[摘要] 映象網(wǎng)訊 “請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我們有什么可以幫您？”4月3日，周口市八一路中段供電營(yíng)業(yè)廳里，周口公司教育實(shí)踐活動(dòng)第二督導(dǎo)組的成員們?cè)谛菹^(qū)認(rèn)真記錄著客戶引導(dǎo)員的一言一行，落實(shí)增設(shè)客戶引導(dǎo)員專項(xiàng)督辦單上的整改效果。
映象網(wǎng)訊 “請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我們有什么可以幫您？”4月3日，周口市八一路中段供電營(yíng)業(yè)廳里，周口公司教育實(shí)踐活動(dòng)第二督導(dǎo)組的成員們?cè)谛菹^(qū)認(rèn)真記錄著客戶引導(dǎo)員的一言一行，落實(shí)增設(shè)客戶引導(dǎo)員專項(xiàng)督辦單上的整改效果。
察實(shí)情、聽實(shí)話、做實(shí)事，周口公司為保證教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)有力、整改到位，完善督查督辦體系，建立了循環(huán)督辦機(jī)制。該機(jī)制以督辦過程為重點(diǎn)，按照查擺發(fā)現(xiàn)、梳理分析、溯源求根、制定舉措、整改落實(shí)的步驟反復(fù)調(diào)研落實(shí)督辦項(xiàng)目。活動(dòng)辦公室將調(diào)研階段排查的問題分析匯總后，按照督辦事項(xiàng)分類向相關(guān)部門下發(fā)《專項(xiàng)督辦單》，由該部門熟悉業(yè)務(wù)流程的督察督辦專責(zé)列出督辦過程、整改措施、整改效果、辦結(jié)時(shí)間，牽頭完成督辦事項(xiàng)。整改以半個(gè)月為一個(gè)周期，單周實(shí)地督導(dǎo)、匯總問題，雙周匯報(bào)整改進(jìn)度和效果。督導(dǎo)組對(duì)整改項(xiàng)目多周期反復(fù)調(diào)研，通過再查擺、再梳理、再整改、再反饋四個(gè)輪次的循環(huán)進(jìn)行確保整改到位。同時(shí)，活動(dòng)辦公室跟蹤全部督辦事項(xiàng)的任務(wù)分解、整改流程、效果進(jìn)展情況，匯總出《督辦匯總表》，實(shí)現(xiàn)以辦公室為樞紐，上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外銜接、全面覆蓋、循環(huán)整改的督察督辦工作網(wǎng)絡(luò)，保證整改工作見行動(dòng)、有力度、出成效。（張巖）
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