微博的粉絲經濟現象

　　微博用戶的迅猛增長，使其比社區網站的優勢更加顯著。人人網的目標用戶主要為在校大學生，騰訊空間適合于年輕人，適合人群有限，而微博則適合于各類目標群體。微博的實名性和大眾性，使其成為當前最好的精準營銷工具；微博的呼叫功能，可精準到每一個用戶；微博的轉發機制更切合由小眾、到分眾、再到大眾的口碑傳播鏈。

　　許多金融機構均開設了官方微博平臺，通過與微博用戶互動來傳遞最新“落地”信息，使其海量資訊迅速落地。例如，微博已成為銀行營銷的重要渠道，不用詢問理財經理，即可知何時有何最新理財產品銷售；不用去銀行柜臺，即可知何時通過何渠道轉賬匯款最優惠；不用電話咨詢，即可知本周幾在哪些餐廳吃飯刷信用卡享受折扣。這種自助微理財已因為微博變成可能，理財進入了微博時代。

　　此外，投資者關心的宏觀經濟走勢、微觀理財，甚至家庭理財配置比例等，均可通過微博平臺分享專家的見解。所有財經網站、門戶網站均開設了微博廣場，不定期舉辦微理財、微訪談，邀請投資分析師、銀行理財師和財經作家等分析具體事件，為投資者提供服務。微博用戶也將自己的理財經歷在微博發表，如信用卡還款如何避免逾期、如何尋找風險更為匹配的理財產品等。微博就使素不相識的人們無障礙地相互交流。

　　然而，并非所有金融機構都愿意建立自己的官方微博。微博雖然有助于傳達正面信息，但是也能及時反映情緒，成為客戶宣泄個人情緒的載體，引發眾人圍觀和評論，所以雙刃劍的微博讓一些金融機構既愛又恨。如外資德意志銀行惹怒了出版人洪晃，擁有眾多微博粉絲的洪晃即在其微博大發抱怨：德意志銀行的私人理財是全世界最壞的服務，我快被他們給理成無產階級了。眾人層層圍觀，更多人亦參與評論，紛紛控訴自己與外資銀行結下的怨恨。因此，一些金融機構對微博的態度仍然謹慎。但是應該看到，微博已成為重要的傳播工具，金融機構應予以重視，并經常關注微博輿論，及時疏導不良情緒，不應等客戶不良情緒演變為法律糾紛后再匆忙救火。

　　另一方面，由于微博強大的用戶群體，如果在微博中加入經濟因素（如投放廣告），其影響力絲毫不亞于互聯網媒體。越來越多的企業已看到微博粉絲的強大力量，通過微博粉絲進行品牌營銷、產品銷售、危機公關、事件營銷、售后服務和慈善公益等一系列活動。因此，由于微博用戶范圍的海量擴大，微博粉絲的力量更是越來越強大，這樣就產生了一種新的現象-粉絲經濟。

　　粉絲經濟就是將粉絲以一種關注和被關注的規則凝聚在一起，采用各種方式以圖盈利的經濟模式。微博把不同人群放在同一個平臺上，偶像與粉絲之間的關注和被關注的關系更加平等，更有利于粉絲經濟的快速發展。粉絲經濟的發展勢頭，將很快超過網上購物。（李建平）