工行第四次蟬聯(lián)全球最具價值金融品牌
日前，全球知名品牌研究機構明略行評選并發(fā)布了2012年“最具價值全球品牌100強”。今年共有13家中國內(nèi)地企業(yè)入選這一榜單，其中中國工商銀行（601398）以415.18億美元的品牌價值再次入選，位居全球金融機構品牌價值排行榜首位。據(jù)悉，這已經(jīng)是工商銀行第四次蟬聯(lián)全球最具價值金融品牌，充分顯示了工商銀行等中國大型金融企業(yè)在全球金融業(yè)中的市場地位和影響力的顯著提升。
據(jù)了解，明略行“最具價值全球品牌100強”排行榜自2006年開始發(fā)布以來，已經(jīng)以其專業(yè)性和權威性成為全球品牌價值最具影響力的評價指標之一。該品牌排行榜主要依據(jù)三個關鍵指標：一是品牌的經(jīng)濟價值；二是品牌貢獻，即品牌對企業(yè)盈利能力的貢獻，它將消費者對品牌的觀點計入價值評估體系，根據(jù)品牌對顧客購買決策的影響來計算品牌價值；三是品牌動力，反映出品牌價值近期的增長前景。
工商銀行有關負責人表示，股改上市以來，伴隨著業(yè)務的快速發(fā)展和改革創(chuàng)新的深入推進，該行的品牌內(nèi)涵日益豐富、品牌形象不斷強化、品牌價值大幅提升，品牌已經(jīng)成為核心競爭力的重要組成部分。對商業(yè)銀行來說，向社會公眾提供高水準的金融服務，贏得客戶的高度認可與接受，是構筑高價值品牌的核心追求。為此，工商銀行始終堅持踐行以客戶需求為導向，以客戶滿意為標準，將品牌承諾落實于銀行運營及客戶服務的方方面面，覆蓋了從產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設、服務環(huán)境到客戶溝通、流程改造、業(yè)務管理等在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)。與此同時，工商銀行的品牌還伴隨著服務客戶走出去而走向國際市場，成為該行參加國際競爭的“領航員”和“護航員”。通過持續(xù)推進從本土化銀行向國際化銀行的轉變，工商銀行已經(jīng)形成了覆蓋亞、歐、美、澳、非5大洲，層次分明、定位合理、渠道多樣、運營高效的全球化服務網(wǎng)絡，并依托集團整體優(yōu)勢建立了境內(nèi)外業(yè)務一體化發(fā)展機制，在中資銀行中率先研發(fā)、推廣了全球一體化的科技平臺，能在全球范圍提供統(tǒng)一標準的高品質(zhì)金融服務。伴隨著國際化經(jīng)營版圖的擴大，全球服務能力和國際競爭能力的增強，工商銀行的品牌越來越受到國際市場更廣泛的關注與認可。
業(yè)內(nèi)人士指出，當前客戶金融消費需求日趨多元化、綜合化，銀行產(chǎn)品也越來越豐富。產(chǎn)品容易被模仿，但品牌卻難以復制，品牌引領大眾消費和促進自身發(fā)展的動力強大，通過品牌附加實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的空間潛力巨大。因此，我國商業(yè)銀行品牌的崛起不僅意味著銀行業(yè)競爭力的大幅提升，同時也為中國銀行（601988）業(yè)的可持續(xù)發(fā)展裝上了強大的引擎。
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