多美滋介入調(diào)查 業(yè)內(nèi)揭秘奶粉商七大“黑招”
導(dǎo)讀：昨日，央視記者的報(bào)道聲稱，多美滋在天津一個(gè)地區(qū)，花費(fèi)不菲以支付“維護(hù)費(fèi)”，即維護(hù)醫(yī)院和多美滋的關(guān)系。報(bào)道指，在這樣的金錢交易下，醫(yī)院的白衣天使，強(qiáng)行給新生的嬰兒喂食多美滋奶粉，使嬰兒習(xí)慣多美滋奶粉的味道，產(chǎn)生依賴，進(jìn)而排斥母乳。
央視指天津一婦產(chǎn)科因賄賂強(qiáng)喂“第一口奶”
昨日，央視以“揭秘嬰兒第一口奶”為主題，指天津一家醫(yī)院企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士，強(qiáng)行給孩子喂多美滋奶粉，讓新生兒產(chǎn)生依賴，排斥母乳。對(duì)此，多美滋發(fā)出聲明表示“震驚”，稱已經(jīng)立即調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)有人違反公司制度將嚴(yán)懲。
而有三甲醫(yī)院婦科醫(yī)生表示，醫(yī)生完全不會(huì)干預(yù)媽媽喂哪個(gè)牌子的奶粉，雖然職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大，但護(hù)士也可能有操作余地。
昨日，央視記者的報(bào)道聲稱，多美滋在天津一個(gè)地區(qū)，花費(fèi)不菲以支付“維護(hù)費(fèi)”，即維護(hù)醫(yī)院和多美滋的關(guān)系。報(bào)道指，在這樣的金錢交易下，醫(yī)院的白衣天使，強(qiáng)行給新生的嬰兒喂食多美滋奶粉，使嬰兒習(xí)慣多美滋奶粉的味道，產(chǎn)生依賴，進(jìn)而排斥母乳。
多美滋稱會(huì)嚴(yán)懲違規(guī)者
昨日在接受本報(bào)記者查詢時(shí)，多美滋（中國(guó)）通過(guò)聲明表示對(duì)有關(guān)報(bào)道非常震驚和重視。“我們將立即就此事展開(kāi)調(diào)查。”聲明說(shuō)，公司嚴(yán)格遵守中國(guó)的法律法規(guī)，包括《母乳代用品銷售管理辦法》，并為此設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度。
“如有違反，我們將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。”多美滋說(shuō)。對(duì)于央視昨日?qǐng)?bào)道的“第一口奶”現(xiàn)象，多家奶粉生產(chǎn)商均不愿置評(píng)。但是在微博上，不少各地的父母表示其在醫(yī)院里接觸過(guò)多種品牌的奶粉。
“無(wú)論是國(guó)家規(guī)定還是國(guó)際準(zhǔn)則，都是主張母乳喂養(yǎng)，因此不允許奶粉進(jìn)醫(yī)院宣傳。”昨日，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，由于奶粉業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上看準(zhǔn)新生兒“轉(zhuǎn)奶”不易，一些奶粉企業(yè)在醫(yī)藥宣傳方面確有各種砸錢“潛規(guī)則”。包括贊助新婚夫婦和產(chǎn)婦講座、免費(fèi)發(fā)孕婦奶粉、贊助產(chǎn)房設(shè)施、讓護(hù)士收集產(chǎn)婦信息等。“醫(yī)務(wù)渠道‘水深’，小奶粉商負(fù)擔(dān)不起。”他更指出，最近業(yè)內(nèi)還傳言有大企業(yè)甚至瞄準(zhǔn)“奶粉ATM”機(jī)，希望能把這一設(shè)備放進(jìn)醫(yī)院。
2009年中消協(xié)已警示，警惕嬰兒奶粉促銷干擾母乳喂養(yǎng)。奶粉商的促銷行為和媽媽的草率抉擇會(huì)使嬰兒失去了吃母乳的權(quán)利，無(wú)法獲得母乳喂養(yǎng)對(duì)于嬰兒終生的益處。
各方反應(yīng)
消費(fèi)者
整個(gè)孕產(chǎn)期奶粉商“如影隨形”
“在整個(gè)孕產(chǎn)期，奶粉商都如影隨形。”昨日，剛剛生完寶寶的市民黃敏（化名）對(duì)記者說(shuō)，為了辦理準(zhǔn)生證，她被要求到海珠區(qū)的一家醫(yī)院聽(tīng)關(guān)于孕期營(yíng)養(yǎng)和護(hù)理的課。在講課的中段突然進(jìn)來(lái)了一個(gè)婦女，拿著水壺和茶杯，向在座的媽媽逐一詢問(wèn)“要不要孕婦奶粉”。課后她還領(lǐng)到了奶粉商送的一包孕婦奶粉。
黃敏告訴記者，此后她陸續(xù)到過(guò)三家不同的醫(yī)院，或聽(tīng)課，或產(chǎn)檢，多次收到奶粉商的廣告宣傳冊(cè)、贈(zèng)品。在一家公立醫(yī)藥的產(chǎn)科護(hù)士臺(tái)，她填寫(xiě)接受免費(fèi)產(chǎn)檢的各種表單時(shí)，護(hù)士給她拿出一份某奶粉商的表格，并引導(dǎo)她填寫(xiě)“愿接受對(duì)方服務(wù)”。
另一位新媽媽伍程（化名）告訴記者，在小孩出生后，醫(yī)院不接受她自帶的奶粉，而要求由院方統(tǒng)一安排喂養(yǎng)某品牌的奶粉，“若孩子住的時(shí)間較長(zhǎng)，可能就習(xí)慣了某種口味的奶粉了。”
醫(yī)院業(yè)者
護(hù)士有操作余地 曾被警告
“這樣搞定護(hù)士讓自家奶粉能成為首選的現(xiàn)象當(dāng)然有，但是公立醫(yī)院與私立醫(yī)院、三甲醫(yī)院與二甲醫(yī)院、一線城市和二、三線城市的情況都不一樣。”廣州某三甲醫(yī)院一位婦科醫(yī)生告訴記者，他們醫(yī)院絕對(duì)不允許此類事情發(fā)生。
“我們這曾出現(xiàn)過(guò)護(hù)士力薦某奶粉被院方嚴(yán)重警告的事情，此后也就風(fēng)平浪靜了。”他告訴本報(bào)記者，雖然經(jīng)常途經(jīng)產(chǎn)科，但自己鮮有發(fā)現(xiàn)奶粉銷售人員的身影，“不知道是少了還是更低調(diào)了”。
他告訴記者，奶粉推銷在該院頗有難度且目標(biāo)受眾群非常小，“可以母乳喂養(yǎng)的媽媽，沒(méi)有護(hù)士敢冒險(xiǎn)勸其奶粉喂養(yǎng)。醫(yī)生完全不會(huì)干預(yù)奶粉品牌選擇，護(hù)士可能有操作余地，但不一定真的都會(huì)這么做，畢竟職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。”他認(rèn)為，該“交易”的重災(zāi)區(qū)應(yīng)該不是三甲綜合醫(yī)院。
業(yè)內(nèi)曝光
一個(gè)孕產(chǎn)婦名單就值10~30元
“奶粉商在醫(yī)院更多是在做推廣，而不是賣奶粉。”和醫(yī)務(wù)渠道打交道的奶粉銷售主管李楊（化名）昨日告訴本報(bào)記者說(shuō)，以某奶粉大品牌為例，做醫(yī)務(wù)推廣的人員遠(yuǎn)高于銷售人員，一年發(fā)生在醫(yī)院里的費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額約3%~5%，或占營(yíng)銷費(fèi)用10%，“但是這些做法都是灰色的”。
1
“名單費(fèi)”
把所有孕產(chǎn)婦的電話抄出來(lái)給奶粉商，一個(gè)有效的名單就值10~30元左右。
2
“輪奶”
各品牌通過(guò)投標(biāo)、贊助的方式，獲得免費(fèi)給新生兒提供奶粉的機(jī)會(huì)。某奶粉進(jìn)一家出生率高的醫(yī)院就要每年投30萬(wàn)~50萬(wàn)元。
3
“直銷”
廠家免費(fèi)提供給醫(yī)務(wù)渠道，或者最多以奶粉價(jià)格5折賣給醫(yī)務(wù)渠道，再轉(zhuǎn)售消費(fèi)者，從中每罐可賺100~150元的差價(jià)。因明顯違規(guī)，此現(xiàn)象不多。
4
“派送樣品”
在新生兒出院時(shí)，可以免費(fèi)派奶粉，但是家長(zhǎng)的通訊信息會(huì)給到廠家，每罐奶粉還可返還30~50元的“派樣費(fèi)”。
5
“聽(tīng)課
介紹費(fèi)”
在針對(duì)孕婦的課堂上會(huì)派發(fā)帶有編碼的奶粉“優(yōu)惠券”。如之后媽媽?xiě){此買奶粉，一個(gè)“新客戶”可以返還醫(yī)務(wù)渠道100~200元。
6
“學(xué)術(shù)贊助”
奶粉商經(jīng)常請(qǐng)專家給醫(yī)務(wù)人員講課，費(fèi)用一場(chǎng)下來(lái)最低廠家砸10萬(wàn)元也不奇怪。還有以“學(xué)術(shù)交流”名義進(jìn)行的各種醫(yī)務(wù)“聯(lián)絡(luò)”。
7
“通過(guò)醫(yī)務(wù)渠道和消費(fèi)者溝通”
例如，有一家奶粉商長(zhǎng)期在醫(yī)院會(huì)議室贊助某“無(wú)痛分娩”課程，最后肯定會(huì)有時(shí)間留給奶粉商宣傳，再就是獲取消費(fèi)者的通訊方式。
(記者 劉俊、涂端玉)
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