[摘要] 映象網(wǎng)訊 “不需要打印清單，不需要排隊(duì)等候，手機(jī)微信也能查詢電費(fèi)清單，真是太方便了。”10月22日，在封丘縣電業(yè)局城區(qū)營(yíng)業(yè)大廳，市民劉利敏看著手機(jī)里微信顯示的一欄欄詳細(xì)的用電清單高興地說。微信公眾服務(wù)平臺(tái)，是該局推出的一項(xiàng)便民服務(wù)的新舉措。
映象網(wǎng)訊 “不需要打印清單，不需要排隊(duì)等候，手機(jī)微信也能查詢電費(fèi)清單，真是太方便了。”10月22日，在封丘縣電業(yè)局城區(qū)營(yíng)業(yè)大廳，市民劉利敏看著手機(jī)里微信顯示的一欄欄詳細(xì)的用電清單高興地說。微信公眾服務(wù)平臺(tái)，是該局推出的一項(xiàng)便民服務(wù)的新舉措。
微信服務(wù)公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)了“我的用電”、“公共信息”、“電力服務(wù)”三大模塊。用電戶號(hào)綁定后，即可查詢最新電費(fèi)賬單信息、停電信息、電力貼士等12項(xiàng)便民服務(wù)功能，對(duì)指導(dǎo)客戶科學(xué)用電，安全用電起到積極的作用。此外，該平臺(tái)還提供推入式短消息訂閱服務(wù)，為客戶第一時(shí)間獲取最新用電資訊和互動(dòng)式服務(wù)提供了方便。
今年以來，為更好地服務(wù)客戶，該局在繳費(fèi)渠道上提供銀行代扣、郵政代扣、超市卡代收、電費(fèi)充值卡等多種電費(fèi)繳納方式的基礎(chǔ)上，推出了POS機(jī)繳費(fèi)以及微信公眾服務(wù)平臺(tái)，豐富服務(wù)了內(nèi)涵，拓展了服務(wù)外延，贏得了用戶的好評(píng)與歡迎。（張文俊）
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