虛擬運營商初體驗：“個性服務”將成“殺手锏”
虛擬運營商的號碼都以170開頭。新京報記者 李冬 攝
入網便捷，信號覆蓋、使用體驗與基礎運營商區別不大；“個性服務”將成“殺手锏”。 也許再過兩周，你會突然接到一堆“170”開頭的手機電話或短信，千萬不要驚訝，那八成是喜歡嘗鮮的朋友剛換了虛擬運營商的手機號，向你更新聯系方式，傳播使用體驗呢。
眼下，新京報記者就搶了個鮮，在虛擬運營商內測放號期間就擁有一張“170”的號碼，體驗了一把來自分享通訊提供的通訊服務。撇開還未啟動運營的服務工作，虛擬運營商的基礎通訊服務與三大運營商并無差異。
■ 體驗背景
4月份對國內移動通信轉售業的發展來說，是個非常重要的月份。國美、蘇寧、分享通訊、深圳愛施德、樂語等多家虛擬運營商已經發布了自己的品牌并緊鑼密鼓地進行通話測試、品牌發布等多項準備工作。
種種跡象顯示，虛擬運營商普遍將在“五一”黃金周前后正式放號。
與此同時，備受關注的虛擬運營商資費方案也逐漸浮出水面。本周話機在線披露的11種超低價套餐方案，讓很多翹首觀望者充滿了期待。但最讓人關注的，還是部分虛擬運營商可能會采取“剩余流量不清零”的方式吸引新用戶入網。
1、辦理入網方式多
可通過網店、實體店辦理，也可撥打熱線，坐等客服上門服務。
分享通信獲得了中國電信和中國移動兩個虛擬運營商牌照。新京報記者清明小長假前獲得一張分享通訊的“1700”號段內測手機SIM卡。
據分享通信副總裁康志斌介紹，消費者可通過實體店和網店辦理業務，也可撥打熱線，客服人員將上門服務。此外，分享通信已經和主流銀行和保險公司建立合作，未來消費者也可以在銀行營業廳辦理其通信業務。
其他虛擬運營商的辦理方法與分享通信類似，只是根據合作渠道的不同，會略有區別。
虛擬運營商的號碼都是170號段的，消費者可以根據具體號段選擇網絡，比如1700號段為中國電信，1705號段為中國移動，1709號段為中國聯通。
拿到SIM卡以后，跟平時一樣塞手機里就可以用了。如果你有支持移動4G網絡的手機，又選了移動的號段，你就可以直接用上移動4G的信號。
2、通話計時“提前”出現
對方未接聽電話時，通話計時數字已出現，但這不會形成計費。
從理論上講，虛擬運營商的基礎通信服務應該跟三大運營商并無差異。
就記者體驗而言，情況也是如此，但由于業務仍在內測期，所以使用體驗仍小有區別。
記者使用三星Galaxy Note3手機進行測試。隨機撥出多個電話，在撥打時一般會有一秒鐘延遲，然后響起電話接通的“滴滴”聲，速度和三大運營商的手機號段基本一致。不同的是，“滴滴”聲響起時，電話屏幕上就開始顯示通話時間。所以對習慣等對方接聽電話，屏幕出現通話計時數字時才把手機貼到耳邊說話的記者來說，有些不適應。
如果電話沒有接通，是否會產生語音費用？對此，分享通訊表示，根據國內的通信準則，對方沒接聽不會收費。
3、網絡覆蓋情況較好
打電話、發短信、上網的體驗，原則上應該與基礎運營商一致。
信號覆蓋方面，記者測試時看到，在北京南三環、東四環798附近等處都有3G信號。小長假期間，記者曾到河北游玩，該1700手機網絡均有較好覆蓋。網絡可以實現上傳速度349.3KB/s,下載速度達到739KB/s，相當于8M寬帶的速度。
中國電信高管表示，虛擬運營商的打電話、發短信、上網的體驗，原則上應與電信號段完全一樣。要看虛擬運營商從基礎運營商這里買了什么產品，如果買了4G，他的客戶就能享受一樣的4G服務。
■ 延展
“個性服務”是最大賣點
基礎通信質量、客服支持、資費是運營商招攬生意的三個關鍵。
本周話機在線在浙江推出11種超低價套餐。有評價稱“低資費”將成虛擬運營商試水業務期吸引用戶最佳手段。對此康志斌表示，在虛擬運營商時代，價格將不再是特色，更好的個性服務才是競爭力。
目前各虛擬運營商推出的資費套餐，并沒有從根本上改變“游戲規則”，只不過是提供多一點的套餐選擇而已。
根據目前已公開的信息來看，虛擬運營商大多都將在“個性服務”上做文章。
有些虛擬運營商將利用原有平臺的資源，例如京東的規劃中，包括“營業廳永不打烊”、“快遞送發票”、“享受京東平臺購物特權”等服務。
也有一些虛擬運營商將在套餐上做文章。
例如分享通信將針對個人用戶提供完全自主定制服務，分享通信將“批發價格”、成本價格公示，消費者根據自己的需求定制套餐。
“比如消費者每個月要打200分鐘電話、發200條短信，用掉666M流量，那么消費者就直接選擇這些內容，最后支付批發價，加上10元的運營費用就可以了。”
“以前的費用不透明，各種套餐怎么換，每個月都要花那么多錢。現在我把成本公示出來，消費者自己定制。”康志斌表示。
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