映象網(wǎng)訊 “這幾天天氣越來越冷，用電負(fù)荷越來越高，又快到了我們的用電高峰期了，你們的供電服務(wù)真是及時(shí)，不錯(cuò)，很貼心……。”11月30日，扶溝縣云都銅業(yè)總經(jīng)理趙中立對前來走訪的該縣電業(yè)局員工誠懇地說。

　　連日來，隨著氣溫越來越冷，負(fù)荷陡增，為保證大企業(yè)客戶在迎峰度冬期間的用電可靠與安全，扶溝縣電業(yè)局開展走訪大企業(yè)客戶活動(dòng)，以“微行動(dòng)”為客戶提供大服務(wù)，傾心服務(wù)于大企業(yè)。該局組織技術(shù)人員深入企業(yè)生產(chǎn)一線，了解企業(yè)用電需求、生產(chǎn)狀況和近期規(guī)劃，為其量身制訂用電方案，指導(dǎo)企業(yè)安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電，實(shí)現(xiàn)用電企業(yè)節(jié)能降損增效。同時(shí)，該局技術(shù)人員又對企業(yè)的配電設(shè)備、應(yīng)急電源等用電設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，排查隱患，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)幫助企業(yè)整改，為安全用電提供保障。另外，他們每到一處，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，講解冬季安全用電注意事項(xiàng)，及時(shí)解答客戶反映的問題，為企業(yè)提供貼心服務(wù)，幫助企業(yè)解決用電難題，受到大企業(yè)客戶的一致好評。

　　據(jù)了解，該局不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對不同客戶推行形式多樣的特色供電服務(wù)。通過走訪大企業(yè)客戶活動(dòng)，及時(shí)加強(qiáng)了與企業(yè)的交流、溝通，真正踐行了“你用電 我用心”的服務(wù)理念，促進(jìn)了和諧的供用電關(guān)系，為企業(yè)真正做到了手拉手供電、心貼心服務(wù)于大企業(yè)客戶。 （通訊員：袁紅梅）