三全粽子保質(zhì)期內(nèi)長(zhǎng)毛 顧客稱客服態(tài)度散漫
三全粽子保質(zhì)期內(nèi)長(zhǎng)毛 顧客稱客服態(tài)度散漫
近日,新疆烏魯木齊消費(fèi)者袁女士稱,食用三全龍舟粽系列豆沙粽時(shí)發(fā)現(xiàn),一盒里面的四個(gè)粽子全部發(fā)霉,長(zhǎng)出綠毛和白毛。袁女士致電三全客服熱線4006371880,卻一直無法接通。經(jīng)過查詢后,袁女士致電三全座機(jī),對(duì)方表示只有打三全400熱線才予以解決。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電三全客服熱線,對(duì)方稱速凍產(chǎn)品發(fā)霉只有一種原因,就是儲(chǔ)存方式不當(dāng),溫度沒達(dá)到產(chǎn)品相關(guān)要求。
三全食品屢現(xiàn)質(zhì)量問題。一天之后,遼寧的胡先生投訴稱,在三全八寶粽子里吃出了一根頭發(fā)。
一盒四個(gè)粽子全長(zhǎng)毛 三全熱線打不通
端午節(jié)期間,烏魯木齊的袁女士收到了好友送的一盒三全豆沙粽子。由于沒來得及食用,袁女士便把粽子存放在冰箱中。
6月13日早上,當(dāng)袁女士拿出粽子準(zhǔn)備食用時(shí)發(fā)現(xiàn),一盒里面的四個(gè)粽子全部發(fā)霉。粽子上面長(zhǎng)出了一層毛,綠色的居多,中間還夾雜著一些白色的。查看食品包裝得知,粽子的出廠日期是2013年4月20日,保質(zhì)期為1年。
袁女士立刻撥打了產(chǎn)品包裝盒上提供的售后服務(wù)熱線4006371880,結(jié)果對(duì)方電話一直無法打不進(jìn)去。多次撥打400熱線依舊無法接通,袁女士的兒子在網(wǎng)上查詢到三元總部相關(guān)部門的座機(jī)電話。
袁女士撥通三元總部座機(jī)后,對(duì)方工作人員表示,關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)問題,希望消費(fèi)者撥打400熱線進(jìn)行投訴。
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