1月22日下午，中國電信公布了截至2017年底的主要用戶數(shù)據(jù)：移動用戶凈增近3500萬戶，達到2.5億戶，其中4G用戶超過1.8億戶；寬帶用戶超過1.53億戶，其中上市公司寬帶用戶達到1.34億戶。在通信用戶市場漸趨飽和、市場競爭日益白熱化的環(huán)境中，中國電信用戶規(guī)模的持續(xù)擴大，顯示出了極強的抗壓性和良好的成長性。

　　移動用戶全年凈增翻番，4G份額三年提升11%

　　2017年是中國電信移動用戶發(fā)展的豐收年。全年移動用戶凈增3496萬戶，占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%，凈增用戶實現(xiàn)翻番，創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高（2015年凈增1228萬戶，2016年凈增1710萬戶）；4G用戶凈增6017萬戶，連續(xù)第二年超過6000萬戶。根據(jù)國內三家運營商公布的數(shù)據(jù)，4G牌照發(fā)放以來，中國電信的4G用戶市場份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%，三年間累計提升11個百分點。在日趨飽和的移動市場中，中國電信的4G網(wǎng)絡、終端和套餐創(chuàng)新為移動業(yè)務提供了高速增長的新動能，推動市場份額持續(xù)提升。

　　4G速率體驗領先，網(wǎng)絡覆蓋98%人口。中國電信的4G網(wǎng)絡為國際主流的FDD制式，采用高低頻協(xié)同方式，1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層，800MHz的低頻為廣覆蓋層，其中的低頻重耕技術尤為關鍵。2016年中，中國電信率先在全國范圍內開展低頻重耕，用一年時間完成了全國800MHz 4G網(wǎng)絡部署，使中國電信得以用120萬基站就在國內首先實現(xiàn)城市、郊區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及絕大部分行政村的4G網(wǎng)絡全覆蓋，人口覆蓋率達98%。這當中也離不開中國鐵塔公司的成立，推動了三家運營商鐵塔資源的充分、高效共享，加速了中國電信網(wǎng)絡精品化的進程。基于FDD制式的4G下行峰值速率最高可達到300Mbps，上行峰值速率最高可達到50Mbps，處于國內領先水平。隨處可享、更加穩(wěn)定和高速的優(yōu)質4G服務，為中國電信贏得了良好的用戶口碑。

　　“六模全網(wǎng)通”快速普及，行業(yè)銷量占比近八成。早在2015年，中國電信就聯(lián)手中國聯(lián)通共同倡導雙卡六模全網(wǎng)通手機，全面支持三家運營商的2G、3G、4G網(wǎng)絡，用戶可任選號卡上網(wǎng)。雙卡六模全網(wǎng)通手機的快速普及，大幅拓展了國內新增移動用戶的市場空間。目前，六模全網(wǎng)通已獲國際標準組織GCF采納，成為全球領先的認證標準，由中國電信主導的終端產業(yè)聯(lián)盟成員現(xiàn)已達到216家。2017年，全行業(yè)全網(wǎng)通銷量占比已超過75%，成為消費者購機的絕對主流選擇。

　　大流量套餐廣受市場歡迎，三年資費降八成。2017年，移動流量繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，據(jù)工信部統(tǒng)計，前11個月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長超過1.5倍。在這樣的背景下，中國電信大力推廣大流量套餐,降低流量資費。其中，針對中高端用戶推出的不限量套餐，廣受市場青睞；通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深入合作，面向年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶推出包括米粉卡、阿里魚卡在內的30余款各類互聯(lián)網(wǎng)卡產品，有效滿足了用戶的個性化需求。各類大流量套餐的涌現(xiàn)，使中國電信的手機上網(wǎng)流量單價在前兩年分別下降33%和37%的基礎上，2017年進一步下降約40%，讓用戶享受到更加實惠的優(yōu)質服務。

　　寬帶用戶高位快速增長，覆蓋4.5億家庭行業(yè)領先

　　2017年，寬帶市場競爭達到前所未有的激烈程度。憑借端到端網(wǎng)絡、服務和融合經(jīng)營的全方位競爭優(yōu)勢，中國電信在全國的寬帶用戶數(shù)進一步高位快速增長至1.53億戶，繼續(xù)保持寬帶市場的主導地位。其中，中國電信的上市子公司在其有線寬帶服務區(qū)內的寬帶用戶數(shù)達到1.34億戶，凈增用戶連續(xù)第二年超過1000萬戶，達到5年來歷史最高位。

　　端到端網(wǎng)絡能力全球領先，2000億投資覆蓋4.5億家庭。中國電信作為國內最早的有線寬帶運營商，于2011年率先提出“寬帶中國·光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，以超高速、大容量光傳輸技術升級骨干傳輸網(wǎng)，以全光網(wǎng)為目標、以光纖到戶為基礎推動家庭用戶全光寬覆蓋，打造數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)絡，實現(xiàn)端到端優(yōu)質上網(wǎng)體驗。截至2017年底，中國電信在全國已累計投入超過2000億元，光纖到戶網(wǎng)絡已覆蓋全國4.5億戶家庭；100Mbps以上用戶占比超過50%，寬帶平均接入速率超過60Mbps。同時，已在超過150個城市開通千兆光寬網(wǎng)絡。持續(xù)前瞻性布局保持網(wǎng)絡領先，成就了中國電信“一騎絕塵”的寬帶網(wǎng)絡優(yōu)勢。

　　樹業(yè)界寬帶服務新標桿，三年資費降幅超八成。中國電信持續(xù)降低單位帶寬價格，在2015年、2016年分別下降59%和55%的基礎上，2017年進一步下降40%以上。同時，中國電信以用戶體驗為導向，持續(xù)提升服務感知。在2017年5月17日“世界電信日”當天，推出重磅服務舉措——“當日裝、當日修、慢必賠”，樹立了寬帶服務的新標桿。消費者的信賴，成就了中國電信難以逾越的服務優(yōu)勢。

　　融合注智拓展新生態(tài)，智慧家庭用戶過億。2017年，中國電信將融合業(yè)務升級為“4G不限量套餐+百兆光寬+4K天翼高清”，一經(jīng)推出便廣受市場歡迎。目前，寬帶用戶中選擇三項和兩項業(yè)務融合的用戶占比分別接近五成和八成。在此基礎之上，中國電信不斷向互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務領域延伸，為傳統(tǒng)通信融合業(yè)務注智，以智能網(wǎng)關、天翼高清機頂盒、智慧家庭APP為智慧生活入口，加速構建智慧家庭生態(tài)圈。目前，由中國電信主導的智慧家庭產業(yè)聯(lián)盟，已吸引了包括華為、小米在內的170家合作伙伴加入，共同推進家庭娛樂和智能家居消費升級。融合經(jīng)營為中國電信帶來了規(guī)模過億的智慧家庭用戶，更為寬帶業(yè)務注入了強大的競爭力。

　　移動用戶高速增長和寬帶市場保持領先，是中國電信2017年的完美收官，也預示著2018年的良好開局。隨著中國電信網(wǎng)絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、運營智慧化的有效推進，我們有理由期待，中國電信將以更佳的狀態(tài)迎接5G的到來，為行業(yè)帶來更多可喜的變化，為消費者創(chuàng)造更加美好的智慧信息新生活。