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　　映象網(wǎng)訊 太平人壽擁有85年品牌歷史，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外，2001年恢復(fù)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本金100.3億元，是我國(guó)大型壽險(xiǎn)公司之一。目前已開(kāi)設(shè)37家分公司和1000余家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)。公司已連續(xù)五年獲得惠譽(yù)國(guó)際“A-”評(píng)級(jí)。

　　2003年6月，太平人壽保險(xiǎn)有限公司河南分公司正式開(kāi)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱河南分公司）。目前，下轄中心支公司16家，支公司41家，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部50家。已形成了以鄭州為中心，輻射全省中心城市的架構(gòu)格局。

　　信仰和準(zhǔn)則是經(jīng)營(yíng)的靈魂。在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，河南分公司始終堅(jiān)持“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、體系化運(yùn)作”的經(jīng)營(yíng)思路，構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，建立了領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系；堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略，培育了一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍；以“太平的方式”持續(xù)快速成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)提高，保持著穩(wěn)定的盈利水平，企業(yè)內(nèi)涵價(jià)值不斷提升。

　　近年來(lái)，河南分公司強(qiáng)化了以“創(chuàng)新”為特色的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鑄造了以“開(kāi)放、分享、專業(yè)、成長(zhǎng)”為特征的河南亞文化，深化了以“誠(chéng)信、專業(yè)、價(jià)值”為核心的企業(yè)文化，奠定和鞏固了河南分公司持續(xù)健康成長(zhǎng)的內(nèi)在基因。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)推行“八大專業(yè)運(yùn)作體系”、“周單元經(jīng)營(yíng)”。創(chuàng)新實(shí)施的“專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)”和“組織發(fā)展戰(zhàn)斗營(yíng)”均已形成固化模式和習(xí)慣。績(jī)優(yōu)人員和潛力績(jī)優(yōu)人員數(shù)量和質(zhì)量成長(zhǎng)喜人；銀保業(yè)務(wù)堅(jiān)持“九大專業(yè)運(yùn)作體系”，在新的監(jiān)管要求下，深化轉(zhuǎn)型、不斷創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式、注重品質(zhì)的管理、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)率在行業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先。

　　河南分公司堅(jiān)守“品質(zhì)”文化，凸顯健康發(fā)展特質(zhì)。堅(jiān)持把強(qiáng)抓“品質(zhì)”放在至高無(wú)上的地位。作為全系統(tǒng)機(jī)構(gòu)最多、單量最大的分公司，業(yè)務(wù)品質(zhì)的管控十分艱難，但保單繼續(xù)率指標(biāo)持續(xù)提升，個(gè)險(xiǎn)、銀保13月、25月四項(xiàng)繼續(xù)率指標(biāo)連續(xù)四年達(dá)到90%以上。總經(jīng)理室始終認(rèn)為，續(xù)期表現(xiàn)的是數(shù)字，體現(xiàn)的是服務(wù)，展現(xiàn)的是公司的管理水平和專業(yè)形象。

　　河南分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)堅(jiān)持走“專業(yè)運(yùn)營(yíng)”之路，多措并舉，持續(xù)創(chuàng)新，彰顯誠(chéng)信。連年保持運(yùn)營(yíng)綜合KPI指標(biāo)考核系統(tǒng)第一，回執(zhí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收率100%，理賠4小時(shí)立案完成率100%，新契約回訪60日成功率實(shí)現(xiàn)100%。

　　公司的“自動(dòng)化理賠”系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)理賠的人工作業(yè)模式，通過(guò)“理賠規(guī)則引擎”，使常規(guī)理賠案件平均結(jié)案時(shí)效縮短了75%。2013年在業(yè)界創(chuàng)新推出的“先理賠后審核”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠“零等待”，符合一定條件的壽險(xiǎn)理賠案件，無(wú)需等待，實(shí)時(shí)賠付到賬。使客戶可體驗(yàn)到365天、7*24小時(shí)、隨時(shí)隨地的全新形態(tài)理賠服務(wù)。由此帶來(lái)客戶服務(wù)體驗(yàn)的全面升級(jí)。該系統(tǒng)在目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，獲總部“用戶之聲企業(yè)獎(jiǎng)之服務(wù)前沿獎(jiǎng)”。為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了較好的“穩(wěn)定器”作用，社會(huì)誠(chéng)信指數(shù)不斷攀升。

　　2011年，中國(guó)太平列入中央管理，以此為新契機(jī)、新起點(diǎn)，中國(guó)太平確立了“打造世界金融服務(wù)杰出的中國(guó)品牌”的愿景和“三年再造一個(gè)新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為太平人壽“領(lǐng)頭羊”和戰(zhàn)略支撐力量的河南分公司，勇?lián)?zé)任，改革創(chuàng)新，提升專業(yè)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，力爭(zhēng)為中國(guó)太平企業(yè)愿景的成功實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)更大的力量。