[摘要] 今天在日本，繁榮充滿活力的家電、數(shù)碼等綜合機(jī)電行業(yè)，已經(jīng)走過了最高峰，正在遠(yuǎn)離輝煌——就像他們曾經(jīng)的玩具制造業(yè)、紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)曾有過的輝煌一樣。相反，早些離開的企業(yè)在過去幾年里獲得了新生；而相信還有機(jī)會的企業(yè)，比如索尼，抱殘守缺，最終剩下的只是年復(fù)一年的經(jīng)營赤字。 現(xiàn)在的索尼，已經(jīng)沒有了回天之力。其實(shí)自從進(jìn)入21世紀(jì)以后，索尼的高層已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)面臨的危機(jī)狀態(tài)。但是進(jìn)入21世紀(jì)后，由索尼推出的革新性產(chǎn)品越來越少了，索尼該走向何方？
東京大崎車站完全變了。過去下車后，一眼望見低矮的廠房，這些年已經(jīng)基本全部被拆遷，換成了一座座高樓大廈。其中最新潮、壯美的是索尼大樓，也顯出這里與索尼公司的緊密關(guān)系。
從大崎一直到新干線始發(fā)站之一的品川，兩站之間，基本上是索尼的地盤。數(shù)不清的索尼工廠、索尼某個(gè)部門的營業(yè)樓、索尼產(chǎn)品的內(nèi)展大廳等，遍布于兩站之間數(shù)平方公里范圍內(nèi)。至于索尼的員工，工作時(shí)間長的很多就住在附近。二戰(zhàn)后東京的大崎品川地區(qū)，相當(dāng)于北京二環(huán)外現(xiàn)在已經(jīng)改稱國貿(mào)的大北窯，原是個(gè)比較偏僻的地方，這里讓索尼扎下根，并在之后數(shù)十年間給世界提供過很多令人驚喜的產(chǎn)品，索尼也在這里發(fā)展壯大了起來。
2014年11月的東京，太陽落山后，氣溫讓人感到寒冷。索尼大廈周邊的公園，算不上明亮的照明燈亮了起來。時(shí)時(shí)能看到穿西服扎領(lǐng)帶的人在公園的桌上擺上幾聽罐裝啤酒，幾個(gè)人默默地喝上一段時(shí)間后，“保重！”彼此寒暄一下便消失在夜幕中。這是那些將離開企業(yè)的索尼員工的最后一次聚會。盡管車站附近有數(shù)不清的酒館，喝點(diǎn)小酒的錢，索尼員工不至于沒有，但現(xiàn)在，更多的索尼員工以一聽啤酒，數(shù)人的小小聚會方式，永遠(yuǎn)地離開了這家他們曾工作了十幾年、幾十年的企業(yè)。
大崎附近有數(shù)不清的人在使用三星手機(jī)通話，用蘋果平板電腦看各種文件。這本該是索尼、日本數(shù)碼企業(yè)提供的產(chǎn)品。可是，讓人驚奇的索尼產(chǎn)品已經(jīng)久違了，日本廠家能提供的這方面的產(chǎn)品越來越少。索尼的衰落，以產(chǎn)品創(chuàng)新能力的萎縮、人員的大量離去顯現(xiàn)了出來；而從索尼能看到的是整個(gè)日本數(shù)碼家電行業(yè)的衰微。
今天在日本，繁榮充滿活力的家電、數(shù)碼等綜合機(jī)電行業(yè)，已經(jīng)走過了最高峰，正在遠(yuǎn)離輝煌——就像他們曾經(jīng)的玩具制造業(yè)、紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)曾有過的輝煌一樣。相反，早些離開的企業(yè)在過去幾年里獲得了新生；而相信還有機(jī)會的企業(yè)，比如索尼，抱殘守缺，最終剩下的只是年復(fù)一年的經(jīng)營赤字。
現(xiàn)在的索尼，已經(jīng)沒有了回天之力。
斯金格留下了一個(gè)爛攤子
其實(shí)自從進(jìn)入21世紀(jì)以后，索尼的高層已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)面臨的危機(jī)狀態(tài)。
“在上個(gè)世紀(jì)50年代，井深大負(fù)責(zé)索尼的技術(shù)開發(fā)，不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品。他的副手盛田昭夫則負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)，在經(jīng)營管理方面全力支持井深的開發(fā)，讓索尼不斷成長壯大。”現(xiàn)代史研究家皆木和義說。后來盛田出任了索尼的總裁，研發(fā)出令人耳目一新的一系列產(chǎn)品。這一直是索尼的重要特點(diǎn)。
但是進(jìn)入21世紀(jì)后，由索尼推出的革新性產(chǎn)品越來越少了，索尼該走向何方？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品該如何變革，索尼在日本國內(nèi)尋找合適的人選已經(jīng)非常的困難。
1996年，索尼推出VAIO電腦時(shí)，索尼公司在品川車站附近特設(shè)了一個(gè)供內(nèi)部人士參觀的展廳，展出了這款新電腦。不論造型、音響、演算、打字哪個(gè)方面的功能，都與那時(shí)的東芝、NEC、富士通、日立、佳能等等電腦不同，讓人眼睛一亮。
“我們會讓VAIO和音響、影視、游戲、通訊全部連接起來，在這臺電腦上使用所有功能。VAIO是Video(錄像)、Audio(音響)、Integrated(一體化)、Operation(運(yùn)用)的簡稱，也有具有某種生命力的意思，所以我們把這款電腦取名為VAIO。”
聽解說員這么一說，真的覺得它和其他日本電腦廠家說的“可以放在膝蓋上使用的電腦”等等概念很不一樣，索尼的高明應(yīng)該在這里。
其后手機(jī)出現(xiàn)了，索尼也是最先進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)之一。四塊板(室內(nèi)的液晶電視、桌上的顯示屏、床上的平板電腦、衣兜里的智能手機(jī))里均有索尼，眼看著索尼就要在數(shù)碼家電上通吃了。
但從企業(yè)經(jīng)營的情況看，索尼的情況很不讓人樂觀。四塊板業(yè)務(wù)都未賺到錢，而其他業(yè)務(wù)，如游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)也缺少盈利的機(jī)會。索尼亟須修改經(jīng)營方向。
索尼內(nèi)部的人告訴記者，很早就看到企業(yè)局限性以后，1995到2005年任索尼總裁、董事長的出井伸之，強(qiáng)力推薦斯金格出任索尼總裁。
從索尼的北美公司總裁升任全球總裁的斯金格，開始在制造業(yè)之外的領(lǐng)域，為索尼尋求一條生路。索尼在電影攝制、音樂版權(quán)的獲得、人壽保險(xiǎn)、銀行等方面全面出擊，以索尼的資本擁有能力，讓企業(yè)在各個(gè)方面獲得了一些成就，但索尼并未變成好萊塢，也不是國際大牌人壽保險(xiǎn)公司；索尼銀行也遠(yuǎn)不能和三菱、瑞穗等日本大銀行競爭。
斯金格時(shí)代，索尼公司原有的三大支柱(電視、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī))全線崩潰，索尼年開始變得赤字累累。
“這都是斯金格總裁不了解索尼，經(jīng)營不善的結(jié)果。”索尼的員工通常不會說自家總裁不好的，但私下里，不止一位在索尼工作、或者已經(jīng)離開索尼的人這樣說。
斯金格給他的后任平井一夫留下的是一個(gè)巨大的爛攤子。
數(shù)碼家電行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向
不僅僅索尼這些年業(yè)務(wù)艱難，其實(shí)整個(gè)日本數(shù)碼家電行業(yè)已經(jīng)失守，都面臨著尋求新出路的問題。
2008年的美國雷曼沖擊，將數(shù)碼家電多年來的華麗包裝徹底捅破了。這年索尼爆出了2277億日元的虧損。不過日本媒體對此一點(diǎn)也沒有感到震驚，其他幾家企業(yè)情況比索尼更慘。日立2009年爆出的赤字是7800億日元，夏普、松下的情況也很艱難。9家和數(shù)碼家電業(yè)務(wù)緊密的日本企業(yè)，全部加起來2008年一年就虧損了2萬億日元。索尼的情況該是相比較好的。
數(shù)碼家電業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)基本完成了其歷史使命，企業(yè)需要走新路了。
“日立開始走社會基礎(chǔ)設(shè)施與IT融合的道路。”日立全球總裁東原敏昭回答《中國新聞周刊》的采訪時(shí)說。日立有家電業(yè)務(wù)，但發(fā)電機(jī)、鐵路、智慧城市的業(yè)務(wù)才是企業(yè)進(jìn)擊的重點(diǎn)，日立開始轉(zhuǎn)向，讓這些業(yè)務(wù)與IT結(jié)合起來，尋找在本公司現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上的全新業(yè)務(wù)。
松下全球總裁津賀一宏在談到未來業(yè)務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)最多也已經(jīng)不是現(xiàn)有的家電，而是汽車零部件、住宅智能化等等。給人的感覺是，松下在盡可能將單個(gè)的產(chǎn)品制造商形象，向一個(gè)能提供家庭所有家電產(chǎn)品，能為汽車行業(yè)提供音響、導(dǎo)航等電子產(chǎn)品廠家轉(zhuǎn)變。
我們能看到的情況是，走過2008年的低谷后，日立松下的情況已經(jīng)出現(xiàn)了很大的好轉(zhuǎn)，日立甚至預(yù)計(jì)在2014年能獲得最近這幾十年來的最高盈利。
但是，索尼還深陷在赤字泥潭中不能自拔。
顯然索尼在斯金格時(shí)代所走的金融及軟服務(wù)之路，與以技術(shù)及產(chǎn)品為特點(diǎn)的索尼不是十分吻合。
2012年，平井一夫出任總裁后，強(qiáng)調(diào)在電視、手機(jī)及游戲機(jī)上奪回失地的戰(zhàn)略。他設(shè)想過在2013年以后，讓電視業(yè)務(wù)至少能止血，讓手機(jī)及游戲機(jī)能賺一些利潤。但大環(huán)境已經(jīng)和上個(gè)世紀(jì)80年代、90年代大為不同。根據(jù)最新的財(cái)報(bào)顯示，平井給出的數(shù)字非常難看。
“我們本來是希望能夠獲得500億日元盈利的，但現(xiàn)在的情況是，索尼虧損1283億日元。”平井在索尼經(jīng)營方針說明會上對投資家說。
“索尼公司已經(jīng)難以拿出讓人為之振奮的經(jīng)營方針。”參加這天說明會的投資家對日本媒體說。
索尼股票在說明會當(dāng)天下滑了6%，差不多處于跌停的狀態(tài)。特別是在日立、松下轉(zhuǎn)危為安，實(shí)現(xiàn)盈利的時(shí)候，唯有索尼還在下沉，而且止跌艱難，一個(gè)很大的原因在于，固守?cái)?shù)碼家電已經(jīng)不再能給企業(yè)帶來任何希望。投資家看到的是曾經(jīng)輝煌過的日本紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)，雖然這里的企業(yè)依舊具有世界最頂尖的技術(shù)，但時(shí)代過去了以后，即便是有這些技術(shù)，相關(guān)企業(yè)也不能成為日本產(chǎn)業(yè)的代表，不能獲得規(guī)模及較高的效益。
企業(yè)改革：裁員不如調(diào)整方向
由于向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的速度較慢，索尼現(xiàn)在能做的也只有裁員了。
過去，在日本只要說自己是索尼的員工，對方便會投來一種羨慕的眼光。索尼員工代表的是技術(shù)精湛、做事嚴(yán)謹(jǐn)及與其他企業(yè)無法比擬的高收入。但現(xiàn)在，離開索尼的員工在一天天增加，索尼的衰落從能在東京見到很多很多離開索尼的人，便能知道幾分。
聽一位離開索尼不久的員工說，這兩年索尼內(nèi)部有了一個(gè)“職業(yè)訓(xùn)練部”，一些部門覺得多余的人，會先被調(diào)遣到這里來接受職業(yè)訓(xùn)練。但實(shí)際上到了這里既沒有辦工桌，也沒有任何讓人去做的事情。“大多數(shù)人待不了太多的時(shí)間便會辭去索尼的工作。”這位原索尼員工說。職業(yè)訓(xùn)練部的人，大家互不認(rèn)識，彼此也缺少交談。索尼員工所具有的那種自尊，讓他們無法在這里一直待下去。
只有將員工卡、名片交給領(lǐng)導(dǎo)，決定不會再登索尼大門的那天，辭職的人會和職業(yè)訓(xùn)練部的人到樓下的小公園喝上一聽自備的啤酒，淡淡地離開這里，永遠(yuǎn)告別了索尼。
轉(zhuǎn)型的相對遲緩，經(jīng)營者的判斷失誤，給企業(yè)造成了巨大損失。索尼在日本大量裁員，同時(shí)在美國的銷售企業(yè)同樣減員三分之一。
“總公司行政部門相關(guān)費(fèi)用裁剪三成。”每次公布企業(yè)效益不佳的時(shí)候，會有相關(guān)的處理方針同時(shí)公布出。今年5月，在宣布經(jīng)營赤字的時(shí)候，這個(gè)決定同時(shí)出現(xiàn)在了索尼的相關(guān)通知中。
那么多的索尼名下的土地、大樓被賣了出去，從大崎到品川，一個(gè)接著一個(gè)的冠有索尼字樣的樓房，現(xiàn)在已經(jīng)換了土地的主人。數(shù)百億的資金流入索尼總部，人員費(fèi)用的支出在不斷減少，但索尼的虧損卻未見消失。
松下巨虧的時(shí)候也裁員，公司內(nèi)部人心的動搖傳到社會上，讓人擔(dān)心松下幸之助留下的語言還能在這家企業(yè)里延續(xù)下去。但是，津賀一宏出任總裁后，股價(jià)回復(fù)了起來，企業(yè)也開始重新追求年銷售額10萬億日元的目標(biāo)，止血已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
曾經(jīng)準(zhǔn)備向臺灣企業(yè)賣身，一年虧損9000億日元的夏普，在日元匯率下調(diào)、太陽能電池找到了新銷路后，竟然也咸魚翻身了。高橋興三總裁將大液晶生產(chǎn)線調(diào)整到生產(chǎn)中小型液晶板以后，效益開始上來了。高橋認(rèn)為，自己不具有指揮所有夏普員工去工作的能力，他動員員工人盡其力，尋找企業(yè)的發(fā)展方向，慢慢地，夏普開始具有了活力。
從小生活在國外，到了上大學(xué)時(shí)才回到日本的平井，對日本的理解似乎還趕不上對美國的認(rèn)識。但日本是怎么一回事，日企該如何運(yùn)作，在索尼員工看來，他比斯金格要強(qiáng)很多，可“也還是個(gè)局外人”， 對平井有些了解已經(jīng)離開索尼的員工對記者說。
過去的三年，電視、手機(jī)及游戲機(jī)未能給索尼添磚加瓦，今后繼續(xù)維持便有很大的困難。被電視拖累也僅僅是個(gè)時(shí)間的問題。而索尼的電腦、平板電腦、手機(jī)等，其業(yè)務(wù)接下來將和電視面臨的情況差不多。
索尼需要走出一條新路。
“過去索尼在新興國家用愛華等品牌推廣自己的產(chǎn)品，做得非常成功。開發(fā)新興工業(yè)國家市場，索尼本來是很有經(jīng)驗(yàn)的。”索尼的前員工對《中國新聞周刊》說。
“醫(yī)療機(jī)械該是一條可以走下去的道路。”在日本一直采訪索尼的雜志記者認(rèn)為。在圖像處理技術(shù)上，索尼能超越其他企業(yè)，現(xiàn)在看索尼如何在新領(lǐng)域使用這些技術(shù)了。
日立、松下等企業(yè)已經(jīng)在數(shù)碼家電之外獲得了成功，現(xiàn)在就看索尼怎么走下一步路了。
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