【變化】 淡化年終獎概念 平時多獎勵員工
“去年的經濟形勢不好，制造業企業利潤比較低，像我們公司一年的產值有200多億元，利潤只有1.5億元，利潤率比2011年還低。”河南金龍銅管的一名中層說，在這種情況下，企業的年終獎肯定縮水不少，2011年的年終獎是一個月的工資，2012年的獎金比2011年少了1/3。但公司平時給員工提供的福利很好，有免費的洗浴中心，工作夠一定年限可以補貼資金買轎車、買房，有的員工還持有公司的股票，大家對年終獎都不是很在意。
2012年全球經濟劇烈動蕩、中國經濟發展趨緩，內外因素相加，對各行業的影響也不同。“毋庸置疑，行業冷暖將直接反映到企業效益上來，而企業效益的好壞又直接體現在員工薪酬和年終獎上。”在省商業經濟學會常務副會長宋向清看來，企業年終獎的發放方式在很大程度上取決于企業的人力資源管理水平的高低，特別是企業是否有科學、完善的工作績效考核制度。
“在年終獎的發放上，企業要量力而行。除了現金外，還可以以多種溫馨的方式，來增加員工和企業的感情。把精神獎作為年終獎的一種形式，這在國外非常流行，我們完全可以借鑒過來。比如，春節前夕，把表現突出的員工家屬請到企業，出席專門召開的表彰大會。也可以在其他公開場合，感謝員工家屬對優秀員工的工作支持。同時，還可以給予員工家屬一定的獎勵。這不但會讓員工本人感覺風光無限，對企業有種家的感覺，而且還能讓員工家屬對未來員工的工作給予更多的鼓勵和支持。這對于重視親情的中國員工來說，不失為一個好策略。”宋向清說。
“地產企業也在逐漸淡化年終獎的概念。”天基人才網負責數據調查工作的黃女士介紹，由于地產業發展是以項目為周期的，因此更多的地產企業將獎金分配到一年中的其他階段，例如項目開發階段，逐漸淡化年終獎。此外，地產企業的骨干員工，能夠享有新樓盤內部認購的機會和較大比例的優惠，此種獎勵形式雖然不以年終獎的形式呈現，但吸引力極大。
“除了地產企業，其他行業的不少企業也有淡化年終獎的趨勢，企業更希望通過平時階段性的考評來獎勵員工，從而更好地激發員工日常工作的積極性。”宋向清說。
【建議】 為員工提供發展空間 比發獎金更有凝聚力
“年終獎是與諸多因素掛鉤的福利項目。受通脹等社會因素影響，各行業年終獎的絕對值一般呈現上漲態勢。”天基人才網的黃女士介紹，外企的福利獎勵制度較為透明，項目設置簡單易懂。民企的福利獎勵項目較為繁雜，與行業屬性、企業發展背景、老板個人愛好都有極大的關系。
此外，我省中小型企業的福利體系建立比較落后，沒有明確固定的獎勵制度，年終獎仍以紅包為主。但年終獎的形式已經逐漸多樣化，企業會根據不同的崗位和工種的需求，提供各類年終獎。今年，很多大企業還提供了員工父母問候紅包、節日禮品多樣化的獎勵措施。
宋向清表示，“企業應該更注重對員工平時的激勵，給他們一個上升的通道和空間，這樣，才能讓員工更有工作積極性，雙方建立穩固的關系，他們才不會輕易跳槽。”
年終獎的確對員工的離職率有一定的影響，但是大部分員工并不會把年終獎作為他們跳槽的唯一依據。來自獵聘網的調研顯示，55%的職場精英表示，自己不會因為企業沒有發放年終獎或年終獎太少而考慮跳槽。職場精英們更在意的是企業能否為他們提供更多的職業發展空間。
（李凌）
