[摘要] 映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ)，3月4日，南樂縣電業(yè)局組織營銷、配電專業(yè)人員及各供電所負(fù)責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會(huì)診”。
映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ)，3月4日，南樂縣電業(yè)局組織營銷、配電專業(yè)人員及各供電所負(fù)責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會(huì)診”。
此次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大會(huì)診”，本著“一所一診斷，一題一措施”的原則，針對上一次省市公司明查暗訪中暴露出的問題，逐條對照明察暗訪檢查內(nèi)容，該局圍繞“三項(xiàng)機(jī)制”等方面確保活動(dòng)有效開展，即領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制，將管理責(zé)任分解到局領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對供電所日常管理工作的調(diào)研、指導(dǎo)和考核；督導(dǎo)檢查制，成立專門的督導(dǎo)組，制定專項(xiàng)督導(dǎo)方案，針對供電所營業(yè)性收費(fèi)、欠費(fèi)復(fù)電、臨時(shí)用電管理、用戶檔案管理、電價(jià)政策執(zhí)行等敏感問題開展全方位檢查督導(dǎo)；工作周報(bào)制，要求各相關(guān)部門、各供電所按時(shí)根據(jù)工作周報(bào)要求報(bào)送檢查整改信息，確保信息共享，形成全局整治合力，確保供電所管理問題排查取得實(shí)效。
檢查組對照檢查內(nèi)容逐條逐項(xiàng)對供電服務(wù)窗口進(jìn)行檢查并登記在冊，形成匯總報(bào)告，并嚴(yán)格整改落實(shí)時(shí)間，切實(shí)增強(qiáng)基層供電服務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高供電服務(wù)質(zhì)量。通過此次“大會(huì)診”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶檔案，臺(tái)區(qū)運(yùn)維等薄弱環(huán)節(jié)，積極整改存在的問題，并嚴(yán)格考核，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和春灌等各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
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