編者按/ 相對于其他行業(yè)的消費(fèi)者，直銷行業(yè)的顧客受騙過程更為復(fù)雜。

　　在我國直銷業(yè)中，很多人員兼具消費(fèi)者和直銷員的雙重身份，其本身也與直銷企業(yè)產(chǎn)生著一定的商業(yè)關(guān)系，因此直銷業(yè)人員的維權(quán)實際上伴隨著直銷員與消費(fèi)者的雙重維權(quán)，路徑更為復(fù)雜，維權(quán)之路也更為艱難。

　　又將是每年一度的3·15國際消費(fèi)者維權(quán)日，這本該是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子，但是許多直銷產(chǎn)品的消費(fèi)者卻依然深陷在投訴過程受阻的窘?jīng)r中。

　　由于直銷模式的特殊性，很多人在消費(fèi)了直銷企業(yè)銷售的產(chǎn)品后，便成為產(chǎn)品的直銷員，而這種雙重身份，也讓其在以后發(fā)現(xiàn)受騙后的維權(quán)之路變得更為波折。《中國經(jīng)營報》記者了解到：鑒于直銷員的身份，直銷員想維權(quán)時，不能直接向消費(fèi)者協(xié)會投訴，只能向直銷監(jiān)管局申訴。然而，該機(jī)構(gòu)的投訴電話只是一部錄音留言電話，很難得到回應(yīng)。記者雖多方聯(lián)系，但也未采訪到該部門。直銷專家禹路透露，目前直銷員維權(quán)在國內(nèi)還鮮有成功案例。

　　虛假宣傳造勢 消費(fèi)反成入伙

　　在很多直銷企業(yè)中，購買產(chǎn)品是成為會員的第一個投資門檻。在老直銷員虛假宣傳的狂轟濫炸之下，一些直銷產(chǎn)品的功能被無限放大，事業(yè)前景被描述得一片光明。然而，由于向其推薦產(chǎn)品和事業(yè)前景的都是多年相識的朋友或親戚，很多消費(fèi)者很難去辨別真?zhèn)危苋菀淄瓿蓮膯渭兊南M(fèi)者向既是消費(fèi)者又是投資者的角色轉(zhuǎn)化。

　　27歲的路宏就是被他的老朋友拉入了廈門金日集團(tuán)直銷大軍的。路宏告訴記者，金日制藥在宣傳中，不僅回避了商務(wù)部審批的直銷企業(yè)名稱、直銷區(qū)域以及直銷產(chǎn)品，并在河北展開了直銷活動，其中銷售了大量非直銷產(chǎn)品。

　　2011年11月下旬，路宏架不住好朋友的邀請參加了金日直銷團(tuán)隊的會議。會議的重點(diǎn)是推銷一種直飲機(jī)，在完美的話術(shù)和無限的市場前景蠱惑下，路宏懷著憧憬一次性投入高達(dá)10800元的入門費(fèi)，提取了5臺金日科技所生產(chǎn)的365D直飲機(jī)。憑著這筆訂單，路宏成為了金日的直銷員。

　　起初，路宏認(rèn)為這款直飲機(jī)肯定會有很大的市場。然而，實際情況是產(chǎn)品根本無人問津。他的上線在他交完錢之后就告訴他，靠銷售直飲機(jī)是肯定沒有希望的，最好的方式就是去發(fā)展下線，拿獎金。

　　然而，發(fā)展下線并沒有他想象的那么簡單。自2011年11月25日成為金日系統(tǒng)的會員，直到2012年7月份，路宏只拉到了1個人。

　　路宏發(fā)現(xiàn)，這一直飲機(jī)全部產(chǎn)自于廈門金日集團(tuán)，出廠價為2880元。然而在北京大興區(qū)有一家名叫北京朗潤時代環(huán)保科技有限公司的企業(yè)大量生產(chǎn)同類直飲機(jī)，出廠價只有1400元。路宏隨即撥打公司電話，金日集團(tuán)給路宏的回復(fù)是：金日集團(tuán)授權(quán)該企業(yè)在北方代加工這款產(chǎn)品。路宏頓時有了上當(dāng)受騙的感覺。

　　無奈之下，路宏向上線好友提出退出要求，希望能獲得一些補(bǔ)償。然而，上線聽后勃然大怒，斷然拒絕并怒斥了他。無奈之下，路宏向廊坊市工商局、公安局進(jìn)行舉報。然而迄今為止，相關(guān)部門也沒有對其有任何回應(yīng)。

　　和金日集團(tuán)類似，北京羅麥科技有限公司也被媒體頻頻曝出產(chǎn)品虛假宣傳、涉嫌傳銷的新聞。記者了解到：北京羅麥確系國家商務(wù)部批準(zhǔn)的直銷企業(yè)，在核準(zhǔn)直銷產(chǎn)品目錄中共有43種產(chǎn)品，并沒有π水杯。同時，信息系統(tǒng)顯示，核準(zhǔn)北京羅麥招募的直銷員從事直銷活動的區(qū)域，僅在山東省內(nèi)的12個區(qū)縣，其中濟(jì)南市10個區(qū)縣，聊城市2個區(qū)縣。

　　然而在2012年，中國質(zhì)量萬里行投訴辦接到了來自新疆、北京、太原、杭州、重慶等地消費(fèi)者的投訴和咨詢，紛紛指出其模式疑似傳銷。該公司宣稱其一款用特殊材料制造的π水杯，可以產(chǎn)生堿性物質(zhì)，有促進(jìn)新陳代謝、增強(qiáng)免疫力、凈化血液、改善動脈硬化預(yù)防心腦血管疾病、促進(jìn)腸胃蠕動等眾多功效。