重慶儲戶巨款被盜刷 工行稱無責任拒不賠付
儲戶巨款被盜刷 銀行言稱“無責任”——重慶一儲戶銀行卡被盜刷索賠無果引發(fā)質疑
新華網重慶8月15日電一直以來，重慶市民董歷麗都認為，保管錢的最保險辦法是將錢存到銀行，直到2011年12月她銀行卡里40余萬元被盜刷為止。然而，令董歷麗沒有想到的是，當她找到發(fā)卡的工商銀行討要賠付時，對方卻以自己沒有責任而拒絕賠付。
丟錢：40余萬元被盜刷
2009年6月30日，重慶渝北區(qū)市民董歷麗在中國工商銀行重慶加州支行辦了一張銀行卡，該卡僅辦理存取款及理財業(yè)務，未開通網銀及其他金融業(yè)務。
2011年12月26日晚，董歷麗在重慶一餐廳刷卡消費時被告知余額不足，她以為POS機出了問題，并沒有太在意。直到她當晚再次刷卡消費無果時，才意識到事情的嚴重性。她趕緊查詢余額，發(fā)現卡中的455377．92元早已不翼而飛。
“我立即撥打95588并前往銀行查詢，被告知該筆存款于2011年12月26日17：02在澳門經他人通過購買珠寶首飾刷POS機劃走。在此期間，我從沒有離開重慶，該銀行卡一直隨身攜帶，密碼從沒有泄露給他人，也沒有進行過大額的取款和交易。”董歷麗說。
據董歷麗介紹，她立即到渝北區(qū)公安機關報了案，但從報案到現在已經過了大半年，仍舊沒有任何結果。
一位銀行職員告訴記者，銀行卡的防盜主要是通過兩種方式來完成：一種是通過技術手段，如設置磁條等，上面錄入用戶的相關信息用于核實；另一種是程序手段，如對資金流動設置多重程序予以審查。銀行卡防盜手段中的程序手段在劃卡消費時遭到簡化，因此只要突破技術，就存在銀行卡被復制、資金被盜刷的可能。
記者調查發(fā)現，市場及網絡甚至專門出售“銀行卡復制器”。銷售人員柯先生向記者介紹復制銀行卡的兩種方法：一是將其安裝在POS機上，當消費者用銀行卡消費時，記錄下消費者的信息；二是將其安裝在自動取款機上，當消費者使用該機器時，記錄下消費者的信息。這些信息通過電腦讀取后，再復制到一張空白銀行卡上，就成為“克隆版”銀行卡。“每個‘銀行卡復制器’的價格為1萬元左右。為保證學會，我們可提供免費的現場培訓指導服務。”
要錢：工商銀行拒不賠付
銀行卡里的錢被盜刷后，急于用錢的董歷麗立即聘請律師，向工商銀行索賠，并認為自己已盡到對銀行卡和密碼的保管義務，存款被盜刷的原因是銀行安全防護系統(tǒng)不嚴密，銀行應當進行賠付。
1月31日，董歷麗跟隨律師來到工商銀行加州支行。“支行負責人見到我后，對我很客氣，說會將此事向上面匯報。等上面回復后，再進行賠付。可是等了幾天還是沒有結果。”董歷麗說。
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