銀行短信通知競相收費
銀行卡用戶日漸依賴的交易短信通知業務正在一步步走向收費的時代。近日某國有銀行發布公告稱，從下個月開始收取銀行卡余額變動的短信費用2元/戶/月。至此，國有四大行將悉數不再提供此項“免費午餐”。對于開始收取這項費用的原因，該行未做說明。業內人士估算，此項業務每月將至少給銀行帶來幾億元的收入。
收費差別大
導報記者調查了多家商業銀行借記卡個人消息通知服務費用的收取情況發現，半數銀行借記卡短信提醒均免費，也有銀行首次開通短信提醒仍有免費試用期。上述該銀行客服人員表示，目前是借記卡從12月1日起開始收費，信用卡方面暫時還未接到通知。調查中，導報記者了解到，此項初衷本為保證銀行卡持卡人用卡安全的業務，如今每月會被收取1-3元不等的費用。除了四大行外，中信、興業等4家銀行也都針對儲蓄卡用戶收取一定的短信服務費用，而交行、光大、民生等9家銀行則免費為用戶提供此項服務。在所有收費銀行中，每月每戶短信服務費數額卻有較大差別。收費最低的是興業銀行北京分行，只針對普通卡用戶收取每月每戶1元費用。此外，大部分銀行為包年24元，即2元/月，分月交則為3元/月。
“在監管部門治理銀行亂收費一系列措施之后，銀行收入已出現結構性變化。之前免費的短信提醒服務，仍是各銀行各自定價。”某國有銀行濟南分行人士對導報記者表示，隨著其他銀行效仿，監管層或許統一制定相關標準。信用卡收費循序漸進除了借記卡短信通知業務已逐步開始收費外，部分銀行對信用卡短信提醒服務也循序漸進進行了變更，如果消費金額“不達標”，又想及時了解賬戶信息變更，則需要交費享受服務。
導報記者調查發現，國內銀行對信用卡短信通知的收費分為兩大陣營，一種是所有消費，無論金額多少，都免費提供短信通知；另一類是銀行只對一定額度以上的消費提供免費的短信通知，客戶如果想得到小額消費的短信通知，需要繳納每月2-3元的費用。據悉，農行、工行、光大、平安等銀行的信用卡對這一業務目前都是零門檻免費。而民生、建行、招行、廣發、北京等銀行則規定必須是一定金額以上的消費才有免費短信通知，如果希望低于此金額的消費也能收到短信，則需要開通功能，按月繳納費用。但各家銀行門檻并不相同。比如招行只對100元以上的POS刷卡消費提供短信提醒，網絡消費則沒有限制。民生銀行規定是1000元，廣發銀行則是300元。低于這一標準的消費如果要獲得短信通知，需要繳納一定的費用。大部分銀行的標準是每個賬戶3元/月，多數銀行規定白金卡及以上客戶可以免費。
此外，銀行將此項收費業務免費提供在新業務的拓展上。招行信用卡中心推出微信平臺，關注該微信的持卡人不論消費金額多少，每筆交易都可及時收到微信通知，而且全部免費。或輕松賺上億“對于銀行來說，因為有上億的發卡量，所以即使只是多收兩元錢，一個月下來也要增加1億多元的效益。不過銀行講究這個效益，沒有什么不對的。消費者之所以不痛快，是因為以前習慣了免費服務。”危機管理學家艾學蛟表示。國有行擁有最龐大的客戶群，銀行卡發行量達到數億張，這項業務要收起費來，每年僅短信通知費就能輕松賺取過億的利潤。導報記者算了一筆賬，以去年年底農業銀行公布的3億網銀用戶這個數字計算，就算這3億儲戶中只有一半的人開通了短信提醒，按2元/戶/月計算，銀行每月也有3億元的收入。但是，部分銀行業人士表示，收入并不代表利潤。上述國有銀行濟南分行人士表示，一直以來，銀行發出通訊費都是要向電信、移動等運營商交付一定成本費的，收取短信收費一項業務年賺利潤過億的說法言過其實。
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