映象網(wǎng)訊 “尊敬的客戶(hù)，目前新密電力供應(yīng)充足，請(qǐng)充分利用當(dāng)前電力資源充裕的有利條件，開(kāi)足馬力加緊生產(chǎn)。”11月11日，新密市供電公司巧用95598短信服務(wù)平臺(tái)，向轄區(qū)內(nèi)的煤炭、耐火材料、水泥、造紙等行業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)出用電信息提醒短信，增色“你用電 我用心”和諧供電服務(wù)。

　　在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，該公司深入全市煤炭、耐材等高危重要企業(yè)用戶(hù)用電現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)供用電設(shè)施安全運(yùn)行情況全面檢查，了解企業(yè)目前的生產(chǎn)狀況以及用電過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民用戶(hù)的用電需求，全面梳理全市低壓配電臺(tái)區(qū)、配電設(shè)施現(xiàn)狀，將農(nóng)村“低電壓”綜合治理工作推向深入；開(kāi)通流動(dòng)服務(wù)車(chē)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村，快速辦理用電業(yè)務(wù)；建立困難家庭檔案庫(kù)，深入困難家庭，掌握其生活用電情況，幫扶群眾解決實(shí)際困難。

　　截至目前，該局已現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)用電問(wèn)題105個(gè)，協(xié)助客戶(hù)排除、整改隱患61處，收集簡(jiǎn)化報(bào)裝增容程序、提高供電可靠性、為煤礦等高危客戶(hù)架設(shè)獨(dú)立雙電源等建議50余條。（劉會(huì)霞 ）