洛陽火車站答春運熱點問題 將增兩臺自動取票機
被調侃為全球最大規模人口遷徙的春運將于16日啟動。洛陽火車站昨日召開2014年春運新聞發布會，洛陽站黨委書記黃喜斌、洛陽站副站長李學勤等負責人共同接受媒體提問，解答市民關注的熱點問題。
今年春運，洛陽站的運力咋樣？
2014年春運自1月16日起至2月24日止，為期40天。洛陽站節前客流主要是學生流、探親流和務工返程流，客流相對平緩。節后以務工流、學生返程流為主，出行時間相對集中，客流高度疊加。預計2014年春運，洛陽站(含洛陽東、關林和高鐵洛陽龍門站)將發送旅客100.6萬人，同比增長5.3%。
洛陽站現有圖定旅客列車55對；洛陽東站現有圖定上行列車6列，下行列車11列；關林站現有圖定旅客列車有5對；高鐵龍門站有鄭州方向列車26列，西安方向29列，且上下行各有5列高峰開行車。春運期間，洛陽站將加開臨客25對，洛陽東站加開4.5對，關林站加開10對，高鐵洛陽龍門站加開0.5對。
網上票多，還是售票窗口票多？
目前的所有車票都存在12306官網內，只要網絡上能夠看到，就表示一定有票。網絡上可提前20天預訂，而窗口只能提前18天預訂，由于有時間差，且放票方式不同，不同車次在互聯網和窗口放票的比例也不同，互聯網上的票要遠遠多于窗口。
在網上訂不到票的市民別著急，也許開車前三天一直都沒票，但臨開車最后一兩天內或許還會有票，因為開車前會有大量的退票出現在售票系統里。需要提醒市民注意的是，退票不全是在第一時間就能回到售票系統中。為了防止黃牛囤票，系統會隨機抽取時間段將退票放回售票系統。這就意味著，這邊退那邊買是不現實的。
取票排隊時間太長，有沒有解決辦法？
數據顯示，互聯網售票總量已經遠遠超過車站窗口售票。針對目前市民關注的取票時間長等問題，春運期間洛陽站將在車站售票廳增設2臺自動取票機，屆時洛陽站自動取票機的數量將達到4臺。同時，洛陽站在原有1個互聯網取票窗口的前提下，將隨著取票人流的變動預備增開多個互聯網取票窗口。
另外，洛陽站將在不同時期分別設置學生售票窗口、務工人員售票窗口、電話訂票、互聯網售票取票窗口、售鄭州車票專口等。
火車票代售網點有變化嗎？
今年春運，洛陽市區新增3個代售點，分別位于安樂鎮、上陽路和青島路，全市共有代售點(含下轄縣、市)達到62個。
到明年春運，代售點可能出現在你家附近的銀行或者郵政點，使市民尤其是鄉鎮居民購票更加方便。
是否會加開高鐵臨客？
這個答案很肯定，一定會。2014年春運期間，龍門高鐵站已經加開臨客高鐵11趟，其中圖定高峰期列車10趟，一趟新增臨客。
如果出現突發客流，鐵路部門將根據命令執行應急預案，8個小時內就可開行一趟新的高鐵臨客。
春運期間，進站是否實名制驗票？
春運期間洛陽站將停售站臺票，并實行全封閉全車次實名制驗票。為了讓旅客快速進站，洛陽火車站將原本2個實名制驗證口增加到9個，其中8個驗證口、1個出站復位口。洛陽東、關林站和高鐵龍門站和平時一樣，實行重點車次實名制驗票，而非全車次實名制驗票。
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