省公司供電服務中心開始試運行

                2012-12-07 11:58    來源:河南省電力公司

                  11月29日,經過近五個月的緊張籌備,省電力公司供電服務中心開始試運行。供電服務中心的試運行有利于進一步優化資源配置,構建新型服務體系,提高服務規范化、標準化水平,使公司服務品質和服務效率得到全面提升。

                  供電服務中心建設是省公司“大營銷”體系建設的重要內容,作為公司集中供電服務業務的執行單位和營銷決策的支撐機構,主要負責95598電話及網絡服務、營銷自動化系統業務應用及稽查監控業務分析與挖掘、有序用電相關業務支撐、220千伏及以上業擴報裝以及110千伏供電方案審查等省級集中業務執行職責。

                  今后,省公司將繼續遵循“業務支持、創新發展,集散結合、精益管理,超前謀劃、持續提升”的原則,積極建立服務實時響應的高效運作機制,打造技術先進、管理精益、運作高效、品質卓越的一流“供電服務中心”,實現營銷管理水平持續改進、運作效率持續提高。(陳軼慧)

                責編:李文麗
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